Limites des réparations

Nous pouvons réparer la plupart des choses !

Nous sommes toujours heureux d'évaluer votre matériel et de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour le remettre en état de marche ! Cependant, il arrive que nous rencontrions du matériel dont les dommages sont si importants que les réparations ou le remplacement des composants seraient d'un coût prohibitif et que la meilleure solution serait d'acheter du matériel neuf. Nous qualifions ces articles de "non réparables".

Voici quelques exemples de dommages qui peuvent rendre le matériel irréparable :

Dents de fermeture endommagées ou manquantes

La plupart des fermetures à glissière usées ou qui accrochent peuvent être réparées en remplaçant le curseur de la fermeture à glissière, et nous sommes heureux d'effectuer cette réparation ! Les dommages causés aux dents et à la bobine de la fermeture éclair sont souvent considérés comme irréparables.

Dommages causés par les UV

Une exposition prolongée à la lumière directe du soleil peut provoquer des dommages dus aux UV, ce qui fragilise votre équipement et compromet l'intégrité du tissu. Les tissus endommagés par les UV sont extrêmement susceptibles de se déchirer et les tentatives de réparation risquent d'aggraver les dégâts.

Brûlures/fusion

Si certaines petites brûlures peuvent être réparées, les brûlures plus importantes et le tissu fondu compromettent et déforment le tissu, rendant les réparations inefficaces.

Grandes larmes

Les grandes déchirures multiples ou les grandes déchirures uniques sur plusieurs panneaux de tissu ne sont généralement pas réparables. Le coût des réparations de scellement et d'imperméabilisation augmente avec l'ampleur des déchirures et peut contribuer à ce que la réparation soit jugée trop onéreuse.

Nombreux petits trous

Les grandes déchirures multiples ou les grandes déchirures uniques sur plusieurs panneaux ne sont généralement pas réparables. Nous appelons parfois ce phénomène "dégâts de la nuit étoilée", et il est souvent causé par une tente non sécurisée qui prend son envol, ou par des dégâts prolongés dus aux UV. Le coût des réparations de scellement et d'imperméabilisation augmente avec chaque trou qui doit être colmaté, et peut contribuer à ce que la réparation soit jugée trop coûteuse.

Abrasions

Les dommages causés par l'abrasion sont souvent irréparables. Lorsque le matériel abrasé est exposé à la lumière, nous constatons souvent que la zone endommagée est plus grande que ce qui est normalement visible. Les abrasions sont inspectées de près et peuvent être réparées si la zone totale d'abrasion est suffisamment petite.

Réparations avec du ruban adhésif

We strongly recommend against using duct tape for at-home repairs. Duct tape doesn't adhere well to the materials used in our tents, and leaves behind a sticky residue that often makes later stitch repairs impossible. We recommend keeping around some Tenacious Tape, K Tape, NoSo patches, or other gear-specific tape with your tent for on-trail repairs. In general, you'll want to remove any tape on your gear before sending it in for a professional repair.

Pôles

La plupart des jeux de perches peuvent être réparés en remplaçant les segments endommagés ou le cordon d'amortisseur étiré. Les segments individuels dont les extrémités sont ébréchées ou plissées, qui présentent des fissures ou des courbures importantes peuvent être remplacés. Si la majorité des segments sont endommagés, la meilleure solution consiste à acheter un nouveau jeu de piquets. Si l'ensemble du jeu de piquets en aluminium présente des signes de corrosion, il doit être remplacé. Veuillez noter que certains jeux de piquets sont livrés avec des segments pré-courbés. En outre, certains jeux de bâtons forment de légères courbures à mémoire de forme à l'usage et n'ont pas besoin d'être remplacés, un peu comme une paire de chaussures de randonnée qui s'habitue.

Évaluation des engins usagés

Vous avez du matériel non réparable ? Ne le jetez pas ! Envoyez-le nous - nous recyclerons tous les composants récupérables pour aider les futurs clients qui ont besoin de pièces de rechange, et nous vous donnerons un crédit que vous pourrez utiliser pour acheter du nouveau matériel ! Pour commencer, ouvrez un dossier de réparation.