Política de Privacidad España (Español)

Política de privacidad

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Lea atentamente esta Política de Privacidad, ya que contiene información importante sobre quiénes somos y cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos su información personal. La misma también explica sus derechos en relación con su información personal y cómo ponerse en contacto con nosotros o con las autoridades de control en materia de protección de datos en caso de que tenga alguna queja.

Recopilamos, utilizamos y somos responsables de determinada información personal sobre usted. A este respecto, estamos sujetos a diversas leyes en Estados Unidos y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que se aplica en la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE) (respectivamente, el RGPD del Reino Unido en el Reino Unido) y la legislación local que lo desarrolla. Además, somos los responsables del tratamiento de esa información personal a los efectos de esta normativa. Si usted reside en el Reino Unido, cualquier referencia a las disposiciones del RGPD se interpretará como una referencia a las correspondientes disposiciones del RGPD del Reino Unido.

Términos clave.
Resulta conveniente explicar en primer lugar algunos términos clave utilizados en esta Política de Privacidad:

Nosotros, nuestro, nos

Big Agnes Inc.

Nuestro representante

Big Agnes International, B.V.

Herengracht 280

1016BX Amsterdam

Países Bajos

Datos de contacto del delegado de protección de datos

[email protected]

877.554.8975

Información personal que recopilamos sobre usted.
Podemos recopilar y utilizar la siguiente información personal que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular ("N/A" significa que dicha información no está siendo tratada por nosotros):

Categorías de información personal	Tipos específicos de información personal recopilada
Identificadores (por ejemplo, un nombre, un alias, una dirección postal, un identificador personal único, un identificador en línea, una dirección de protocolo de Internet (IP), una dirección de correo electrónico, un nombre de cuenta, un número de la seguridad social, un número de carné de conducir, un número de pasaporte u otros identificadores similares).	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección IP, número de teléfono
Información comercial (por ejemplo, registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo).	Historial de pedidos y datos de pago. No almacenamos los números completos de las tarjetas de crédito.
Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (por ejemplo, dirección IP, historial de navegación, historial de búsqueda e información relativa a la interacción de un consumidor con nuestro sitio web o el de un tercero, una aplicación o un anuncio).	Dirección IP, ID del dispositivo, la actividad de los usuarios en el contexto del sitio web, el tipo de dispositivo final respectivo, el navegador utilizado, así como la fecha y hora de uso.
Datos de geolocalización	Dirección IP para determinar el país de compra
Conclusiones extraídas de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, pautas psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes.	Consulte la Sección 6.

Cómo se recopila su información personal.
Recopilamos la mayor parte de esta información personal directamente de usted, en persona, por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico y/o a través de nuestro sitio web. Sin embargo, también podemos recopilar su información personal:

A partir de fuentes de acceso público (por ejemplo, registros de la propiedad);
Directamente de un tercero (por ejemplo, proveedores de detección de sanciones, agencias de información crediticia o proveedores de diligencia debida con respecto al cliente);
De un tercero con su consentimiento (por ejemplo, su entidad bancaria);
De las cookies de nuestro sitio web; y
A través de nuestros sistemas informáticos:
Supervisión automatizada de nuestros sitios web y otros sistemas técnicos, como nuestras redes y conexiones informáticas, sistemas de circuito cerrado de televisión y de control de acceso, sistemas de comunicaciones, correo electrónico y sistemas de mensajería instantánea.

Cómo y por qué utilizamos su información personal.
De acuerdo con la legislación en materia de protección de datos, sólo podemos utilizar su información personal si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo:

Para cumplir con nuestras obligaciones legales;
Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para adoptar medidas precontractuales a petición suya;
Para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de un tercero; o
Cuando usted haya dado su consentimiento.

Un interés legítimo es cuando tenemos una razón comercial o empresarial para utilizar su información, siempre que no prevalezcan sus propios intereses o derechos y libertades fundamentales.

La siguiente tabla explica para qué utilizamos (tratamos) su información personal y nuestras razones para hacerlo. En caso de que el RGPD sea aplicable a dicho tratamiento, indicamos además la base jurídica aplicable a dicho tratamiento, así como los periodos de conservación de la información personal pertinentes. Tenga en cuenta que cualquier período de conservación indicado está supeditado a que dicha información esté sujeta a una obligación de conservación (por ejemplo, en el caso de información fiscal, estamos legalmente obligados a almacenar dichos datos durante un máximo de 10 años); además, en casos concretos (como litigios), puede ser necesario conservar la información durante un período de tiempo más largo.

Para qué utilizamos su información personal	Nuestros fines	Base jurídica en virtud del RGPD	Período de conservación con arreglo al RGPD
Proporcionarle y enviarle productos y/o servicios.	Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas precontractuales a petición suya.	Art. 6 para. 1 lit. b RGPD	3 años contados a partir del final del año de la compra
Para procesar pagos, incluida la transferencia de sus datos a nuestros proveedores de servicios de pago (véase la sección siguiente). 7)	Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas precontractuales a petición suya.	Art. 6 para. 1 lit. b RGPD	3 años contados a partir del final del año de la compra
Proporcionarle este sitio web, así como mejoras en la presentación, características y funcionalidades del servicio, además de labores generales de administración.	Para proporcionarle el sitio web o por nuestro interés legítimo en garantizar y mejorar la funcionalidad y el funcionamiento sin errores del sitio web y que se adapte a las necesidades de los usuarios.	Art. 6 para. 1 lit. b, respectivamente lit. f RGPD	7 días contados a partir de la visita al sitio web
Creación y mantenimiento de cuentas de clientes	Para proporcionarle, en nuestro interés legítimo, esta funcionalidad a su solicitud basada en el Art. 6 para. 1 lit. b o lit. f RGPD	Art. 6 para. 1 lit. b, respectivamente lit. f RGPD	3 años contados a partir del final del año en que finaliza la relación con el cliente
Consultas de los clientes	Por nuestro interés legítimo en tramitar su solicitud	Art. 6 para. 1 lit. f RGPD	3 años contados a partir del final del año de la consulta
Para personalizar y analizar su uso de este sitio web	Como se describe en la Sección 6.	Como se describe en la Sección 6.	Como se describe en la Sección 6.
Obtener y presentar las opiniones de los usuarios	Por nuestro interés legítimo en ofrecerle esta funcionalidad, para recopilar su opinión con el fin de mejorar nuestros servicios y utilizar su opinión para promocionarnos a nosotros y a nuestros productos.	Art. 6 para. 1 lit. f RGPD	Un máximo de 3 años tras su obtención
Para prevenir y detectar fraudes contra usted o contra Big Agnes Inc.	Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para minimizar el fraude que podría ser perjudicial para nosotros y para usted.	Art. 6 para. 1 lit. f RGPD	3 años contados a partir del final del año de cada evaluación
Realizar comprobaciones para identificar a nuestros clientes y verificar su identidad Control de sanciones o embargos financieros o de otro tipo Otros tratamientos necesarios para cumplir las obligaciones profesionales, legales aplicables a nuestra actividad, por ejemplo, en virtud de la normativa sobre salud y seguridad o de las normas dictadas por nuestro regulador profesional.	Ya sea porque estamos directamente obligados a hacerlo por ley o porque tenemos un interés legítimo en cumplir con otras obligaciones legales.	Art. 6 para. 1 lit. c, respectivamente lit. f RGPD	3 años contados a partir del final del año de cada evaluación
Recopilación y suministro de información requerida por organismos reguladores o relacionada con auditorías, requerimientos o investigaciones de dichos organismos.	Ya sea porque estamos directamente obligados a hacerlo por ley o porque tenemos un interés legítimo en cumplir con otras obligaciones legales.	Art. 6 para. 1 lit. c, respectivamente lit. f RGPD	Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada. No obstante, nos esforzamos por eliminar o anonimizar la información personal lo antes posible.
Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, por ejemplo, las relativas a la seguridad y el uso de Internet.	Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para asegurarnos de que seguimos nuestros propios procedimientos internos para poder prestarle el mejor servicio.	Art. 6 para. 1 lit. f RGPD	Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada s. No obstante, nos esforzamos por eliminar o anonimizar la información personal lo antes posible.
Razones operativas, como la mejora de la eficacia, la formación y el control de calidad.	Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerle el mejor servicio al mejor precio.	Art. 6 para. 1 lit. f RGPD	Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada o mientras sea necesario en caso de que se aplique alguna obligación de conservación. No obstante, nos esforzamos por eliminar o anonimizar la información personal lo antes posible.
Garantizar la confidencialidad de la información sensible desde el punto de vista comercial	Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para proteger secretos comerciales y otra información de valor comercial. Para cumplir nuestras obligaciones legales	Art. 6 para. 1 lit. c, respectivamente lit. f RGPD	Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada. No obstante, nos esforzamos por eliminar o anonimizar la información personal lo antes posible.
Análisis estadístico para ayudarnos a gestionar nuestro negocio, por ejemplo, en relación con nuestros resultados financieros, base de clientes, gama de productos u otras medidas de eficiencia.	Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerle el mejor servicio al mejor precio.	Art. 6 para. 1 lit. f RGPD	Los resultados de estos análisis son anónimos. La información personal subyacente se suprime una vez concluido el análisis (si no es necesaria para cualquier otro fin establecido en la presente política).
Prevención de accesos y modificaciones no autorizados a los sistemas	Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para prevenir y detectar actividades delictivas que podrían ser perjudiciales para nosotros y para usted. Para cumplir nuestras obligaciones legales	Art. 6 para. 1 lit. c, respectivamente lit. f RGPD	Conservamos los archivos de registro de todos nuestros sistemas durante 90 días. En caso de anomalías, ataques u otros incidentes, conservamos los archivos de registro pertinentes y cualquier otra información relevante durante el tiempo necesario para investigar o solucionar el incidente o para emprender acciones legales.
Actualización y mejora de los registros de clientes / gestión de las relaciones con los clientes	Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas precontractuales a petición suya Para cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero para optimizar nuestros esfuerzos de marketing y ventas	Art. 6 para. 1 lit. b RGPD Art. 6 para. 1 lit. c RGPD Art. 6 para. 1 lit. f RGPD	3 años contados a partir del final del año en que finaliza la relación con el cliente
Declaraciones obligatorias	Ya sea porque estamos directamente obligados a hacerlo por ley o porque tenemos un interés legítimo en cumplir con otras obligaciones legales y regulatorias.	Art. 6 para. 1 lit. c, respectivamente lit. f RGPD	3 años contados a partir del final del año de la declaración.
Garantizar la seguridad de las prácticas laborales, la administración del personal y las evaluaciones	Para cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, por ejemplo, para asegurarnos de que seguimos nuestros propios procedimientos internos y trabajamos de forma eficiente para poder ofrecerle el mejor servicio.	Art. 6 para. 1 lit. c, respectivamente lit. f RGPD	Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada. No obstante, nos esforzamos por eliminar o anonimizar la información personal lo antes posible.
Comercializar nuestros servicios y los de terceros seleccionados a: ¾ clientes actuales y antiguos; ¾ terceros que hayan manifestado previamente su interés por nuestros servicios; ¾ terceros con los que no hayamos tenido tratos previos.	Como se describe en las Secciones 5 y 6.	Como se describe en las Secciones 5 y 6.	Como se describe en las Secciones 5 y 6.
Comprobación de referencias de crédito a través de agencias externas de referencia de crédito	Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para garantizar que nuestros clientes puedan pagar nuestros productos y servicios.	Art. 6 para. 1 lit. f RGPD	3 años contados a partir del final del año de cada evaluación.
Auditorías externas y controles de calidad, por ejemplo, para la acreditación ISO o Investors in People y la auditoría de nuestras cuentas.	Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para mantener nuestras acreditaciones y poder demostrar que operamos con los más altos estándares. Para cumplir nuestras obligaciones legalesy regulatorias	Art. 6 para. 1 lit. c, respectivamente lit. f RGPD	Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada. No obstante, nos esforzamos por eliminar o anonimizar la información personal lo antes posible.

La tabla anterior no se aplica a las categorías especiales de información personal, que sólo trataremos con su consentimiento expreso.

Comunicaciones comerciales.
Podemos utilizar su información personal para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos y/o servicios, incluyendo ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y/o servicios.

Tenemos un interés legítimo en tratar su información personal con fines promocionales (véase más arriba "Cómo y por qué utilizamos su información personal"). Esto significa que normalmente no necesitamos su consentimiento para enviarle comunicaciones comerciales. No obstante, cuando sea necesario su consentimiento, se lo solicitaremos por separado y de forma expresa.

Siempre trataremos su información personal con el máximo respeto y nunca la venderemos ni compartiremos con otras organizaciones ajenas al grupo Big Agnes Inc con fines de marketing.

Tiene derecho a oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento:

Poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]
Utilizando el enlace "darse de baja" en los correos electrónicos o el número "STOP" en los mensajes de texto.

Es posible que le pidamos que confirme o actualice sus preferencias de marketing si nos indica que le proporcionemos más productos y/o servicios en el futuro, o si se producen cambios en la legislación, la normativa o la estructura de nuestra empresa.

Para clientes situados en la UE/Reino Unido:

Sólo utilizaremos su información personal para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono) sobre nuestros productos y/o servicios, incluyendo ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y/o servicios si nos ha proporcionado previamente el consentimiento expreso correspondiente.

Basamos el tratamiento de sus datos personales en este contexto en su consentimiento según el Art. 6 para. 1 lit. a RGPD. Si ha dado su consentimiento, también podemos recopilar datos sobre cómo interactúa con nuestras comunicaciones comerciales a efectos de marketing personalizado (véase la Sección 6 a continuación).

Puede revocar su consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento:

Poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]
Utilizando el enlace "darse de baja" en los correos electrónicos o el número "STOP" en los mensajes de texto.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

No obstante, en caso de que hayamos obtenido su dirección de correo electrónico en el contexto de la venta o prestación de un bien o servicio, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones en relación con nuestros propios bienes y servicios similares, siempre que usted no se haya opuesto a dicho uso de su información personal.

Puede oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento con efectos para el futuro ejerciendo una de las opciones mencionadas. La oposición no conlleva costes distintos de los costes de transmisión con arreglo a las tarifas básicas.

La base jurídica de dicho tratamiento es el art. 6 para. 1 lit. f RGPD en relación con la correspondiente disposición que transpone el Art. 13 (2) de la Directiva de la UE 2002/58/CE sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas a la legislación nacional en la jurisdicción donde se encuentre. Por ejemplo, en Alemania Sec. 7 para. 3 de la Ley contra la Competencia Desleal (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb, UWG), en el Reino Unido Sec. 22 para. 3 del Reglamento sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva CE) de 2003 (PECR), o en España el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).

Trataremos su información personal para los fines antes mencionados únicamente hasta que retire su consentimiento, o hasta que se oponga a recibir este tipo de comunicaciones. Además, almacenaremos la información de que ha revocado su consentimiento o se ha opuesto a recibir información comercial para garantizar que no reciba ninguna comunicación de este tipo en el futuro.

Cookies, píxeles, huellas dactilares y tecnologías similares

Información general y sobre su derecho a retirar el consentimiento

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (en conjunto, "cookies") que se almacenan en su dispositivo y se pueden clasificar según sus fines como: esenciales, de personalización, de análisis y de marketing personalizado. A continuación se explican con más detalle.

También puede encontrar más información sobre las cookies utilizadas por nuestro sitio web, especialmente sobre su período de conservación, o ejercer su derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro en "Configuración de cookies". Allí, desplace el botón correspondiente o todos los botones hacia la izquierda y haga clic en "Guardar" si desea retirar su consentimiento para uno o todos los fines respectivamente. En este caso, sólo se utilizarán las cookies que sean técnicamente necesarias para proporcionarle este sitio web.

Su consentimiento se establece por navegador y ordenador. Por lo tanto, si visita nuestro sitio web en casa y en el trabajo o con distintos navegadores, deberá retirar el consentimiento en cada dispositivo o navegador.

¿Qué es una cookie?

Las cookies, píxeles, huellas digitales y tecnologías similares son pequeños archivos de texto o fragmentos de código que se almacenan en el dispositivo de un usuario (como un ordenador o un dispositivo móvil) cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación. Estas tecnologías se utilizan para recopilar y almacenar información sobre el comportamiento de navegación, las preferencias y las interacciones del usuario con el sitio web o la aplicación. Las cookies y tecnologías similares permiten a los propietarios de sitios web y a los proveedores de aplicaciones personalizar la experiencia del usuario, realizar un seguimiento de sus actividades y recopilar datos con fines analíticos y de publicidad dirigida.

Tipo de cookie	Explicación	Base jurídica en virtud del RGPD	Lista de servicios pertinentes (más abajo encontrará información detallada)	Periodo de conservación
Esencial	Las cookies esenciales son técnicamente necesarias para permitir el uso de nuestro sitio web y las funcionalidades que contiene (por ejemplo, para mostrar contenido, equilibrar la carga y seguridad informática) según lo solicitado por usted y se utilizarán automáticamente	La disposición correspondiente que transpone el art. 5 (3) frase 2 de la Directiva de la UE 2002/58/CE sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas a la legislación nacional en la jurisdicción en la que usted esté establecido. Por ejemplo, en Alemania Sec. 25 para. 2 no. 2 de la Ley de Protección de Datos de Telecomunicaciones y Medios de Comunicación (Gesetz über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei Telemedien, TTDSG), o en España Art. 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Para el tratamiento de la información personal que le concierne para este fin Art. 6 para. 1 lit. b RGPD.
			Osano	Las cookies se almacenan durante 365 días.
			Signifyd	Las cookies se almacenan durante 720 días.
			Monsido	Las cookies se almacenan durante 365 días.
Personalización	Las cookies de personalización son y se utilizan para ofrecerle funcionalidades que no son estrictamente necesarias, pero que le permiten utilizar nuestro sitio web de una forma más cómoda y personalizada, por ejemplo, guardando y analizando sus preferencias, entradas y ajustes, como la elección del idioma. Si no permite las cookies funcionales, es posible que estas funcionalidades no se proporcionen o no funcionen correctamente.	Su consentimiento (en la medida en que se haya dado) de conformidad con la disposición correspondiente de transposición del art. 5 (3) frase 1 de la Directiva de la UE 2002/58/CE sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas a la legislación nacional en la jurisdicción en la que usted esté establecido, por ejemplo en Alemania Sec. 25 para. 1 TTDSG o en España el Art. 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico. Para el tratamiento el tratamiento de la información personal que le concierne para este fin el Art. 6 para. 1 lit. a RGPD.	PowerReviews	Las cookies se almacenan durante 720 días.
			Geo:Pro Geolocation Redirects	Las cookies se almacenan durante 720 días.
			Weglot	Las cookies se almacenan durante 365 días.
Análisis	Las cookies de análisis se utilizan para analizar su uso de nuestro sitio web con el fin de medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web, así como la experiencia de uso para los usuarios. Para ello, se analizan especialmente sus visitas, actividades e interacciones en nuestro y otros sitios web, así como información sobre su navegador y dispositivo, y se utilizan para generar estadísticas con datos seudonimizados. Esto nos ayuda, por ejemplo, a saber qué páginas de nuestro sitio web son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los usuarios por el sitio, así como a realizar pruebas y, sobre esa base, generar perspectivas comerciales para optimizar nuestros esfuerzos de venta.	Su consentimiento (en la medida en que se haya dado) de conformidad con la disposición correspondiente de transposición del art. 5 (3) frase 1 de la Directiva de la UE 2002/58/CE sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas a la legislación nacional en la jurisdicción en la que usted esté establecido. Por ejemplo en Alemania Sec. 25 para. 1 TTDSG, o en España el Art. 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico. Para el tratamiento de la información personal que le concierne para este fin el Art. 6 para. 1 lit. a RGPD.	Google Analytics	Las cookies se almacenan durante 24 meses; los datos recuperados por dichas cookies se almacenan durante 24 meses.
Marketing personalizado	Estas cookies pueden ser utilizadas por nosotros y nuestros socios para construir un perfil de sus intereses, comportamiento y características para mostrarle anuncios relevantes en nuestro sitio web y otros medios de comunicación, tales como sitios web, en plataformas de medios sociales y en aplicaciones (móviles) que también pueden ser proporcionadas por terceros. Para ello, se analiza especialmente su comportamiento de uso (también en otros sitios web, plataformas de medios sociales y aplicaciones), incluidas sus interacciones con el contenido y los anuncios, la información que ha introducido (por ejemplo, en formularios y encuestas), la información ocupacional sobre usted (que se recopila, entre otros, de LinkedIn), así como información sobre su dispositivo y ubicación y su interacción con nuestra comunicación de marketing directo (por ejemplo, boletines informativos). Estos datos también pueden utilizarse para optimizar y medir el éxito de las campañas publicitarias.	Su consentimiento (en la medida en que se haya dado) de conformidad con la disposición correspondiente de transposición del art. 5 (3) frase 1 de la Directiva de la UE 2002/58/CE sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas a la legislación nacional en la jurisdicción en la que usted esté establecido. Por ejemplo en Alemania Sec. 25 para. 1 TTDSG o en España el Art. 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico. Para el tratamiento el tratamiento de la información personal que le concierne para este fin el Art. 6 para. 1 lit. a RGPD.	Meta Pixel	Las cookies se almacenan durante 24 meses; los datos recuperados por dichas cookies se almacenan durante 24 meses.
			Klaviyo	Las cookies se almacenan durante 24 meses; la información recuperada por dichas cookies se almacenan durante 48 meses.
			Rakuten	Las cookies se almacenan durante 24 meses; la información recuperada por dichas cookies se almacenan durante 24 meses.

Esencial

Signifyd

Para mejorar nuestros esfuerzos de prevención del fraude y garantizar la seguridad de sus transacciones, colaboramos con Signifyd, líder del sector en protección contra el fraude.

Cuando usted realiza una compra en nuestro sitio web, compartimos cierta información con Signifyd para verificar la autenticidad de la transacción y protegernos contra posibles fraudes. La información compartida puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío, y detalles sobre los artículos que ha comprado. Esto es únicamente para ayudar a Signifyd a evaluar el riesgo asociado con la transacción y para proporcionar sus servicios de prevención del fraude.

Queremos asegurarle que este proceso respeta su privacidad. Solo compartimos la información necesaria para el análisis de fraudes y no revelamos información confidencial sobre pagos, como números de tarjetas de crédito.

Para más información sobre cómo Signifyd trata y protege sus datos, consulte su política de privacidad disponible en Signifyd Privacy Policy: https://www.signifyd.com/privacy/.

Monsido

Para garantizar que nuestro sitio web sea accesible y proporcione una experiencia fluida a todos los usuarios, nos hemos asociado con Monsido, líder en accesibilidad web y gestión del rendimiento.

Monsido nos ayuda a escanear nuestro sitio web para identificar y abordar problemas relacionados con la accesibilidad, la garantía de calidad y el SEO. Esto nos ayuda a garantizar que nuestro sitio web cumple diversas normas y proporciona una experiencia óptima a todos los visitantes. Cuando usted visita nuestro sitio, Monsido recopila datos relacionados con el uso y el rendimiento del sitio web. Estos datos no incluyen identificadores personales como su nombre o dirección de correo electrónico; se centran en elementos técnicos e interacciones del usuario para mejorar la funcionalidad del sitio web.

No compartimos ninguna información relacionada con usted como persona con Monsido. La información recogida sirve únicamente para mejorar la usabilidad del sitio web y garantizar el cumplimiento de las normas de accesibilidad.

Osano

Como parte de nuestro compromiso de proteger su privacidad y garantizar que su información personal se trata con cuidado, nos hemos asociado con Osano, un proveedor dedicado a garantizar el cumplimiento de normativa en materia de protección de datos y privacidad.

Osano nos ayuda a gestionar el consentimiento y las preferencias de cookies en nuestro sitio web. Cuando visita nuestro sitio, Osano ayuda a capturar y almacenar sus preferencias de consentimiento para garantizar que se respetan sus opciones de privacidad y que cumplimos con la normativa.

Ninguna información relacionada con usted como persona, como su nombre, dirección de correo electrónico o detalles de pago, se comparte con Osano sin su consentimiento expreso. La información gestionada por Osano incluye principalmente sus preferencias de consentimiento e interacciones con nuestras herramientas de gestión de la privacidad. Esto garantiza que su experiencia en nuestro sitio web no sólo cumpla la normativa en materia de protección de datos y privacidad, sino que también se adapte a sus preferencias.

Rakuten

Para mejorar su experiencia de compra ofreciéndole valiosas recompensas y ofertas promocionales, nos hemos asociado con Rakuten, líder mundial en marketing de afiliación y recompensas de devolución de dinero.

Rakuten nos ayuda a gestionar y hacer un seguimiento de las recompensas y promociones a las que accedes a través de nuestro sitio web. Cuando usted realiza una compra o participa en una promoción a través de la plataforma de Rakuten, ellos recopilan la información necesaria para garantizar que usted reciba sus recompensas. Esta información normalmente incluye detalles sobre las transacciones, como el importe de la compra y los artículos comprados. No incluye identificadores personales como su nombre o dirección de correo electrónico a menos que se requiera específicamente para la recompensa o promoción.

No compartimos con Rakuten ninguna información personal sensible, como datos de pago. Los datos intercambiados se limitan estrictamente a lo necesario para el seguimiento y la tramitación de las recompensas y promociones.

Para más detalles sobre cómo Rakuten gestiona y protege tus datos, revisa su política de privacidad, a la que puedes acceder en Política de privacidad de Rakuten: https://www.rakuten.com/help/article/privacy-policy

Personalización

PowerReviews

Como parte de nuestro compromiso de mejorar su experiencia y ofrecerle servicios valiosos, colaboramos con PowerReviews, un proveedor de confianza especializado en facilitar las reseñas de productos en nuestro sitio web.

Cuando realiza una compra a través de nuestro sitio web, proporcionamos a PowerReviews información específica para que pueda ofrecerle la oportunidad de reseñar los productos que ha adquirido. La información compartida incluye su nombre, dirección de correo electrónico y los detalles de los productos que ha pedido. Esto se hace únicamente con el fin de permitir el proceso de revisión del producto, lo que le permite compartir sus opiniones y experiencias con otros clientes.

Queremos asegurarle que somos conscientes de su privacidad en este proceso. Por lo tanto, no compartimos con PowerReviews ni con terceros datos confidenciales como los precios que has pagado o cualquier otra información sobre tu pago.

Para saber más sobre cómo PowerReviews gestiona la información que se le proporciona, le animamos a que revise su política de privacidad. Puede acceder a ella en Política de privacidad de PowerReviews: https://www.powerreviews.com/privacy-policy/

Geo:pro Geolocation Redirects

Para adaptar la experiencia de nuestro sitio web a las necesidades y preferencias específicas de su ubicación, nos hemos asociado con Geo:Pro Geolocation Redirects, un servicio especializado en tecnología de geolocalización.

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Análisis

N/A

Marketing personalizado

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Hemos implementado Google Analytics de forma que el último octeto (la última parte) de su dirección IP se oculta inmediatamente cuando la dirección IP se recopila dentro de la UE o del EEE. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa es enviada y acortada por los servidores de Google en los Estados Unidos.

Encontrará más información sobre la privacidad en los servicios de Google aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Meta Pixel

Siempre que usted haya dado su consentimiento, utilizamos el Meta Pixel proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) ("Meta"). Esta herramienta nos permite analizar y personalizar nuestros anuncios basándonos en el uso que usted hace de nuestro sitio web, con el fin de ofrecerle anuncios específicamente adaptados a usted. Para ello, el píxel Meta recopila su dirección IP, información del navegador, las visitas y acciones que realiza en nuestros sitios web, "Facebook-ID" y la fecha y hora de la solicitud al servidor. Consulte la sección 1 a. de las Condiciones de las herramientas comerciales de Facebook (https://www.facebook.com/legal/technology_terms), para obtener más información sobre los datos que comparte con nosotros a través de las herramientas comerciales de Facebook/Meta, como el píxel.

Los datos recopilados se utilizan para optimizar campañas y crear públicos personalizados, que son grupos de usuarios de Facebook e Instagram basados en esos datos recopilados, para dirigir campañas publicitarias en Facebook e Instagram (Facebook e Instagram Ads). Con este fin, también se puede determinar si diferentes dispositivos finales pertenecen a usted o a su hogar.

En la medida en que se recopilan datos sobre su uso de nuestro sitio web, se optimizan campañas publicitarias personalizadas y se crean audiencias personalizadas, actuamos como responsable del tratamiento conjunto de conformidad con el Art. 26 RGPD junto con Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. A este respecto, hemos suscrito un acuerdo con Meta que puede consultarse aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Controller Addendum"). El acuerdo determina las funciones y responsabilidades respectivas para el cumplimiento de la obligación en virtud del RGPD con respecto a la responsabilidad conjunta.

La información requerida según el Art. 13 para. 1 lit. a, b RGPD con respecto al tratamiento de datos como responsables del tratamiento conjuntos se puede encontrar en la política de privacidad de Meta aquí: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Hemos acordado con Meta que Meta sea el punto de contacto para el ejercicio de los derechos de los interesados de conformidad con los artículos 15 a 20 del RGPD en relación con las actividades de tratamiento en régimen de corresponsabilidad.

Encontrará más información sobre la forma en que Meta trata lla información personal, incluida su base jurídica, así como más información sobre los derechos de los interesados aquí: https://www.facebook.com/about/privacy.

Encontrará más información sobre la protección de datos y el periodo de almacenamiento con respecto a Meta Pixel en: https://www.facebook.com/privacy/explanation y https://www.facebook.com/policies/cookies/.

Klaviyo (Marketing por correo electrónico)

Para ofrecerle una experiencia de compra personalizada y atractiva, utilizamos Klaviyo, un servicio de confianza especializado en marketing por correo electrónico y gestión de relaciones con los clientes.

Klaviyo nos ayuda a gestionar nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico y campañas de marketing recopilando y analizando datos sobre cómo interactúas con nuestros correos electrónicos. Esto incluye el seguimiento de los correos electrónicos que abre, los enlaces en los que hace clic y los productos por los que muestra interés. Los datos recopilados nos ayudan a adaptar nuestras comunicaciones para que se ajusten mejor a sus preferencias y ofrecerle información y ofertas más relevantes.

Tenga la seguridad de que la información recopilada por Klaviyo se limita a sus interacciones con nuestros correos electrónicos y no incluye ninguna información personal sensible, como detalles de pago. Solo compartimos tu dirección de correo electrónico y tu comportamiento de compra con Klaviyo para facilitar estas comunicaciones comerciales personalizadas.

Para obtener información más detallada sobre cómo Klaviyo trata y protege tus datos, consulta su política de privacidad, a la que puedes acceder en Política de privacidad de Klaviyo.

Con quién compartimos su información personal.
Compartimos habitualmente información personal para los fines mencionados con:

Nuestras filiales, incluidas las empresas del grupo Big Agnes Inc;
Proveedores de servicios que utilizamos para entregarle nuestros productos y/o servicios, como proveedores de servicios de pago, almacenes y proveedores de servicios de envío y entrega;
- Pagos en Shopify
- Paypal
Otros terceros a los que recurrimos para que nos ayuden a gestionar nuestra empresa, como agencias de marketing o proveedores de alojamiento de sitios web (véase la Sección 6 anterior);
Terceros autorizados por usted, incluidos los sitios de redes sociales a los que usted decida vincular su cuenta;
Agencias de información crediticia;

Nuestras aseguradoras y corredores;
Nuestras entidad bancarias

Sólo permitimos que nuestros proveedores de servicios traten su información personal si estamos seguros de que toman las medidas adecuadas para protegerla. También imponemos obligaciones contractuales a los proveedores de servicios para garantizar que sólo puedan utilizar su información personal para prestarnos servicios a nosotros y a usted. También podemos compartir información personal con auditores externos, por ejemplo en relación con la acreditación ISO o Investors in People y la auditoría de nuestras cuentas.

Podemos revelar e intercambiar información con las fuerzas y cuerpos de seguridad y los organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales.

También es posible que tengamos que compartir cierta información personal con terceros, como posibles compradores de una parte o la totalidad de nuestra empresa o durante una reestructuración. Normalmente anonimizaremos la información, pero esto no siempre es posible. El receptor de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad.

No compartiremos su información personal con terceros.

Dónde se guarda su información personal.
La información puede conservarse en nuestras oficinas y en las de nuestras agencias de terceros, proveedores de servicios, representantes y agentes, tal como se ha descrito anteriormente (véase más arriba: "Con quién compartimos su información personal").

Para clientes residentes en la UE/EEE. Algunos de estos terceros pueden tener su sede fuera de la UE/EEE o de países oficialmente reconocidos por la Comisión de la UE como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos. De no ser así, su información personalpodría ser transferida a terceros países (es decir, fuera de la UE/EEE y de los países oficialmente reconocidos por la Comisión de la UE como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos) que no proporcionen un nivel de protección de datos esencialmente equivalente al de la UE/EEE. No obstante, dichas transferencias de su información personal solo se producirá en caso de que se cumplan los requisitos adicionales para las transferencias internacionales de datos consagrados en los artículos 44 y siguientes del RGPD, principalmente mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo de la UE y, en caso necesario, la aplicación de medidas adicionales para establecer un nivel adecuado de protección de datos. Las cláusulas contractuales tipo de la UE son modelos de contrato facilitados por la Comisión Europea que, en caso necesario, junto con medidas adicionales, tienen por objeto garantizar que su información personal se trata de conformidad con la normativa europea en materia de protección de datos, incluso si el tratamiento tiene lugar fuera de la UE o del EEE.

Cuánto tiempo se conservará su información personal.
Conservaremos su información personal mientras tenga una cuenta con nosotros o mientras le proporcionemos productos y/o servicios. Posteriormente, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario:

Responder a cualquier pregunta, queja o reclamación formulada por usted o en su nombre;
Para demostrar que le hemos tratado justamente o que hemos cumplido nuestras obligaciones contractuales o legales en relación con usted (normalmente hasta que expire el plazo de prescripción aplicable respectivamente); o bien
Mantener los registros exigidos por la ley.

No conservaremos su información personal más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Se aplican distintos periodos de conservación a los diferentes tipos de información personal.

Cuando ya no sea necesario conservar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos.

Sus derechos en virtud de la CCPA.
Usted tiene derecho en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y otras leyes de privacidad y protección de datos, según corresponda, a ejercer de forma gratuita:

Divulgación de la información personal que recopilamos sobre usted	Tiene derecho a conocer: · Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; · Las categorías de fuentes de las que se recoge la información personal; · Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender información personal; · Las categorías de terceros con los que compartimos información personal, en su caso; y · La información personal concreta que hemos recopilado sobre usted. · Tenga en cuenta que no estamos obligados a: · Conservar cualquier información personal sobre usted que se haya recopilado para una única transacción si, en el curso ordinario de la actividad empresarial, no se conserva esa información sobre usted; · Volver a identificar o vincular de otro modo cualquier información que, en el curso ordinario de la actividad empresarial, no se mantenga de manera que se considere información personal; o · Proporcionarle la información personal más de dos veces en un periodo de 12 meses.
Información personal vendida o utilizada con fines comerciales	En relación con cualquier información personal que podamos vender o revelar a un tercero con fines comerciales, usted tiene derecho a saber: Las categorías de información personal sobre usted que vendimos y las categorías de terceros a los que se vendió la información personal; y Las categorías de información personal que revelamos sobre usted con fines comerciales. Usted tiene derecho, en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y otras leyes de privacidad y protección de datos, según corresponda, a optar por no participar en la venta o divulgación de su información personal. Si ejerce su derecho de exclusión voluntaria de la venta o divulgación de su información personal, nos abstendremos de vender su información personal, a menos que posteriormente proporcione su consentimiento expreso para la venta de su información personal. Para oponerse a la venta o divulgación de su información personal, envíe un correo electrónico a [email protected].
Derecho de supresión	Con sujeción a determinadas excepciones que se exponen a continuación, cuando recibamos una solicitud verificable de su parte, podremos: · Eliminar su información personal de nuestros registros. · Solicitar a cualquier proveedor de servicios que elimine su información personal de sus registros. · Tenga en cuenta que podemos no borrar su información personal si es necesario para: · Completar la transacción para la que se recopiló la información personal, cumplir los términos de una garantía escrita o retirada de productos realizada de conformidad con la legislación federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, o razonablemente previsto en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo un contrato entre usted y nosotros; · Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades; · Depurar para identificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista; · Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley; · Cumplir la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California; · Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por expertos en interés público que respeten el resto de leyes éticas y de privacidad aplicables, cuando sea probable que nuestra eliminación de la información imposibilite o perjudique gravemente la realización de dichas investigaciones, siempre que hayamos obtenido su consentimiento informado; · Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a sus expectativas en función de su relación con nosotros; · Cumplir una obligación legal existente; o · Por lo demás, utilizar su información personal, internamente, de forma lícita y compatible con el contexto en el que usted facilitó la información.
Protección contra la discriminación	Tiene derecho a que no le discriminemos por haber ejercido alguno de los derechos que le otorga la CCPA. Esto significa que no podemos, entre otras cosas · Negarle bienes o servicios; · Cobrar precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones; · Proporcionarle un nivel o una calidad diferentes de bienes o servicios. · Sugerirle que recibirá un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de los bienes o servicios. Por favor, tenga en cuenta que podemos cobrarle un precio o tarifa diferente o proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes y/o servicios, si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor proporcionado a nuestro negocio por su información personal.

Sus derechos en virtud del RGPD.
Si reside en la UE/EEE, tiene derecho en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), según proceda, a ejercer de forma gratuita los siguientes derechos:

Derecho de acceso: tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no su información personal y, en tal caso, a acceder a la misma.
Derecho de rectificación: tiene derecho a que se rectifique la información personal falsa que le concierna.
Derecho de supresión: también puede solicitar la supresión de su información personal, por ejemplo, si ya no es necesaria para los fines para los que fue recogida o tratada de otro modo.
Derecho a la restricción del tratamiento: también tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de su información personal. En tal caso, la información personal quedará bloqueada para cualquier tratamiento. Este derecho existe en particular si la exactitud de la información personal se debate entre usted y nosotros.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos que corresponda: también tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante una autoridad de control, en particular una autoridad de control del Estado miembro en el que se encuentre, trabaje o el lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de la información personal que le concierne infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: si tratamos su información personal para ejecutar un contrato con usted o sobre la base de su consentimiento, también tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre y cuando y en la medida en que usted haya puesto la información a nuestra disposición.
Derecho a retirar el consentimiento: si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirar dicho consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho de oposición:
en caso de que el tratamiento de su información personal se lleve a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo o el de un tercero, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento por motivos derivados de su situación concreta. Detendremos dicho tratamiento a menos que podamos demostrar que existen razones imperiosas para el tratamiento que merezcan protección y que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defenderse frente a reclamaciones.
Mantener segura su información personal.
Disponemos de las medidas de seguridad adecuadas para evitar que la información personal se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda a ella de forma no autorizada. Limitamos el acceso a su información personal a aquellas personas que tienen una verdadera necesidad comercial de acceder a ella. Quienes procesen su información sólo lo harán de forma autorizada y están sujetos al deber de confidencialidad. Ponemos a prueba continuamente nuestros sistemas y contamos con la certificación ISO 27001, lo que significa que seguimos las normas más exigentes del sector en materia de seguridad de la información. También disponemos de procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier organismo regulador aplicable cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Si desea información detallada de Get Safe Online sobre cómo proteger su información y sus ordenadores y dispositivos contra el fraude, el robo de identidad, los virus y muchos otros problemas en línea, visite www.getsafeonline.org. Get Safe Online cuenta con el apoyo del Gobierno de Su Majestad y de empresas líderes.

Cómo ejercer sus derechos.
Si desea ejercer alguno de los derechos descritos en la presente Política de Privacidad, le rogamos que:

Rellene un formulario de solicitud del interesado. ¿Preguntas sobre esta política? Rellene nuestro formulario de contacto y elija "uso del sitio web" como motivo de contacto. Un experto se pondrá en contacto con usted. https://link.bigagnes.com/contact
Llámenos gratuitamente al 554.8975; o bien
Escríbanos a [email protected].

Tenga en cuenta que sólo puede presentar una solicitud de acceso a los datos o de divulgación de la portabilidad de datos relacionada con la CCPA dos veces en un período de 12 meses.

Si decide ponerse en contacto directamente por sitio web/correo electrónico/teléfono/escrito, es posible que tenga que facilitarnos:

Información suficiente para identificarle (por ejemplo, su nombre completo, dirección y número de referencia del cliente o del asunto);
Prueba de su identidad y dirección (por ejemplo, una copia de su permiso de conducir o pasaporte y una recibo reciente de servicios públicos o tarjeta de crédito); y
Una descripción del derecho que desea ejercer y de la información a la que se refiere su solicitud.

No estamos obligados a facilitar el acceso a los datos o la portabilidad de los mismos si no podemos verificar que la persona que realiza la solicitud es la persona sobre la que recopilamos la información, o es alguien autorizado para actuar en nombre de dicha persona.

Cualquier información personal que recopilemos de usted para verificar su identidad en relación con su solicitud se utilizará únicamente a efectos de verificación.

Cambios en esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad se publicó el 30.5.24 y se actualizó por última vez el 30.5.24.

Cuando lo introduzcamos cambios, le informaremos a través de el correo electrónico.Cómo ponerse en contacto con nosotros. Póngase en contacto con nosotros y/o con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo postal, correo electrónico o por teléfono si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre la información que tenemos sobre usted.

A continuación figuran nuestros datos de contacto:

Nuestros datos de contacto	Datos de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos.
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877.554.8975	877.554.8975

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