Klarna vous aide à améliorer votre expérience d'achat. Lorsque vous choisissez Klarna lors du paiement, vous avez l'option d'acheter maintenant et de payer plus tard. C’est le shopping comme il devrait être. Sans effort, sûr et amusant.
Divisez votre achat en 4 paiements pour étaler le coût dans le temps. Saisissez la carte de crédit ou de débit de votre choix pour des paiements automatiques toutes les deux semaines. Aucun intérêt ni frais supplémentaires lorsque vous payez à temps.
Demandez un financement mensuel facile directement lors du paiement. Une demande simple en 2 étapes vous offrira une décision instantanée. Une fois approuvé, vous recevrez des rappels et pourrez gérer vos paiements directement dans l’application Klarna. Les produits de financement mensuel sont proposés par WebBank, membre de la FDIC.
Ajoutez des articles à votre panier et passez à la caisse.
Sélectionnez Klarna à la caisse pour payer votre achat comme vous le souhaitez.
Gérez vos commandes et paiements dans l’application Klarna.
Voir tous vos achats au même endroit, régler les soldes ouverts et bien plus encore dans la application Klarna. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna sur https://app.klarna.com/login. Si vous avez besoin d’aide, notre Service Client est à votre disposition.
Klarna utilise les dernières protections et sécurités pour protéger vos informations et prévenir les achats non autorisés.
Vous ne trouvez pas votre question ici ? Consultez la page complète des FAQ. Vous pouvez joindre Klarna à tout moment via le https://www.klarna.com/us/customer-service/ ou en téléchargeant la application Klarna.
Si vous devez retourner une partie ou la totalité de votre commande, Klarna vous émettra un nouveau relevé. Suivez simplement les instructions de retour du commerçant et assurez-vous de noter le numéro de suivi. Connectez-vous à votre compte Klarna, sélectionnez « signaler un retour » et nous mettrons votre relevé en pause. Dès que le commerçant aura traité votre retour, nous enverrons une facture ajustée.
Vous n’avez pas à payer les articles reçus endommagés, cassés ou défectueux. Suivez les instructions de contestation du commerçant et « signalez un problème » dans votre compte Klarna pour suspendre votre relevé jusqu'à résolution. Dès que le commerçant aura enregistré votre retour, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables.
Vous n’avez pas à payer le relevé tant que vous n'avez pas reçu votre commande. Contactez le commerçant pour une mise à jour de livraison, connectez-vous à votre compte Klarna et « signalez un problème » pour mettre votre relevé en pause jusqu’à réception.
Si votre relevé ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le commerçant pour corriger votre relevé. Connectez-vous à votre compte Klarna et « signalez un problème » pour suspendre votre relevé jusqu'à correction.
Nous avons pour mission de repenser le shopping, en améliorant toute l’expérience, de la découverte à la possession. Nous le faisons en vous offrant commodité, avantages et inspiration.
Fondée à Stockholm, en Suède, Klarna est l'une des entreprises à la croissance la plus rapide en Europe et un acteur majeur des solutions de paiement alternatives. Nous comptons 3 500 employés dans 17 pays, et nous sommes leaders des paiements alternatifs au service de 90 millions de consommateurs et 250 000 commerçants.
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