Política de Privacidad España (Español)

Política de privacidad

Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité, car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes et comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos informations personnelles. Elle explique également vos droits concernant vos informations personnelles et comment nous contacter ou contacter les autorités de contrôle en matière de protection des données si vous avez une plainte.

Nous collectons, utilisons et sommes responsables de certaines informations personnelles vous concernant. À cet égard, nous sommes soumis à diverses lois aux États-Unis et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) qui s'applique dans l'Union Européenne (UE) et l'Espace Économique Européen (EEE) (respectivement, le RGPD du Royaume-Uni au Royaume-Uni) et la législation locale qui le développe.Además, somos los responsables del tratamiento de esa información personal a los efectos de esta normativa. Si usted reside en el Reino Unido, cualquier referencia a las disposiciones del RGPD se interpretará como una referencia a las correspondientes disposiciones del RGPD del Reino Unido.

Términos clave.
Resulta conveniente explicar en primer lugar algunos términos clave utilizados en esta Política de Privacidad:

Nous, notre, nos

Big Agnes Inc.

Notre représentant

Big Agnes International, B.V.

Herengracht 280

1016BX Amsterdam

Países Bajos

Datos de contacto del delegado de protección de datos

privacy@bigagnes.com

877.554.8975

Informations personnelles que nous recueillons à votre sujet.
Nous pouvons recueillir et utiliser les informations personnelles suivantes qui identifient, se rapportent à, décrivent, sont raisonnablement capables d'être associées à, ou pourraient être raisonnablement liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou un foyer particulier ("N/A" signifie que ces informations ne sont pas traitées par nous) :

Catégories d'informations personnelles	Types spécifiques d'informations personnelles recueillies
Identifiants (par exemple, un nom, un alias, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet (IP), une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou d'autres identifiants similaires).	Nombre, adresse e-mail, adresse postale, adresse IP, numéro de téléphone
Informations commerciales (par exemple, enregistrements de biens personnels, produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation).	Historique des commandes et données de paiement. Nous ne stockons pas les numéros complets des cartes de crédit.
Informations sur l'activité sur Internet ou d'autres réseaux électroniques (par exemple, adresse IP, historique de navigation, historique de recherche et informations relatives à l'interaction d'un consommateur avec notre site web ou celui d'un tiers, une application ou une annonce).	Dirección IP, ID del dispositivo, la actividad de los usuarios en el contexto del sitio web, el tipo de dispositivo final respectivo, el navegador utilizado, así como la fecha y hora de uso.
Datos de geolocalización	Dirección IP para determinar el país de compra
Conclusiones extraídas de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, pautas psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes.	Consulte la Sección 6.

Comment vos informations personnelles sont collectées.
Nous recueillons la plupart de ces informations personnelles directement auprès de vous, en personne, par téléphone, par SMS ou par e-mail et/ou via notre site web.Sin embargo, también podemos recopilar su información personal:

A partir de fuentes de acceso público (por ejemplo, registros de la propiedad);
Directamente de un tercero (por ejemplo, proveedores de detección de sanciones, agencias de información crediticia o proveedores de diligencia debida con respecto al cliente);
De un tercero con su consentimiento (por ejemplo, su entidad bancaria);
De las cookies de nuestro sitio web; y
A través de nuestros sistemas informáticos:
Supervisión automatizada de nuestros sitios web y otros sistemas técnicos, como nuestras redes y conexiones informáticas, sistemas de circuito cerrado de televisión y de control de acceso, sistemas de comunicaciones, correo electrónico y sistemas de mensajería instantánea.

Cómo y por qué utilizamos su información personal.
De acuerdo con la legislación en materia de protección de datos, sólo podemos utilizar su información personal si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo:

Para cumplir con nuestras obligaciones legales;
Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para adoptar medidas precontractuales a petición suya;
Para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de un tercero; o
Cuando usted haya dado su consentimiento.

Un interés legítimo es cuando tenemos una razón comercial o empresarial para utilizar su información, siempre que no prevalezcan sus propios intereses o derechos y libertades fundamentales.

La table suivante explique pourquoi nous utilisons (traitons) vos informations personnelles et nos raisons de le faire. Si le RGPD est applicable à ce traitement, nous indiquons également la base légale applicable à ce traitement, ainsi que les périodes de conservation des informations personnelles pertinentes. Veuillez noter que toute période de conservation indiquée est soumise à l'obligation de conserver ces informations (par exemple, dans le cas des informations fiscales, nous sommes légalement tenus de stocker ces données pendant un maximum de 10 ans); de plus, dans des cas spécifiques (comme les litiges), il peut être nécessaire de conserver les informations pendant une période plus longue.

Pour quelles raisons utilisons-nous vos informations personnelles	Nos objectifs	Base légale en vertu du RGPD	Période de conservation selon le RGPD
Vous fournir et vous envoyer des produits et/ou services.	Pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande.	Art. 6 para. 1 lit. b RGPD	3 ans à compter de la fin de l'année de l'achat
Pour traiter les paiements, y compris le transfert de vos données à nos prestataires de services de paiement (voir la section suivante).7)	Pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande.	Art. 6 para. 1 lit. b RGPD	3 ans à compter de la fin de l'année de l'achat
Vous fournir ce site web, ainsi que des améliorations dans la présentation, les fonctionnalités et les caractéristiques du service, en plus des tâches générales d'administration.	Pour vous fournir le site web ou pour notre intérêt légitime à garantir et améliorer la fonctionnalité et le fonctionnement sans erreur du site web et qu'il soit adapté aux besoins des utilisateurs.	Art. 6 para. 1 lit. b, respectivement lit.f RGPD	7 jours à compter de la visite du site web
Création et maintenance de comptes clients	Pour vous fournir, dans notre intérêt légitime, cette fonctionnalité à votre demande basée sur l'Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f RGPD	Art. 6 para. 1 lit. b, respectivement lit. f RGPD	3 ans à compter de la fin de l'année où la relation avec le client se termine
Demandes des clients	Pour notre intérêt légitime à traiter votre demande	Art. 6 para. 1 lit.f RGPD	3 ans à compter de la fin de l'année de la consultation
Pour personnaliser et analyser votre utilisation de ce site web	Comme décrit dans la Section 6.	Comme décrit dans la Section 6.	Comme décrit dans la Section 6.
Obtenir et présenter les avis des utilisateurs	Pour notre intérêt légitime à vous offrir cette fonctionnalité, pour recueillir votre avis afin d'améliorer nos services et utiliser votre avis pour nous promouvoir ainsi que nos produits.	Art. 6 para. 1 lit.f RGPD	Un maximum de 3 ans après leur obtention
Pour prévenir et détecter les fraudes contre vous ou contre Big Agnes Inc.	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour minimiser la fraude qui pourrait être préjudiciable pour nous et pour vous.	Art. 6 para. 1 lit.f RGPD	3 ans à compter de la fin de l'année de chaque évaluation
Effectuer des vérifications pour identifier nos clients et vérifier leur identité Contrôle des sanctions ou des embargos financiers ou autres Autres traitements nécessaires pour respecter les obligations professionnelles, légales applicables à notre activité, par exemple, en vertu de la réglementation sur la santé et la sécurité ou des normes dictées par notre régulateur professionnel.	Que ce soit parce que nous sommes directement obligés de le faire par la loi ou parce que nous avons un intérêt légitime à respecter d'autres obligations légales.	Art. 6 para. 1 lit. c, respectivement lit.f RGPD	3 ans à compter de la fin de l'année de chaque évaluation
Collecte et fourniture d'informations requises par les organismes de régulation ou liées à des audits, exigences ou enquêtes de ces organismes.	Que ce soit parce que nous sommes directement obligés de le faire par la loi ou parce que nous avons un intérêt légitime à respecter d'autres obligations légales.	Art. 6 par. 1 lit. c, respectivement lit. f RGPD	Tant que nécessaire pour atteindre l'objectif mentionné. Néanmoins, nous nous efforçons de supprimer ou d'anonymiser les informations personnelles dès que possible.
Garantir le respect des politiques de l'entreprise, par exemple, celles relatives à la sécurité et à l'utilisation d'Internet.	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour nous assurer que nous suivons nos propres procédures internes afin de vous offrir le meilleur service.	Art. 6 para. 1 lit. f RGPD	Tant que nécessaire pour atteindre l'objectif mentionné. Cependant, nous nous efforçons de supprimer ou d'anonymiser les informations personnelles dès que possible.
Raisons opérationnelles, comme l'amélioration de l'efficacité, la formation et le contrôle de la qualité.	Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerle el mejor servicio al mejor precio.	Art. 6 para. 1 lit. f RGPD	Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada o mientras sea necesario en caso de que se aplique alguna obligación de conservación. No obstante, nos esforzamos por eliminar o anonimizar la información personal lo antes posible.
Garantizar la confidencialidad de la información sensible desde el punto de vista comercial	Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para proteger secretos comerciales y otra información de valor comercial. Para cumplir nuestras obligaciones legales	Art. 6 para. 1 lit. c, respectivamente lit. f RGPD	Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada. No obstante, nos esforzamos por eliminar o anonimizar la información personal lo antes posible.
Analyse statistique pour nous aider à gérer notre entreprise, par exemple, en relation avec nos résultats financiers, notre base de clients, notre gamme de produits ou d'autres mesures d'efficacité.	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour être le plus efficace possible et pouvoir vous offrir le meilleur service au meilleur prix.	Art. 6 para. 1 lit. f RGPD	Les résultats de ces analyses sont anonymes.La información personal subyacente se suprime una vez concluido el análisis (si no es necesaria para cualquier otro fin establecido en la presente política).
Prévention des accès et modifications non autorisés aux systèmes	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour prévenir et détecter des activités criminelles qui pourraient être préjudiciables pour nous et pour vous. Pour respecter nos obligations légales	Art. 6 para. 1 lit. c, respectivement lit. f RGPD	Nous conservons les fichiers journaux de tous nos systèmes pendant 90 jours.En cas d'anomalies, d'attaques ou d'autres incidents, nous conservons les fichiers journaux pertinents et toute autre information pertinente pendant le temps nécessaire pour enquêter ou résoudre l'incident ou pour engager des actions légales.
Mise à jour et amélioration des dossiers clients / gestion des relations avec les clients	Pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande Pour respecter nos obligations légales et réglementaires Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers afin d'optimiser nos efforts de marketing et de vente	Art. 6 para. 1 lit. b RGPD Art. 6 para. 1 lit. c RGPD Art.6 para. 1 lit. f RGPD	3 ans à compter de la fin de l'année où se termine la relation avec le client
Déclarations obligatoires	Que ce soit parce que nous sommes directement obligés de le faire par la loi ou parce que nous avons un intérêt légitime à respecter d'autres obligations légales et réglementaires.	Art. 6 para. 1 lit. c, respectivement lit. f RGPD	3 ans à compter de la fin de l'année de la déclaration.
Garantizar la seguridad de las prácticas laborales, la administración del personal y las evaluaciones	Para cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, por ejemplo, para asegurarnos de que seguimos nuestros propios procedimientos internos y trabajamos de forma eficiente para poder ofrecerle el mejor servicio.	Art. 6 para. 1 lit. c, respectivamente lit. f RGPD	Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada. No obstante, nos esforzamos por eliminar o anonimizar la información personal lo antes posible.
Comercializar nuestros servicios y los de terceros seleccionados a: ¾ clients actuels et anciens; ¾ tiers qui ont déjà manifesté leur intérêt pour nos services; ¾ tiers avec lesquels nous n'avons pas eu de relations antérieures.	Comme décrit dans les sections 5 et 6.	Comme décrit dans les sections 5 et 6.	Comme décrit dans les sections 5 et 6.
Comprobación de referencias de crédito a través de agencias externas de referencia de crédito	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour garantir que nos clients peuvent payer nos produits et services.	Art. 6 para. 1 lit. f RGPD	3 ans à compter de la fin de l'année de chaque évaluation.
Audits externes et contrôles de qualité, par exemple, pour l'accréditation ISO ou Investors in People et l'audit de nos comptes.	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour maintenir nos accréditations et pouvoir démontrer que nous opérons selon les normes les plus élevées. Para cumplir nuestras obligaciones legalesy regulatorias	Art. 6 para. 1 lit. c, respectivamente lit. f RGPD	Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada. No obstante, nos esforzamos por eliminar o anonimizar la información personal lo antes posible.

La tabla anterior no se aplica a las categorías especiales de información personal, que sólo trataremos con su consentimiento expreso.

Communications commerciales.
Podemos utilizar su información personal para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos y/o servicios, incluyendo ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y/o servicios.

Tenemos un interés legítimo en tratar su información personal con fines promocionales (véase más arriba "Cómo y por qué utilizamos su información personal"). Esto significa que normalmente no necesitamos su consentimiento para enviarle comunicaciones comerciales. No obstante, cuando sea necesario su consentimiento, se lo solicitaremos por separado y de forma expresa.

Siempre trataremos su información personal con el máximo respeto y nunca la venderemos ni compartiremos con otras organizaciones ajenas al grupo Big Agnes Inc con fines de marketing.

Tiene derecho a oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento:

Poniéndose en contacto con nosotros en privacy@bigagnes.com
Utilizando el enlace "darse de baja" en los correos electrónicos o el número "STOP" en los mensajes de texto.

Es posible que le pidamos que confirme o actualice sus preferencias de marketing si nos indica que le proporcionemos más productos y/o servicios en el futuro, o si se producen cambios en la legislación, la normativa o la estructura de nuestra empresa.

Pour les clients situés dans l'UE/Royaume-Uni :

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que pour vous envoyer des mises à jour (par e-mail, message texte ou téléphone) sur nos produits et/ou services, y compris des offres exclusives, des promotions ou de nouveaux produits et/ou services si vous nous avez préalablement donné le consentement exprès correspondant.

Nous basons le traitement de vos données personnelles dans ce contexte sur votre consentement selon l'Art. 6 para. 1 lit. a RGPD. Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons également collecter des données sur la façon dont vous interagissez avec nos communications commerciales à des fins de marketing personnalisé (voir la Section 6 ci-dessous).

Vous pouvez révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir à tout moment :

En nous contactant à privacy@bigagnes.com
En utilisant le lien "se désabonner" dans les e-mails ou le numéro "STOP" dans les messages texte.

Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Cependant, si nous avons obtenu votre adresse e-mail dans le cadre de la vente ou de la prestation d'un bien ou service, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications concernant nos propres biens et services similaires, à condition que vous ne vous soyez pas opposé à cette utilisation de vos informations personnelles.

Puede oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento con efectos para el futuro ejerciendo una de las opciones mencionadas. La oposición no conlleva costes distintos de los costes de transmisión con arreglo a las tarifas básicas.

La base jurídica de dicho tratamiento es el art. 6 para. 1 lit. f RGPD en relación con la correspondiente disposición que transpone el Art. 13 (2) de la Directiva de la UE 2002/58/CE sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas a la legislación nacional en la jurisdicción donde se encuentre. Por ejemplo, en Alemania Sec. 7 para. 3 de la Ley contra la Competencia Desleal (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb, UWG), en el Reino Unido Sec. 22 para. 3 del Reglamento sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva CE) de 2003 (PECR), o en España el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).

Nous traiterons vos informations personnelles aux fins susmentionnées uniquement jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, ou jusqu'à ce que vous vous opposiez à recevoir ce type de communications. De plus, nous conserverons l'information que vous avez révoqué votre consentement ou que vous vous êtes opposé à recevoir des informations commerciales pour garantir que vous ne receviez plus aucune communication de ce type à l'avenir.

Cookies, pixels, empreintes digitales et technologies similaires

Informations générales et sur votre droit de retirer votre consentement

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Tipo de cookie	Explicación	Base jurídica en virtud del RGPD	Lista de servicios pertinentes (más abajo encontrará información detallada)	Periodo de conservación
Esencial	Las cookies esenciales son técnicamente necesarias para permitir el uso de nuestro sitio web y las funcionalidades que contiene (por ejemplo, para mostrar contenido, equilibrar la carga y seguridad informática) según lo solicitado por usted y se utilizarán automáticamente	La disposición correspondiente que transpone el art.5 (3) frase 2 de la Directiva de la UE 2002/58/CE sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas a la legislación nacional en la jurisdicción en la que usted esté establecido. Por ejemplo, en Alemania Sec. 25 para. 2 no. 2 de la Ley de Protección de Datos de Telecomunicaciones y Medios de Comunicación (Gesetz über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei Telemedien, TTDSG), o en España Art. 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Para el tratamiento de la información personal que le concierne para este fin Art. 6 para. 1 lit. b RGPD.
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			Weglot	Les cookies sont stockés pendant 365 jours.
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			Rakuten	Les cookies sont stockés pendant 24 mois ; les informations récupérées par ces cookies sont stockées pendant 24 mois.

Essentiel

Signifyd

Pour améliorer nos efforts de prévention de la fraude et garantir la sécurité de vos transactions, nous collaborons avec Signifyd, leader du secteur en protection contre la fraude.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, nous partageons certaines informations avec Signifyd pour vérifier l'authenticité de la transaction et nous protéger contre d'éventuelles fraudes. Les informations partagées peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison, et détails sur les articles que vous avez achetés. Cela sert uniquement à aider Signifyd à évaluer le risque associé à la transaction et à fournir ses services de prévention de la fraude.

Queremos asegurarle que este proceso respeta su privacidad. Solo compartimos la información necesaria para el análisis de fraudes y no revelamos información confidencial sobre pagos, como números de tarjetas de crédito.

Para más información sobre cómo Signifyd trata y protege sus datos, consulte su política de privacidad disponible en Signifyd Privacy Policy: https://www.signifyd.com/privacy/.

Monsido

Pour garantir que notre site web soit accessible et offre une expérience fluide à tous les utilisateurs, nous nous sommes associés à Monsido, leader en accessibilité web et gestion de la performance.

Monsido nous aide à analyser notre site web pour identifier et résoudre les problèmes liés à l'accessibilité, l'assurance qualité et le SEO.Esto nos ayuda a garantizar que nuestro sitio web cumple diversas normas y proporciona una experiencia óptima a todos los visitantes. Cuando usted visita nuestro sitio, Monsido recopila datos relacionados con el uso y el rendimiento del sitio web. Estos datos no incluyen identificadores personales como su nombre o dirección de correo electrónico; se centran en elementos técnicos e interacciones del usuario para mejorar la funcionalidad del sitio web.

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Osano

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Rakuten

Pour améliorer votre expérience d'achat en vous offrant de précieuses récompenses et offres promotionnelles, nous nous sommes associés à Rakuten, leader mondial du marketing d'affiliation et des récompenses de cashback.

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Personnalisation

PowerReviews

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Siempre que usted haya dado su consentimiento, utilizamos el Meta Pixel proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) ("Meta").Cette outil nous permet d'analyser et de personnaliser nos annonces en fonction de votre utilisation de notre site web, afin de vous offrir des annonces spécifiquement adaptées à vous. Pour cela, le pixel Meta collecte votre adresse IP, les informations du navigateur, les visites et actions que vous effectuez sur nos sites web, "Facebook-ID" et la date et l'heure de la requête au serveur. Consultez la section 1 a. des Conditions des outils commerciaux de Facebook (https://www.facebook.com/legal/technology_terms), pour obtenir plus d'informations sur les données que vous partagez avec nous via les outils commerciaux de Facebook/Meta, comme le pixel.

Les données collectées sont utilisées pour optimiser les campagnes et créer des audiences personnalisées, qui sont des groupes d'utilisateurs de Facebook et Instagram basés sur ces données collectées, pour cibler des campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram (Facebook et Instagram Ads). À cette fin, il est également possible de déterminer si différents appareils finaux vous appartiennent ou appartiennent à votre foyer.

Dans la mesure où des données sur votre utilisation de notre site web sont collectées, des campagnes publicitaires personnalisées sont optimisées et des audiences personnalisées sont créées, nous agissons en tant que responsable du traitement conjoint conformément à l'Art. 26 RGPD avec Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cet égard, nous avons conclu un accord avec Meta qui peut être consulté ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Controller Addendum").El acuerdo determina las funciones y responsabilidades respectivas para el cumplimiento de la obligación en virtud del RGPD con respecto a la responsabilidad conjunta.

La información requerida según el Art. 13 para. 1 lit. a, b RGPD con respecto al tratamiento de datos como responsables del tratamiento conjuntos se puede encontrar en la política de privacidad de Meta aquí: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Hemos acordado con Meta que Meta sea el punto de contacto para el ejercicio de los derechos de los interesados de conformidad con los artículos 15 a 20 del RGPD en relación con las actividades de tratamiento en régimen de corresponsabilidad.

Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Meta traite les informations personnelles, y compris sa base juridique, ainsi que plus d'informations sur les droits des personnes concernées ici : https://www.facebook.com/about/privacy.

Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données et la période de stockage concernant Meta Pixel à : https://www.facebook.com/privacy/explanation et https://www.facebook.com/policies/cookies/.

Klaviyo (Marketing par e-mail)

Pour vous offrir une expérience d'achat personnalisée et attrayante, nous utilisons Klaviyo, un service de confiance spécialisé dans le marketing par e-mail et la gestion des relations clients.

Klaviyo nous aide à gérer nos communications commerciales par e-mail et nos campagnes marketing en collectant et en analysant des données sur la façon dont vous interagissez avec nos e-mails. Cela inclut le suivi des e-mails que vous ouvrez, des liens sur lesquels vous cliquez et des produits qui vous intéressent. Les données collectées nous aident à adapter nos communications pour mieux correspondre à vos préférences et à vous offrir des informations et des offres plus pertinentes.

Soyez assuré que les informations collectées par Klaviyo se limitent à vos interactions avec nos e-mails et n'incluent aucune information personnelle sensible, comme les détails de paiement. Nous partageons uniquement votre adresse e-mail et votre comportement d'achat avec Klaviyo pour faciliter ces communications commerciales personnalisées.

Para obtener información más detallada sobre cómo Klaviyo trata y protege tus datos, consulta su política de privacidad, a la que puedes acceder en Política de privacidad de Klaviyo.

Avec qui nous partageons vos informations personnelles.
Nous partageons habituellement des informations personnelles aux fins mentionnées avec :

Nos filiales, y compris les entreprises du groupe Big Agnes Inc;
Fournisseurs de services que nous utilisons pour vous livrer nos produits et/ou services, tels que les fournisseurs de services de paiement, les entrepôts et les fournisseurs de services d'expédition et de livraison;
- Paiements sur Shopify
- Paypal
Autres tiers auxquels nous faisons appel pour nous aider à gérer notre entreprise, tels que les agences de marketing ou les fournisseurs d'hébergement de sites Web (voir la section 6 ci-dessus);
Tiers autorisés par vous, y compris les sites de réseaux sociaux auxquels vous décidez de lier votre compte;
Agences d'information sur le crédit;

Nos assureurs et courtiers;
Nos entités bancaires

Nous permettons à nos fournisseurs de services de traiter vos informations personnelles uniquement si nous sommes sûrs qu'ils prennent les mesures appropriées pour les protéger.También imponemos obligaciones contractuales a los proveedores de servicios para garantizar que sólo puedan utilizar su información personal para prestarnos servicios a nosotros y a usted. También podemos compartir información personal con auditores externos, por ejemplo en relación con la acreditación ISO o Investors in People y la auditoría de nuestras cuentas.

Podemos revelar e intercambiar información con las fuerzas y cuerpos de seguridad y los organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales.

También es posible que tengamos que compartir cierta información personal con terceros, como posibles compradores de una parte o la totalidad de nuestra empresa o durante una reestructuración. Normalmente anonimizaremos la información, pero esto no siempre es posible.El receptor de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad.

No compartiremos su información personal con terceros.

Dónde se guarda su información personal.
La información puede conservarse en nuestras oficinas y en las de nuestras agencias de terceros, proveedores de servicios, representantes y agentes, tal como se ha descrito anteriormente (véase más arriba: "Con quién compartimos su información personal").

Para clientes residentes en la UE/EEE. Algunos de estos terceros pueden tener su sede fuera de la UE/EEE o de países oficialmente reconocidos por la Comisión de la UE como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos. De no ser así, su información personal podría ser transferida a terceros países (es decir, fuera de la UE/EEE y de los países oficialmente reconocidos por la Comisión de la UE como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos) que no proporcionen un nivel de protección de datos esencialmente equivalente al de la UE/EEE. No obstante, dichas transferencias de su información personal solo se producirá en caso de que se cumplan los requisitos adicionales para las transferencias internacionales de datos consagrados en los artículos 44 y siguientes del RGPD, principalmente mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo de la UE y, en caso necesario, la aplicación de medidas adicionales para establecer un nivel adecuado de protección de datos.Les clauses contractuelles types de l'UE sont des modèles de contrat fournis par la Commission européenne qui, si nécessaire, avec des mesures supplémentaires, visent à garantir que vos informations personnelles sont traitées conformément à la réglementation européenne en matière de protection des données, même si le traitement a lieu en dehors de l'UE ou de l'EEE.

Combien de temps vos informations personnelles seront conservées.
Nous conserverons vos informations personnelles tant que vous aurez un compte chez nous ou tant que nous vous fournirons des produits et/ou services.Posteriormente, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario:

Répondre à toute question, plainte ou réclamation formulée par vous ou en votre nom;
Pour démontrer que nous vous avons traité équitablement ou que nous avons respecté nos obligations contractuelles ou légales envers vous (généralement jusqu'à l'expiration du délai de prescription applicable respectivement); ou bien
Maintenir les registres exigés par la loi.

Nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire pour les fins établies dans cette Politique de Confidentialité. Différentes périodes de conservation s'appliquent aux différents types d'informations personnelles.

Lorsque la conservation de vos informations personnelles ne sera plus nécessaire, nous les supprimerons ou les anonymiserons.

Vos droits en vertu de la CCPA.
Usted tiene derecho en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y otras leyes de privacidad y protección de datos, según corresponda, a ejercer de forma gratuita:

Divulgación de la información personal que recopilamos sobre usted	Tiene derecho a conocer: · Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; · Las categorías de fuentes de las que se recoge la información personal; · Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender información personal; · Las categorías de terceros con los que compartimos información personal, en su caso; y · La información personal concreta que hemos recopilado sobre usted. · Tenga en cuenta que no estamos obligados a: · Conservar cualquier información personal sobre usted que se haya recopilado para una única transacción si, en el curso ordinario de la actividad empresarial, no se conserva esa información sobre usted; · Volver a identificar o vincular de otro modo cualquier información que, en el curso ordinario de la actividad empresarial, no se mantenga de manera que se considere información personal; o · Proporcionarle la información personal más de dos veces en un periodo de 12 meses.
Informations personnelles vendues ou utilisées à des fins commerciales	En ce qui concerne toute information personnelle que nous pourrions vendre ou divulguer à un tiers à des fins commerciales, vous avez le droit de savoir : Les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons vendues et les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été vendues ; et Les catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées vous concernant à des fins commerciales. Vous avez le droit, en vertu de la California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA) et d'autres lois sur la confidentialité et la protection des données, le cas échéant, de refuser la vente ou la divulgation de vos informations personnelles.Si ejerce su derecho de exclusión voluntaria de la venta o divulgación de su información personal, nos abstendremos de vender su información personal, a menos que posteriormente proporcione su consentimiento expreso para la venta de su información personal. Para oponerse a la venta o divulgación de su información personal, envíe un correo electrónico a privacy@bigagnes.com.
Derecho de suppression	Sous réserve de certaines exceptions énoncées ci-dessous, lorsque nous recevons une demande vérifiable de votre part, nous pourrons : · Supprimer vos informations personnelles de nos dossiers. · Demander à tout fournisseur de services de supprimer vos informations personnelles de ses dossiers. · Tenga en cuenta que podemos no borrar su información personal si es necesario para: · Completar la transacción para la que se recopiló la información personal, cumplir los términos de una garantía escrita o retirada de productos realizada de conformidad con la legislación federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, o razonablemente previsto en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo un contrato entre usted y nosotros; · Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades; · Depurar para identificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista; · Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley; · Cumplir la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California; · Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por expertos en interés público que respeten el resto de leyes éticas y de privacidad aplicables, cuando sea probable que nuestra eliminación de la información imposibilite o perjudique gravemente la realización de dichas investigaciones, siempre que hayamos obtenido su consentimiento informado; · Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a sus expectativas en función de su relación con nosotros; · Cumplir una obligación legal existente; o · Por lo demás, utilizar su información personal, internamente, de forma lícita y compatible con el contexto en el que usted facilitó la información.
Protección contre la discrimination	Vous avez le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé l'un des droits que vous accorde la CCPA. Cela signifie que nous ne pouvons pas, entre autres choses · Vous refuser des biens ou des services; · Facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris par l'utilisation de réductions ou d'autres avantages ou l'imposition de sanctions; · Vous fournir un niveau ou une qualité différents de biens ou de services. · Sugerirle que recibirá un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de los bienes o servicios. Por favor, tenga en cuenta que podemos cobrarle un precio o tarifa diferente o proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes y/o servicios, si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor proporcionado a nuestro negocio por su información personal.

Vos droits en vertu du RGPD.
Si reside en la UE/EEE, tiene derecho en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), según proceda, a ejercer de forma gratuita los siguientes derechos:

Derecho de acceso: tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no su información personal y, en tal caso, a acceder a la misma.
Derecho de rectificación: tiene derecho a que se rectifique la información personal falsa que le concierna.
Derecho de supresión: también puede solicitar la supresión de su información personal, por ejemplo, si ya no es necesaria para los fines para los que fue recogida o tratada de otro modo.
Derecho a la restricción del tratamiento: también tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de su información personal.En tal caso, la información personal quedará bloqueada para cualquier tratamiento. Este derecho existe en particular si la exactitud de la información personal se debate entre usted y nosotros.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos que corresponda: también tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante una autoridad de control, en particular una autoridad de control del Estado miembro en el que se encuentre, trabaje o el lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de la información personal que le concierne infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Right to data portability: if we process your personal information to execute a contract with you or based on your consent, you also have the right to receive your personal information in a structured, commonly used, and machine-readable format, as long as and to the extent that you have made the information available to us.
Right to withdraw consent: if you have given us your consent to process your personal information, you have the right to withdraw that consent with future effect at any time. The withdrawal of consent will not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

Derecho de oposición:
en caso de que el tratamiento de su información personal se lleve a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo o el de un tercero, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento por motivos derivados de su situación concreta. Detendremos dicho tratamiento a menos que podamos demostrar que existen razones imperiosas para el tratamiento que merezcan protección y que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defenderse frente a reclamaciones.
Garder vos informations personnelles en sécurité.
Nous disposons des mesures de sécurité adéquates pour éviter que les informations personnelles ne soient perdues accidentellement, utilisées ou consultées de manière non autorisée. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux personnes qui ont un véritable besoin commercial d'y accéder. Ceux qui traitent vos informations le feront uniquement de manière autorisée et sont soumis à un devoir de confidentialité. Nous testons continuellement nos systèmes et sommes certifiés ISO 27001, ce qui signifie que nous suivons les normes les plus strictes du secteur en matière de sécurité de l'information. Nous avons également des procédures pour aborder toute suspicion de violation de la sécurité des données.Le notificaremos à vous et à tout organisme de réglementation applicable toute suspicion de violation de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

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Comment exercer vos droits.
Si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits dans la présente Politique de Confidentialité, nous vous prions de bien vouloir :

Remplir un formulaire de demande de la personne concernée.¿Preguntas sobre esta política? Rellene nuestro formulario de contacto y elija "uso del sitio web" como motivo de contacto. Un experto se pondrá en contacto con usted. https://link.bigagnes.com/contact
Llámenos gratuitamente al 554.8975; o bien
Escríbanos a privacy@bigagnes.com.

Tenga en cuenta que sólo puede presentar una solicitud de acceso a los datos o de divulgación de la portabilidad de datos relacionada con la CCPA dos veces en un período de 12 meses.

Si vous décidez de nous contacter directement via le site web/courriel/téléphone/écrit, il se peut que vous deviez nous fournir :

Des informations suffisantes pour vous identifier (par exemple, votre nom complet, adresse et numéro de référence client ou de dossier) ;
Une preuve de votre identité et adresse (par exemple, une copie de votre permis de conduire ou passeport et une facture récente de services publics ou de carte de crédit) ; et
Une description du droit que vous souhaitez exercer et des informations auxquelles se réfère votre demande.

No estamos obligados a facilitar el acceso a los datos o la portabilidad de los mismos si no podemos verificar que la persona que realiza la solicitud es la persona sobre la que recopilamos la información, o es alguien autorizado para actuar en nombre de dicha persona.

Cualquier información personal que recopilemos de usted para verificar su identidad en relación con su solicitud se utilizará únicamente a efectos de verificación.

Changements dans cette Politique de Confidentialité.
Cette Politique de Confidentialité a été publiée le 30.5.24 et a été mise à jour pour la dernière fois le 30.5.24.

Lorsque nous apporterons des modifications, nous vous informerons par e-mail.Comment nous contacter.Póngase en contacto con nosotros y/o con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo postal, correo electrónico o por teléfono si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre la información que tenemos sobre usted.

A continuación figuran nuestros datos de contacto:

Nuestros datos de contacto	Datos de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos.
PO Box 773072 Steamboat Springs CO 80477	PO Box 773072 Steamboat Springs CO 80477
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877.554.8975	877.554.8975

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