Versandinformationen

Standardversand (Kostenloser Versand):

Bestellen Sie vor 20 Uhr MEZ am Freitag, den 13. Dezember, um die Lieferung vor dem 25. Dezember zu erhalten.

2-Tage-Versand:

Bestellen Sie vor 20 Uhr MEZ am Dienstag, den 17. Dezember, um die Lieferung vor dem 25. Dezember zu erhalten.

Über eu.bigagnes.com bieten wir Versand nach: Österreich, Deutschland, Italien, Spanien, Belgien und die Niederlande an.

Für Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten versendet werden, besuchen Sie bigagnes.com.

Für Bestellungen, die nach Kanada versendet werden, besuchen Sie ca.bigagnes.com.

Alle EU-Bestellungen werden über UPS versendet. Unsere Standardversandoption ist UPS Ground, und unsere Expressoption ist UPS Express Saver.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldetails sorgfältig - sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht storniert, umgeleitet oder geändert werden.

Standardbestellungen verlassen in der Regel unser Lager innerhalb von 2 Werktagen.

Expressbestellungen, die bis 9:00 Uhr (GMT+2) Montag - Freitag aufgegeben werden, werden an diesem Tag versendet, andernfalls wird die Bestellung am nächsten Werktag versendet.

Derzeit akzeptiert eu.bigagnes.com Bestellungen mit Versand nach Österreich, Deutschland, Italien, Spanien, Belgien und in die Niederlande.

Bestellungen werden aus den Niederlanden versandt, Zollgebühren fallen nicht an. Die Mehrwertsteuer ist im Gesamtpreis an der Kasse enthalten.

Für Bestellungen mit Versand in die Vereinigten Staaten besuchen Sie bigagnes.com.

Für Bestellungen mit Versand nach Kanada besuchen Sie ca.bigagnes.com.

Wir überprüfen alle Bestellungen auf Anzeichen von Betrug. In einigen Fällen rufen wir Sie möglicherweise an, um Ihre Lieferung zu bestätigen. Wenn Sie an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse versenden, ist eine mündliche Bestätigung erforderlich, was Ihre Lieferung verzögern kann. Dies ist wichtig zu beachten, wenn Sie einen Expressversand wählen.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung, dass Ihre Bestellung eingegangen ist. Sobald Ihre Bestellung angenommen und versandt wurde, erhalten Sie weitere E-Mails, einschließlich der Sendungsverfolgungsinformationen. Wenn Sie ein Konto auf unserer Website eingerichtet haben, können Sie sich jederzeit einloggen, um den Status zu überprüfen.

Wenn die Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt wird, Sie es aber nicht haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie einen Fall eröffnen, und wir helfen Ihnen, wo wir können. Wenn Ihr Paket verloren, gestohlen oder beschädigt ist, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Situation zu korrigieren.

Bitte reichen Sie eine Reklamation online ein , bevor Sie das Produkt an Big Agnes zurücksenden. Brandneue Produkte, mit Etiketten noch dran, werden dem Käufer erstattet. Gebrauchte Produkte werden für eine teilweise Gutschrift bewertet.

Sehen Sie sich hier unsere vollständige Rückgaberichtlinie an.

Der Kunde ist verantwortlich für den Versand des Produkts an Big Agnes für Umtausch, Gutschriftbewertung oder Rückgabe. Wir empfehlen, dass Sie alle Pakete, die an Big Agnes gesendet werden, versichern und eine Lieferbestätigung beifügen. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Pakete. Lassen Sie uns wissen, was Sie als Umtauschartikel bevorzugen und wann Ihre nächste Reise ist, wenn Sie eine Reklamation online einreichen , damit wir unser Bestes tun können, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.