Encontrar su número de pedido

Encontrar su número de pedido

Comprueba tus registros.

Si ha realizado una compra en bigagnes.com y necesita encontrar su número de pedido como referencia, está en el lugar adecuado. Su número de pedido es crucial para realizar el seguimiento de su envío, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o iniciar cualquier devolución o cambio. A continuación te explicamos cómo localizar tu número de pedido:

Método 1: Compruebe su correo electrónico

Busca en tu bandeja de entrada:

Busque un correo electrónico de confirmación de Big Agnes ([email protected]) en su bandeja de entrada. Cuando realizaste tu pedido, te enviamos automáticamente un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido, incluido el número de pedido.

Abra el correo electrónico:

Una vez que encuentre el correo electrónico, ábralo para ver los detalles del pedido. El número de pedido debe aparecer de forma destacada cerca de la parte superior del correo electrónico, directamente debajo de las palabras "Gracias por su reciente compra en Big Agnes".

Método 2: Compruebe su cuenta en bigagnes.com

Acceda a su cuenta:

Visite BigAgnes.com e inicie sesión en su cuenta utilizando las credenciales que utilizó al realizar el pedido.

Navegue hasta Historial de pedidos:

Una vez conectado, busque la sección "Pedidos". Bajo este encabezado aparecerán sus pedidos anteriores con el número de pedido como un enlace rojo en el que se puede hacer clic.

¿Sigue atascado?

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia iniciando un caso de asistencia o llamándonos al (+1) 877.554.8975.

Nuestro horario de atención telefónica es:

De lunes a jueves, de 10.00 a 16.00 horas
Viernes, de 10.00 a 13.00 horas

Todas las horas son en horario de montaña (UTC - 6/7)

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