Ofrecemos envío terrestre gratuito en pedidos web superiores a 149 € a Austria y Alemania.
Es posible que algunos pedidos seleccionados no califiquen para el envío gratuito.
A través de eu.bigagnes.com, ofrecemos envíos a: Austria, Alemania, Italia, España, Bélgica y Países Bajos.
Para pedidos con envío a Estados Unidos, visite es.bigagnes.com.
Para pedidos con envío a Canadá, visite es.bigagnes.com.
Todos los pedidos de la UE se enviarán a través de UPS. Nuestra opción de envío estándar es UPS Ground y nuestra opción Express es UPS Express Saver.
Revise cuidadosamente los detalles de su pedido: una vez realizado el pedido, no se puede cancelar, redirigir ni modificar.
Los pedidos estándar normalmente salen de nuestro almacén en un plazo de 2 días hábiles.
Los pedidos exprés realizados antes de las 9:00 a. m. (GMT+2) de lunes a viernes se enviarán ese día; de lo contrario, el pedido se enviará el siguiente día hábil.
En este momento, eu.bigagnes.com solo acepta pedidos con envío a Austria, Alemania, Italia, España, Bélgica y Países Bajos.
Para pedidos con envío a Estados Unidos, visite es.bigagnes.com.
Para pedidos con envío a Canadá, visite es.bigagnes.com.
Los pedidos web normalmente salen de nuestro almacén en un plazo de 2 días hábiles.
No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
Los pedidos urgentes realizados antes de las 9:00 a. m. (GMT+2) de lunes a jueves se enviarán ese día; de lo contrario, el pedido se enviará el siguiente día hábil. El tiempo de procesamiento puede demorarse si su pedido requiere una verificación adicional de nuestro control de fraude. Consulte a continuación los tiempos de tránsito aproximados para los pedidos procesados.
Revisamos todos los pedidos para detectar evidencia de fraude. En algunos casos, podemos llamarlo para confirmar su envío. Si realiza el envío a una dirección distinta a la de facturación, se requerirá una confirmación verbal y esto puede demorar su envío. Es importante tener esto en cuenta si elige un servicio de envío exprés.
Una vez que haya realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo recibimos. Una vez que su pedido sea aceptado y enviado, recibirá correos electrónicos posteriores que incluirán información de seguimiento. Si creó una cuenta en nuestro sitio web, también puede iniciar sesión en cualquier momento para verificar el estado.
Si el seguimiento muestra entregado pero no lo tienes, Contacte con nuestro servicio de atención al cliente abriendo un caso Y le ayudaremos en todo lo que podamos. Si su paquete se pierde, se lo roban o se daña, trabajaremos con usted para corregir la situación.
Por favor Presentar una reclamación en línea antes de devolver el producto a
Consulte nuestra política de devolución completa aquí.
El cliente es responsable del envío del producto a
Nuestro equipo está aquí para usted. Por favor Envíenos un correo electrónico o llame al 877.554.8975 si tiene alguna pregunta. Consulte también las respuestas a las preguntas frecuentes en