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2 Días:

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Por favor, revisa los detalles de tu pedido cuidadosamente - una vez que se realiza un pedido, no se puede cancelar, redirigir o modificar.

Los pedidos estándar generalmente salen de nuestro almacén dentro de 2 días hábiles.

Los pedidos Express realizados antes de las 9:00 am (GMT+2) de lunes a viernes se enviarán ese mismo día, de lo contrario, el pedido se enviará el siguiente día hábil.

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Los pedidos se enviarán desde los Países Bajos, no se aplicarán aduanas ni aranceles. El IVA está incluido en el precio total que se ve al finalizar la compra.

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Revisamos todos los pedidos en busca de evidencia de fraude. En algunos casos, podemos llamarte para confirmar tu envío. Si estás enviando a una dirección diferente a la de facturación, se requerirá confirmación verbal y esto puede retrasar tu envío. Esto es importante tener en cuenta si eliges un servicio de envío exprés.

Una vez que tu pedido esté realizado, te enviaremos un correo electrónico confirmando que lo hemos recibido. Una vez que tu pedido sea aceptado y enviado, recibirás correos electrónicos posteriores, incluyendo información de seguimiento. Si creaste una cuenta en nuestro sitio web, también puedes iniciar sesión en cualquier momento para verificar el estado.

Si el seguimiento muestra que se ha entregado pero no lo tienes, contacta a nuestro servicio al cliente abriendo un caso y te ayudaremos en lo que podamos. Si tu paquete está perdido, robado o dañado, trabajaremos contigo para corregir la situación.

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