Linee guida per la restituzione e il cambio

Linee guida per la restituzione e il cambio

Rimandalo indietro.

Non siete soddisfatti della vostra attrezzatura o volete fare un cambio? Rispeditecelo e lo sistemeremo.

Per un servizio più rapido, si prega di iniziare qualsiasi restituzione compilando il nostro modulo di restituzione Big Agnes.

Acquisti da bigagnes.com

Si applica il diritto di recesso previsto dalla legge. Entro 14 giorni dalla consegna è possibile restituire il prodotto per il rimborso o la sostituzione. 

La nostra politica di restituzione di Big Agnes si aggiunge al diritto di recesso, che rimane inalterato:

Fino a 30 giorni dopo la consegna, è possibile restituire gli articoli acquistati per il rimborso o la sostituzione. Dopo la scadenza dei 14 giorni previsti dalla legge, possiamo accettare solo articoli non utilizzati.

Gli articoli restituiti in condizioni di utilizzo saranno valutati per l'accredito di un futuro acquisto su bigagnes.com.

Per un servizio più rapido, si prega di iniziare qualsiasi restituzione compilando il nostro Modulo di restituzione Big Agnes.

Inoltre, potete scegliere di compilare il modulo standard per il diritto di recesso dell'UE.

Acquisti presso i partner commerciali di Big Agnes

Nuovi articoli

Per avere diritto al rimborso, i prodotti nuovi e non utilizzati devono essere restituiti con la ricevuta d'acquisto al luogo di acquisto. Possiamo offrire rimborsi solo per acquisti effettuati direttamente tramite bigagnes.com. I prodotti inviati a Big Agnes per il cambio devono essere accompagnati da una copia della ricevuta originale.

I prodotti nuovi e non utilizzati, con i cartellini attaccati, possono essere restituiti a Big Agnes per essere sostituiti o accreditati per un futuro acquisto su bigagnes.com.

Articoli usati

Noi sosteniamo le nostre attrezzature, indipendentemente da dove sono state acquistate. Se qualcosa non funziona, puoi inviarci l'attrezzatura usata per una valutazione del credito. Valuteremo le condizioni dell'attrezzatura e offriremo un credito per un futuro acquisto su bigagnes.com commisurato alle condizioni dell'articolo.

Politica di spedizione per la valutazione della garanzia

Big Agnes fornirà un'etichetta prepagata per tutti i resi per la valutazione della garanzia. Iniziate inviando un reclamo online e uno dei nostri Gear Specialist vi darà il via!

Politica di spedizione per i resi e i cambi

Il cliente è responsabile della spedizione del prodotto a Big Agnes per la sostituzione, la valutazione del credito, il ritiro o la restituzione (non in garanzia). Si consiglia di assicurare e includere la conferma di consegna su tutti i pacchi inviati a Big Agnes. Comunicateci cosa preferite come articolo di ricambio e quando è previsto il vostro prossimo viaggio quando presentate un reclamo online, in modo che possiamo fare del nostro meglio per soddisfare le vostre aspettative.

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Contattate il nostro team di assistenza avviando un caso di assistenza o chiamandoci al numero (+1) 877.554.8975.

I nostri orari telefonici sono:

lunedì-giovedì 10.00-16.00
venerdì 10.00-13.00

Tutti gli orari sono quelli dell'ora di montagna (UTC - 6/7).

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