Uw uitrusting identificeren

Weten is de helft van de strijd.

Voordat u een supportaanvraag indient voor uw apparatuur voor reparatie, retour of garantie, is het belangrijk om precies te weten welke apparatuur u heeft! Veel van onze apparatuur is georganiseerd in "families" met vergelijkbare naamgevingsconventies. Hoewel u misschien al weet wat de naam van uw product is (bijv. Copper Spur), helpt het om het exacte model van uw apparatuur (bijv. Copper Spur HV UL2 Long) te identificeren. Dit versnelt ons supportproces en zorgt ervoor dat u zo snel mogelijk weer aan de slag kunt.. Hier zijn enkele manieren om te controleren welke uitrusting u hebt:

Op het label

De beste en meest onfeilbare manier om de naam van je uitrusting te vinden, is door het label te vinden.

Het kleine label met de informatie die u zoekt, vindt u vaak naast een groter label met materialen en juridische informatie:

De belangrijkste informatie die u mogelijk wordt gevraagd, is:

Modelnaam

Artikel/stijl # (SKU)

Postwissel (Productieorder (PO)-code)

Uw SKU is de belangrijkste van deze codes en begint met een letter: T voor tenten, B voor slaapzakken, P voor slaapmatten, F voor meubels, BP voor rugzakken en A voor kleding.

De PO-code vindt u doorgaans direct onder de SKU, gemarkeerd met "PO#".. Deze code geeft aan waar en wanneer uw artikel is geproduceerd.

Deze tags zijn gemakkelijk te vinden, maar ze bevinden zich op verschillende plekken, afhankelijk van het type uitrusting waar u naar kijkt:

Tenten

Het label van uw tent bevindt zich aan de binnenkant van de tent of aan de binnenkant van de buitentent, genaaid in een naad vlak bij de grond.. Voor schuilplaatsen en zeilen kijk aan de onderkant, vlakbij een van de randen.

Kampeermeubilair

Wanneer uw meubels zijn opgezet, ziet u dat uw label naar beneden/buiten is gericht, meestal genaaid in een naad aan de buitenrand van de stof.

Pakketten

Open je rugzak en je zult je label vinden dat in een naad aan de binnenkant is genaaid, meestal op het achterpaneel.

Geïsoleerde kleding

Zoek uw label op de binnennaad langs de zijkant van het kledingstuk, dicht bij de zoom.

Over de versnelling zelf

Meestal staat op al onze spullen de modelnaam vermeld!

Tenten

De modelnaam van uw tent vindt u zowel op de buitentent als op de tent zelf, meestal in de buurt van een hoek aan de onderkant.

Slaapzakken

Modelnamen, temperatuurclassificaties en maten zijn op de meeste slaapzakken te vinden op een klein stukje vlak bij het hoofdeinde van de rits.

Slaapmatten

De details van uw slaapmat kunt u vinden in de linkerbovenhoek van uw mat, vlak bij het luchtventiel.

Pakketten

De naam van uw rugzak wordt op de buitenkant van de rugzak afgedrukt, op het gaaspaneel aan de rechterkant (als u er vanaf de achterkant naar kijkt).

Op de spullenzak

Bijna alle soorten uitrusting hebben een identificatielabel dat in de zoom van de zak is genaaid. Als u uw originele spullenzak nog heeft en deze niet verloren of vervangen is, kunt u hier de modelinformatie van uw uitrusting vinden.