Repair Limitations

Reparatiebeperkingen

Wanneer schade te ernstig is om te repareren

We zijn toegewijd aan het repareren van de meeste items en we zijn blij om je uitrusting te beoordelen en te evalueren om de functionaliteit te herstellen. Echter, in sommige gevallen kan de schade zo ernstig zijn dat reparaties of vervanging van onderdelen te duur zijn, en de beste optie is om de uitrusting te vervangen. We noemen deze items "onherstelbaar." We streven ernaar om je te helpen het meeste uit je uitrusting te halen. Als je niet zeker weet of je item te repareren is, neem dan gerust contact met ons op voor een gedetailleerde evaluatie.

Hieronder staan voorbeelden van schade die uitrusting onherstelbaar kan maken:

Beschadigde of ontbrekende ritstandjes

Hoewel versleten of slecht functionerende ritsen vaak gerepareerd kunnen worden door de schuiver te vervangen, wordt schade aan de ritstandjes of de spiraal meestal als onherstelbaar beschouwd.

UV-schade

We maken onze tenten stevig, maar de zon is zwaar voor elke stof. Langdurige blootstelling aan direct zonlicht maakt de stof broos en vatbaar voor scheuren. UV-beschadigde stof is zo broos dat elke steek die we erin zetten, zal uitscheuren de allereerste keer dat de tent strak wordt opgezet.

Brandschade/Smelten

Hoewel sommige kleine brandgaten kunnen worden gerepareerd, compromitteren grotere brandplekken en gesmolten stof de stof en vervormen deze, waardoor reparaties ineffectief worden.

Grote Scheuren

Meerdere grote scheuren of een enkele grote scheur over meerdere stofpanelen zijn over het algemeen niet te repareren. De kosten voor het opnieuw afdichten en waterdicht maken van reparaties nemen toe bij grotere reparaties en kunnen ertoe bijdragen dat een reparatie als te duur wordt beschouwd.

Talrijke Kleine Gaatjes

Hoewel we een klein gebied met talrijke gaatjes kunnen repareren, zullen de reparatiekosten vaak hoger zijn dan de kosten van een nieuw onderdeel of tent als er een groot aantal gaatjes verspreid over de tent zijn. Soms noemen we dit fenomeen "Sterrennacht" schade, wanneer je het tegen het licht houdt, zijn er net zoveel gaatjes als er sterren aan de nachtelijke hemel zijn.De kosten voor het dichten van elk gat, samen met het opnieuw afdichten en waterdicht maken, kunnen reparatie onhaalbaar maken.

Schuurplekken

Tenten die een val maken, worden vaak als onherstelbaar beschouwd. Meestal resulteert dit in een lange reeks schuurplekken langs de stokken waar de tent is geschraapt. Hoewel de uitrusting functioneel thuis kan worden gerepareerd met voldoende reparatietape, kunnen de reparatiekosten door ons team snel hoger worden dan de kosten van een vervanging. Schuurplekken worden nauwkeurig geïnspecteerd en kunnen door ons team worden gerepareerd als het totale gebied van schuurplekken klein genoeg is.

Ducttape Reparaties

We raden ten zeerste af het gebruik van ducttape voor reparaties thuis.Ducttape hecht niet goed aan de materialen die in onze tenten worden gebruikt en laat een kleverige residu achter dat vaak latere stikreparaties onmogelijk maakt. Voor reparaties onderweg raden we aan om Tenacious Tape, K-Tape, NoSo patches of andere specifieke lijmen voor uitrusting te gebruiken. Verwijder alstublieft alle tape voordat u uw uitrusting voor professionele reparatie opstuurt.

Stokken

De meeste stokensets kunnen worden gerepareerd door beschadigde segmenten of versleten schokkoord te vervangen. Individuele segmenten met afgebroken of gerafelde uiteinden, scheuren of ernstige buigingen kunnen afzonderlijk worden vervangen. Als het merendeel van de segmenten beschadigd is, is het misschien het beste om een nieuwe stokensetaan te schaffen. Als de gehele aluminium stokenset tekenen van corrosie vertoont, moet deze worden vervangen.Let op dat sommige polesets worden geleverd met voorgebogen segmenten. Bovendien vormen sommige polesets lichte geheugenbuigingen bij gebruik die niet vervangen hoeven te worden; vergelijkbaar met het inlopen van een paar wandelschoenen.

Bagage

Bagage is een geval-per-geval scenario, en we zullen alles doen wat we kunnen om het te laten werken. Maak online een case bij ons aan, zodat we foto's kunnen krijgen en een beter idee kunnen krijgen van wat de beste aanpak kan zijn.

Beoordelingen van gebruikte uitrusting

Als je uitrusting als onherstelbaar wordt beschouwd, gooi het dan niet weg! Stuur het naar ons voor recycling. We zullen bruikbare componenten redden om toekomstige klanten te helpen die vervangende onderdelen nodig hebben. Bovendien geven we je krediet voor nieuwe uitrusting. Om te beginnen, open een reparatiecase.

Nog steeds vast?

Neem contact op met ons ondersteuningsteam door een supportcase te starten of ons te bellen op (+1) 877.554.8975.

Onze telefoonuren zijn:

Maandag-donderdag 10.00-16.00 uur
Vrijdag 10.00-13.00 uur

Alle tijden in Mountain Time (UTC - 6/7)

Open een zaak


Meer ondersteuningsartikelen