Uw uitrusting identificeren

Weten is het halve werk.

Voordat u een ondersteuningsaanvraag indient met betrekking tot uw uitrusting voor reparatie, retourzending of garantie, is het belangrijk om precies te weten welke uitrusting u heeft! Veel van onze uitrusting is georganiseerd in "families" met vergelijkbare naamgevingsconventies, dus hoewel u misschien al weet wat de naam van uw product is (bijvoorbeeld: Copper Spur), kunt u het exacte model van uw uitrusting (bijvoorbeeld: Copper Spur) met zekerheid identificeren Spur HV UL2 Long) helpt ons ondersteuningsproces te versnellen en u zo snel mogelijk weer aan de slag te krijgen. Hier zijn enkele manieren om te bevestigen welke uitrusting je hebt:

Op de tag

De beste en meest betrouwbare manier om de naam van je uitrusting te achterhalen is door het label te vinden.

De kleine tag met de informatie die je zoekt, kun je vaak vinden naast een grotere tag met materiaal en juridische informatie:

De belangrijkste informatie waar u mogelijk om wordt gevraagd is:

Modelnaam

Artikel/stijl # (SKU)

PO# (Productieordercode (PO))

Je SKU is de belangrijkste van deze codes en begint met een letter: T voor tenten, B voor slaapzakken, P voor slaapmatten, F voor meubels, BP voor rugzakken en A voor kleding.

De PO-code vindt u doorgaans direct onder de SKU, gemarkeerd met "PO#". Deze code geeft aan waar en wanneer uw artikel is vervaardigd.

Deze tags zijn gemakkelijk te vinden, maar bevinden zich op verschillende plaatsen, afhankelijk van het type uitrusting dat je bekijkt:

Tenten

Het label van je tent kun je vinden aan de binnenkant van de tent, of aan de binnenkant van de gulp, vastgenaaid in een naad op grondniveau. Voor schuilplaatsen en zeilen kijk je aan de onderkant bij een van de randen.

Kampmeubilair

Wanneer je meubels zijn opgesteld, zul je zien dat je label naar beneden/buiten is gericht, meestal in een naad aan de buitenrand van de stof genaaid.

Pakketten

Open je rugzak en je ziet dat je tag in een naad aan de binnenkant is genaaid, meestal op het achterpaneel.

Geïsoleerde kleding

Zoek je label op de binnennaad langs de zijkant van het kledingstuk, vlakbij de zoom.

Over de uitrusting zelf

Voor het grootste deel is onze uitrusting gemarkeerd met de modelnaam erop!

Tenten

Je vindt de modelnaam van je tent gedrukt op zowel de gulp van de tent als de behuizing van de tent, meestal in de buurt van een onderste hoek.

Slaapzakken

Modelnamen, temperatuurclassificaties en maten zijn op de meeste slaapzakken te vinden op een klein stukje bij het hoofdeinde van de rits.

Slaapmatten

Je zou de details van je slaapmat moeten kunnen vinden in de linkerbovenhoek van je mat, vlakbij het luchtventiel

Pakketten

De naam van je rugzak wordt afgedrukt op de buitenkant van de rugzak, op het gaaspaneel aan de rechterachterzijde (als je er van achteren naar kijkt).

Op de spullenzak

Bij bijna alle soorten uitrusting is een ID-tag in de zoom van de zak genaaid. Als je je originele spullenzak hebt en deze niet verloren is gegaan of vervangen, kun je hier de modelinformatie van je uitrusting vinden.