Identifizierung Ihrer Ausrüstung

Wissen ist die halbe Miete.

Bevor Sie einen Support-Fall bezüglich Ihrer Ausrüstung für eine Reparatur, Rückgabe oder einen Garantiefall eröffnen, ist es wichtig, genau zu wissen, welche Ausrüstung Sie besitzen! Ein Großteil unserer Ausrüstung ist in „Produktfamilien“ mit ähnlichen Namenskonventionen gegliedert. Auch wenn du den Namen deines Produkts vielleicht bereits kennst (z. B. Copper Spur), Copper Spur hilft es uns, Copper Spur den Support-Prozess zu beschleunigen und dich so schnell wie möglich wieder auf die Strecke zu bringen, Copper Spurwenn du das genaue Modell deiner Ausrüstung (z. B. Copper Spur HV UL2 Long) eindeutig identifizieren kannst Copper Spur. Hier sind einige Möglichkeiten, um zu überprüfen, welche Ausrüstung du hast:

Auf dem Etikett

Der beste und sicherste Weg, den Namen deiner Ausrüstung zu ermitteln, ist, das Etikett zu finden.

Das kleine Etikett mit den gesuchten Informationen befindet sich oft neben einem größeren Etikett, auf dem die Materialangaben und rechtlichen Hinweise stehen:

Die wichtigsten Informationen

, nach denen Sie möglicherweise gefragt werden, sind:

Modellname,

Artikel-/Modellnummer (SKU)

, PO-Nummer (Produktionsauftragsnummer (PO))

Ihre SKU ist der wichtigste dieser Codes und beginnt mit einem Buchstaben: T für Zelte, B für Schlafsäcke, P für Isomatten, F für Möbel, BP für Rucksäcke und A für Bekleidung.

Die PO-Nummer befindet sich in der Regel direkt unter der SKU und ist mit „PO#“ gekennzeichnet. Dieser Code gibt an, wo und wann Ihr Artikel hergestellt wurde.

Diese Etiketten sind leicht zu finden, befinden sich jedoch je nach Art der Ausrüstung an unterschiedlichen Stellen:

Zelte

Das Etikett Ihres Zeltes befindet sich entweder an der Innenseite des Zeltkörpers oder an der Innenseite des Überzeltes, eingenäht in eine Naht in Bodennähe. Bei Unterkünften und Planen suchen Sie an der Unterseite in der Nähe einer der Kanten.

Campingmöbel

Wenn Ihre Möbel aufgebaut sind, finden Sie das Etikett nach unten/außen gerichtet, meist in eine Naht am äußeren Rand des Stoffes eingenäht.

Rucksäcke

Öffnen Sie Ihren Rucksack, und Sie finden das Etikett in eine Naht im Inneren eingenäht, meist am Rückenteil.

Isolierte Bekleidung

Suchen Sie das Etikett an der Innennaht entlang der Seite des Kleidungsstücks, in der Nähe des Saums.

Auf der Ausrüstung selbst

Meistens ist der Modellname direkt auf unserer Ausrüstung aufgedruckt!

Zelte

Den Modellnamen deines Zeltes findest du sowohl auf dem Außenzelt als auch auf dem Innenzelt, meist in der Nähe einer unteren Ecke.

Schlafsäcke

Modellnamen, Temperaturangaben und Größen findest du bei den meisten Schlafsäcken auf einem kleinen Etikett in der Nähe des Kopfendes des Reißverschlusses.

Isomatten

Die Angaben zu deiner Isomatte findest du in der Regel in der oberen linken Ecke der Isomatte, in der Nähe des Luftventils

.

Rucksäcke

Der Name deines Rucksacks ist auf der Außenseite des Rucksacks aufgedruckt, und zwar auf dem Netzpanel hinten rechts (wenn du von hinten darauf schaust).

Auf dem Packsack

Bei fast allen Ausrüstungsgegenständen ist ein ID-Etikett in den Saum des Packsacks eingenäht. Wenn Sie Ihren Original-Packsack noch haben und dieser weder verloren gegangen ist noch ersetzt wurde, finden Sie hier die Modellangaben zu Ihrer Ausrüstung.