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Es gilt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung können Sie Ihr Produkt zur Erstattung oder zum Umtausch zurückgeben.
Unsere Big Agnes-Rückgabebedingungen gelten zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht, das davon unberührt bleibt:
Bis zu 30 Tage nach Lieferung können Sie gekaufte Artikel zur Erstattung oder zum Umtausch zurückgeben. Nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 14 Tagen können wir nur noch Artikel annehmen, die sich in unbenutztem Zustand befinden.
Artikel, die in gebrauchtem Zustand zurückgegeben werden, werden für eine Gutschrift für einen zukünftigen bigagnes.com-Kauf bewertet.
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Neue Artikel
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Produkte, die neu und unbenutzt sind, mit einer Quittung an den Ort des Kaufs zurückgeschickt werden. Wir können nur Rückerstattungen für Käufe anbieten, die direkt über bigagnes.com getätigt wurden. Produkten, die zum Umtausch an Big Agnes geschickt werden, muss außerdem eine Kopie der Originalquittung beiliegen.
Produkte, die neu und unbenutzt sind und an denen das Etikett angebracht ist, können an Big Agnes zurückgegeben werden, um umgetauscht zu werden oder um eine Gutschrift für einen zukünftigen Kauf auf bigagnes.com zu erhalten.
Gebrauchte Artikel
Wir stehen hinter unserer Ausrüstung, unabhängig davon, wo sie gekauft wurde. Wenn Ihnen etwas nicht gefällt, können Sie uns Ihre gebrauchte Ausrüstung zur Bewertung zuschicken. Wir werden den Zustand Ihrer Ausrüstung bewerten und Ihnen eine Gutschrift für einen zukünftigen Kauf auf bigagnes.com anbieten, die dem Zustand des Artikels entspricht.
Versandbedingungen für die Bewertung der Garantie
Big Agnes stellt für alle Rücksendungen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung, um die Garantie zu prüfen. Beginnen Sie damit, eine Reklamation online einzureichen, und einer unserer Ausrüstungsspezialisten wird sich um Sie kümmern!
Versandbedingungen für Rücksendungen und Umtausch
Der Kunde ist für den Versand von Produkten an Big Agnes für den Umtausch, die Kreditbewertung, den Rücktritt oder die Rückgabe (ohne Garantie) verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, alle Pakete, die Sie an Big Agnes senden, zu versichern und eine Versandbestätigung beizufügen. Lassen Sie uns wissen, was Sie als Umtauschartikel bevorzugen würden und wann Ihre nächste Reise stattfindet, wenn Sie einen Anspruch online einreichen, damit wir unser Bestes tun können, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.