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Gerne helfen wir Ihnen weiter.
Unsere Kundendienst- und Reparatur-Techniker machen einen großen Teil der Crew hier in Steamboat aus. Obwohl diese Jungs und Mädels die freundlichsten, hilfsbereitesten und talentiertesten Menschen auf ihrem Gebiet sind, hoffen wir, dass Sie nie mit ihnen interagieren müssen. Das liegt nur daran, dass wir möchten, dass Ihre Ausrüstung kugelsicher ist und die Jahreszeiten überdauert. Wir wissen jedoch, dass dies nicht immer möglich ist. Dinge, die außerhalb unserer und Ihrer Kontrolle liegen, passieren jeden Tag draußen auf dem Trail, im Dreck und sogar zu Hause, wo Sie denken, dass Ihre Ausrüstung sicher ist, richtig?
Unser Kundendienstteam und unsere Reparaturtechniker geben einen kleinen Einblick in die Art und Weise, wie sie ihre Ausrüstung persönlich pflegen, die Probleme, von denen sie hören in der Kundendienstabteilung und am häufigsteny im Garantie- und Reparaturlager. Aber zuerst ein kurzer Blick in unser Garantie- und Reparaturlager:
Wie pflegen Sie Ihre Ausrüstung??
Kundendienst:
Insisolierte Jacken werden nach jedem Gebrauch an einem Haken im Schlammraum zum Trocknen aufgehängt. Jede Jacke wird mit Nikwax Tech Wash oder Down Wash gewaschen, je nach Art der Jacke – Synthetik- oder Daunenfüllung. Ich versuche, das Waschen der Ausrüstung so lange einzuschränken, bis sie WIRKLICH benötigt wird und übermäßiges Waschen zu vermeidenum dieLebensdauer der Jacke zu verbessern.Ich bin ziemlich gut darin, Risse und Risse in meiner Ausrüstung zu Hause zu flicken und bei Bedarf NoSo-Flicken an der Kleidung anzubringen.
Reparaturtechniker:
Nach jeder Fahrt, wird die gesamte Ausrüstung herausgezogen und mit einem nassen Handtuch von Hand punktuell gewaschen, wobei besonders auf die Spulen und Schieber des Reißverschlusses geachtet wird, rEntfernen von Salz, Schmutz und Ruß. Zelte und Schlafsäcke werden umgedreht und von Rückständen befreit, dann zum Trocknen aufgehängt und an der Luft ausgelüftet; auch die Polster werden zum Trocknen an der Luft ausgelegt. Wenn die Ausrüstung ziemlich stinkt oder etwas mehr als nur trocknen muss, kann ein wenig Zeit in der Sonne helfen, die Ausrüstung zu entfunktionieren.
Wenn meine gesamte Ausrüstung trocken ist, packe ich einige Gegenstände in große Aufbewahrungsbeutel (die geräumig genug sind, um zu atmen und nicht komprimiert zu werden) und verstaue diese größeren Beutel in meinem Klimatisierter Geräteraum, auf Regalen oder aufgehängt an Haken. Bei regelmäßiger Wartung sind keine großen Reinigungsarbeiten erforderlich. Schauen Sie sich diese Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Videos an, wenn es an der Zeit ist, Ihr Zelt zu waschen oder Ihre Tasche zu waschen.
Was ist das größte Problem, von dem Sie hören undund das Sie kommen sehen, und wie kann ich es tun? t2>t in Zukunft vermieden werden?
Kundendienst:
Wir hören viele Rückmeldungen von Kunden, die Probleme mit den Reißverschlüssen ihrer Ausrüstung, vor allem Zelten, haben. Reißverschlüsse sind die einzigen beweglichen Teile Ihres Zeltes und müssen daher regelmäßig gewartet werden, damit sie reibungslos funktionieren – stellen Sie sich das wie einen Ölwechsel für Ihr Auto vor.
Der beste Weg, um sicherzustellen, dass die Reißverschlüsse funktionieren, besteht darin, sie sauber und geölt zu halten. Gehen Sie langsam vor, benutzen Sie beide Hände, lassen Sie die Spule während des Betriebs nicht verbiegen und achten Sie darauf, dass kein Material im Schieber hängen bleibt. Wenn Sie den Schieberegler zum Laufen zwingen müssen, ist es an der Zeit, ihn zu reinigen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Video Wartung und Reparatur von Reißverschlüssen. All dies ist eine vorbeugende Wartung, aber wenn bei Ihnen die Reißverschlüsse reißen, bieten wir sehr kostengünstige Reparaturen an.
Reparaturtechniker:
Wir sehen, dass alle Arten von Reparaturen in die Werkstatt kommen, aber einige passieren häufiger als andere. UV-Schäden können nicht repariert werden. Die beste Maßnahme sind vorbeugende Maßnahmen wie die regelmäßige Verwendung von Nikwax Tent & Gear SolarProof. Weitere Informationen zum Sonnenschutz und zur Abdichtung Ihres Zeltes finden Sie hier.
Etwas etwas Allgemeineres , das helfen könnte, viele seltsame Reparaturen zu verhindern, ist zu Nehmen Sie sich e die Zeit, einen guten Platz zum Aufstellen Ihres Zeltes auszuwählen und bauen Sie es mit allen Abspannleinen richtig auf. Durch eine gute Platzierung (unter Berücksichtigung von Bäumen, Wind und Witterungseinflüssen sowie Bodenbelägen) und einem guten Spielfeld (gute Platzierung der Pfähle, Verwendung von Abspannleinen und Klettverschluss hinter den Abspannleinen, richtige Spannung auf dem Spielfeld) können viele Schäden vermieden werden. Natürlich auch sorgfältiger Abbau des Lagers.
Indem Sie sich die Zeit nehmen, die Dinge in Ordnung zu bringen, können Sie verhindern, dass Teile Ihres Zeltes wegfliegen, beschädigt werden oder verloren gehen, und natürlich können Sie Ihr Lager noch einmal durchsuchen, um sicherzustellen, dass Sie nichts zurückgelassen haben Eine Copper Spur-Kreuzstange trägt dazu bei, Ihr Zelt und Ihre geistige Gesundheit zu schützen. Schauen Sie sich unsere Zelttipps an, um weitere Informationen und kurze Videos zu The Perfect Pitch, Aufbau, Abbau und mehr zu erhalten.
Kümmere dich um deine pelzigen Freunde
Das Letzte ist seltsam – wir sehen viele Hundetüren in Zelten. Seien Sie einfach vorsichtig, wenn Sie mit Ihren Haustieren campen, und achten Sie während der gesamten Reise auf deren Bedürfnisse und Signale.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Garantierichtlinien, Rückgaben, Umtausch, und Reparaturen Seiten auf unserer Website. Weitere Videos zur DIY-Zeltreparatur, Tipps und Tricks finden Sie auf unserer Seite Ausrüstungswartung.