Repair Limitations

Reparaturbeschränkungen

Wenn der Schaden zu groß ist, um repariert zu werden

Wir sind bestrebt, die meisten Artikel zu reparieren und freuen uns, Ihre Ausrüstung zu bewerten, um ihre Funktionalität wiederherzustellen. In einigen Fällen kann der Schaden jedoch so schwerwiegend sein, dass Reparaturen oder Komponentenersatz zu kostspielig sind und die beste Option darin besteht, die Ausrüstung zu ersetzen. Wir bezeichnen diese Artikel als „nicht reparierbar.“ Wir möchten Ihnen helfen, das Beste aus Ihrer Ausrüstung herauszuholen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel reparierbar ist, können Sie uns gerne für eine detaillierte Bewertung kontaktieren.

Nachfolgend sind Beispiele für Schäden aufgeführt, die Ausrüstung unbrauchbar machen können:

Beschädigte oder fehlende Reißverschlusszähne

Während abgenutzte oder fehlerhafte Reißverschlüsse oft durch den Austausch des Schiebers repariert werden können, gelten Schäden an den Reißverschlusszähnen oder der Spirale in der Regel als irreparabel.

UV-Schäden

Wir bauen unsere Zelte robust, aber die Sonne ist für jedes Gewebe hart. Längere Einwirkung von direktem Sonnenlicht macht das Gewebe spröde und anfällig für Risse. UV-geschädigtes Gewebe ist so spröde, dass alle Nähte, die wir anbringen, beim ersten Spannen des Zeltes reißen werden.

Brandflecken/Schmelzen

Während einige kleine Brandlöcher geflickt werden können, beeinträchtigen größere Brandflecken und geschmolzener Stoff das Material und machen Reparaturen unwirksam.

Große Risse

Mehrere große Risse oder ein einzelner großer Riss über mehrere Stoffbahnen sind in der Regel nicht reparierbar. Die Kosten für das erneute Abdichten und Imprägnieren steigen mit größeren Reparaturen und können dazu führen, dass eine Reparatur als zu kostspielig angesehen wird.

Zahlreiche kleine Löcher

Während wir einen kleinen Bereich mit zahlreichen Einstichen reparieren können, übersteigen die Reparaturkosten oft den Preis eines neuen Teils oder Zeltes, wenn sich viele Einstiche über das Zelt verteilen. Manchmal bezeichnen wir dieses Phänomen als "Sternennacht"-Schaden, da es bei Lichteinfall so viele Einstiche gibt wie Sterne am Nachthimmel.Die Kosten für das Flicken jedes Lochs, zusammen mit dem Neuversiegeln und Abdichten, können die Reparatur unrentabel machen.

Abschürfungen

Zelte, die umkippen, werden oft als nicht reparierbar angesehen. Meistens führt dies zu einer langen Reihe von Abschürfungen entlang der Stangen, wo das Zelt geschrammt wurde. Während die Ausrüstung funktional mit genügend Reparaturband zu Hause repariert werden kann, können die Reparaturkosten durch unser Team schnell die Kosten eines Ersatzes übersteigen. Abschürfungen werden genau inspiziert und können von unserem Team geflickt werden, wenn die Gesamtfläche der Abschürfungen klein genug ist.

Reparaturen mit Klebeband

Wir raten dringend von der Verwendung von Klebeband für Reparaturen zu Hause ab. Duct Tape haftet nicht gut an den Materialien, die in unseren Zelten verwendet werden, und hinterlässt einen klebrigen Rückstand, der spätere Nähreparaturen oft unmöglich macht. Für Reparaturen unterwegs empfehlen wir die Verwendung von Tenacious Tape, K-Tape, NoSo -Patches oder anderen ausrüstungspezifischen Klebstoffen. Bitte entfernen Sie jegliches Klebeband, bevor Sie Ihre Ausrüstung zur professionellen Reparatur einsenden.

Stangen

Die meisten Stangensets können repariert werden, indem beschädigte Segmente oder abgenutzte Gummizüge ersetzt werden. Einzelne Segmente, die abgeplatzte oder aufgequollene Enden, Risse oder starke Biegungen aufweisen, können einzeln ersetzt werden. Wenn die Mehrheit der Segmente beschädigt ist, ist es möglicherweise am besten, ein neues Stangensetzu kaufen. Wenn das gesamte Aluminium- Stangenset Anzeichen von Korrosion zeigt, muss es ersetzt werden.Bitte beachten Sie, dass einige Stangensets mit vorgebogenen Segmenten geliefert werden. Zusätzlich bilden einige Stangensets mit der Nutzung leichte Memory-Kurven, die nicht ersetzt werden müssen; ähnlich wie das Einlaufen eines Paares Wanderschuhe.

Gepäck

Gepäck ist ein Fall-zu-Fall-Szenario, und wir werden alles tun, um es am Laufen zu halten. Bitte erstellen Sie online einen Fall mit uns, damit wir Bilder erhalten und eine bessere Vorstellung davon bekommen, was der beste Handlungsweg sein kann.

Bewertungen gebrauchter Ausrüstung

Wenn Ihre Ausrüstung als nicht reparierbar eingestuft wird, werfen Sie sie nicht weg! Senden Sie sie uns zum Recycling. Wir werden alle verwendbaren Komponenten retten, um zukünftigen Kunden bei Bedarf an Ersatzteilen zu helfen. Zusätzlich erhalten Sie eine Gutschrift für neue Ausrüstung. Um zu beginnen, öffnen Sie einen Reparaturfall.

Immer noch festgefahren?

Kontaktieren Sie unser Support-Team, indem Sie einen Support-Fall eröffnen oder uns anrufen unter (+1) 877.554.8975.

Unsere Telefonzeiten sind:

Montag-Donnerstag 10-16 Uhr
Freitag 10–13 Uhr

Alle Zeiten in Mountain Time (UTC – 6/7)

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