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Practica la autosuficiencia.
Aunque siempre estamos dispuestos a reparar tu equipo en nuestro centro de reparaciones, el proceso puede llevar tiempo. Utiliza esta práctica guía para hacer reparaciones rápidas en casa o en la carretera y no perder tiempo con tu equipo.
Parchear un agujero de malla
Para los agujeros de malla más pequeños nos gustan los parches de malla Tenacious Tape, que son muy ligeros, compactos y autoadhesivos, por lo que no necesitarás nada más que el parche. Recomendamos usar dos y pegarlos entre sí. ¿Y lo mejor? El parche en sí está fabricado con la misma tela que nuestras tiendas, por lo que sus vistas de la Vía Láctea no se verán empañadas. Si prefiere un parche sólido, o el desgarro de la malla es demasiado grande para un parche de malla, la cinta Tenacious Tape normal le ofrecerá más adhesivo por parche.
Reparar un agujero en el cuerpo/mosca
Existen muchos productos para tapar agujeros en el techo y en el cuerpo de la tienda. El favorito de BA es Tenacious Tape, que viene en varios tamaños. Guardá un par de secciones de cinta y toallitas con alcohol en tu botiquín de primeros auxilios. Si tienes un accidente en el campo, limpia con alcohol la zona afectada y aplica el parche. Es una solución permanente si coser no es tu fuerte. La cinta Tenacious de Gear Aid es un gran arreglo permanente para cualquier agujero o desgarro de nailon.
Consejo profesional: No repare su equipo con cinta adhesiva. La cinta adhesiva tiende a caerse y deja residuos que no podemos coser. Quitar la cinta adhesiva puede dañar aún más el equipo y dificultar las reparaciones.
Aplicar una férula de poste
Todas las tiendas Big Agnes vienen con una férula de reparación de varillas. Los accidentes ocurren y el viento puede ser despiadado, por lo que hemos incluido una férula metálica de reparación de 6" para que la utilice en caso de que tenga un problema con su juego de pértigas. Este práctico elemento se puede deslizar sobre una sección de pértiga doblada o rota para mantener su sistema de pértiga en buen estado de funcionamiento hasta que vuelva a la ciudad. Cuando estés fuera de peligro, envíanos tu juego de pértigas para que lo reparemos. Presente una reclamación en línea para empezar.
Sustitución de un segmento de poste y restricción de un conjunto de postes
Antes de empezar a sustituir un segmento de la pértiga, asegúrese de que está totalmente preparado para realizar la reparación. Cada segmento de tu portapértigas es único y puede variar en longitud y diámetro. Marque todos los segmentos de la pértiga antes de desmontarla para poder volver a montarla en el orden exacto para el que fue diseñada. De lo contrario, la tienda podría sufrir daños adicionales que no estarían cubiertos por la garantía.
Para la sustitución paso a paso de los segmentos de poste, consulte el siguiente vídeo:
Arreglar una cremallera
Si tienes una cremallera que no funciona correctamente, lo mejor que puedes hacer es enviárnosla para que la reparemos. Si se encuentra en el extranjero, en el camino o no puede enviar sus cremalleras para su reparación tenemos un par de opciones para usted:
1. FixNZip fabrica cremalleras atornillables. Son fáciles de usar y se envían a todo el mundo. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente Aquí o llamarnos al 877.554.8975 con el año, la marca y el modelo de su tienda para determinar qué tamaño de cremallera es el adecuado para su tienda.
Consejo profesional: Mientras que FixNZip es una buena solución temporal, para una reparación permanente tendrás que reemplazar el deslizador de la cremallera a través de una reparación de costura.
2. Estaremos encantados de enviarle deslizadores de cremallera de repuesto a cualquier parte del mundo. Necesitará que una costurera o tienda de equipamiento le coloque las correderas (requiere algunas herramientas y conocimientos de costura). Si prefiere ayudar a su tienda o costurera local, indíquenos el año, la marca y el modelo de su tienda y el lugar al que desea que le enviemos las correderas de repuesto.
3. ¿Hemos mencionado ya que nuestros técnicos son muy buenos en lo suyo? Si se te atasca la cremallera, envíanos tu equipo y ellos harán todo lo posible para que vuelva a funcionar. Nuestros técnicos de reparación restaurarán la funcionalidad de la cremallera sustituyendo el deslizador de la cremallera. Si hay daños en los dientes / bobina de la cremallera por favor envíe fotos antes de enviar a nosotros, ya que este tipo de daño puede no ser reparable.
La mayoría de las reparaciones de cremalleras costarán 15 dólares por cremallera. Si Big Agnes determina que sus productos están cubiertos por la garantía, cubriremos el coste de las reparaciones así como el envío de vuelta a usted. El cliente es responsable del envío a nuestro centro de reparaciones para la evaluación de la garantía y las solicitudes de reparación. Por favor, lea las Directrices de Garantía adjuntas si tiene alguna pregunta sobre la cobertura de la garantía.
¿Necesita ayuda para reparar su equipo?
No se preocupe, nosotros le ayudaremos. Para un servicio más rápido, localice el año, la marca y el modelo de su tienda antes de llamarnos. Puede encontrar esta información localizando una pequeña etiqueta rectangular, blanca, que está cosida en la costura del cuerpo de su tienda. Pondrá el modelo de tienda que tiene, y los códigos que empiezan por la letra "T", "J" o "Y" y un montón de números. ¿Lo ha encontrado? Genial, llámenos al 877.554.8975.