Directives de retour et d'échange

Renvoyez-le.

Pas satisfait de votre équipement ou souhaitez faire un échange ? Renvoyez-le-nous et nous arrangerons cela.

Pour un service rapide, veuillez commencer tout retour en remplissant notre Big Agnes Formulaire de Retour.

Achats sur bigagnes.com

Votre droit de rétractation légal s'applique. Dans les 14 jours suivant la livraison, vous pouvez retourner votre produit pour un remboursement ou un échange.

Notre Big Agnes Politique de Retour existe en plus de votre droit de rétractation, qui reste inchangé :

Jusqu'à 30 jours après la livraison, vous pouvez retourner les articles achetés pour un remboursement ou un échange. Après l'expiration de la période légale de 14 jours, nous ne pouvons accepter que les articles en état neuf.

Les articles retournés en état utilisé seront évalués pour un crédit en vue d'un futur achat sur bigagnes.com.

Pour un service rapide, veuillez commencer tout retour en remplissant notre Big Agnes Formulaire de retour.

De plus, vous pouvez choisir de remplir le formulaire standard de droit de rétractation de l'UE.

Achats auprès de Big Agnes Partenaires de vente au détail

Articles neufs

Pour être éligibles à un remboursement, les produits neufs et inutilisés doivent être retournés avec un reçu à l'endroit d'achat. Nous ne pouvons offrir des remboursements que pour les achats effectués directement sur bigagnes.com. Les produits envoyés à Big Agnes pour échange doivent également être accompagnés d'une copie du reçu original.

Les produits neufs et inutilisés avec étiquettes de vente au détail attachées peuvent être retournés à Big Agnes pour échange, ou crédit pour un achat futur sur bigagnes.com.

Articles usagés

Nous garantissons notre équipement, peu importe où il a été acheté.Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez nous envoyer votre équipement usagé pour une évaluation de crédit. Nous évaluerons l'état de votre équipement et offrirons un crédit pour un futur achat sur bigagnes.com en fonction de l'état de l'article.

Politique d'expédition pour l'évaluation de garantie Évaluation

Big Agnes fournira une étiquette de retour prépayée pour tous les retours pour évaluation de garantie. Commencez par soumettre une réclamation en ligne, et l'un de nos spécialistes de l'équipement vous aidera à démarrer !

Politique d'expédition pour Retours et Échanges

Le client est responsable de l'expédition du produit à Big Agnes pour échange, évaluation de crédit, retrait ou retours (hors garantie). Nous recommandons d'assurer et d'inclure une confirmation de livraison sur tous les colis envoyés à Big Agnes.Faites-nous savoir ce que vous préféreriez comme article d'échange et quand est votre prochain voyage lorsque vous Soumettez une Réclamation en Ligne afin que nous puissions faire de notre mieux pour répondre à vos attentes.