Finding your order number

Trouver votre numéro de commande

Vérifiez vos dossiers.

Si vous avez effectué un achat sur bigagnes.com et si vous avez besoin de retrouver votre numéro de commande, vous êtes au bon endroit.. Votre numéro de commande est indispensable pour suivre votre envoi, contacter le service client ou initier tout retour ou échange.. Voici comment trouver votre numéro de commande :

Méthode 1 : Consultez votre messagerie électronique

Rechercher dans votre boîte de réception :

Recherchez un e-mail de confirmation de Big Agnes (info@bigagnes.com) dans votre boîte de réception. Lorsque vous avez passé votre commande, nous vous avons automatiquement envoyé un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande, y compris le numéro de commande..

Ouvrez le courriel :

Une fois que vous aurez trouvé l'e-mail, ouvrez-le pour consulter les détails de la commande.. Le numéro de commande doit être clairement affiché en haut de l'e-mail, juste en dessous de la mention « Merci pour votre récente commande ». Big Agnes achat."

Méthode 2 : Consultez votre compte sur bigagnes.com

Connectez-vous à votre compte :

Visite BigAgnes.com et connectez-vous à votre compte en utilisant les identifiants que vous avez utilisés lors de votre commande.

Accéder à l'historique des commandes :

Une fois connecté, recherchez une section intitulée « Commandes ».. Sous cette rubrique, vos commandes précédentes seront listées avec le numéro de commande sous forme de lien rouge cliquable..

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Contactez notre équipe d'assistance en ouvrant un ticket d'assistance ou en nous appelant au (+1) 877.554.8975.

Nos heures d'ouverture téléphoniques sont :

Du lundi au jeudi, de 10h à 16h

Tous les horaires sont en heure des Rocheuses (UTC - 6/7)

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