Nous garantissons la qualité de notre équipement..
Nous travaillons dur pour fabriquer des équipements fiables et de haute qualité.. Si un équipement ne répond pas à vos attentes, nous voulons le savoir et y remédier..
Garantie légale de l'UE
Si vous achetez des produits auprès de eu.bigagnes.com Si un produit s'avère défectueux ou non conforme à la description, nous nous engageons à le réparer, à le remplacer, à vous offrir une réduction ou à vous rembourser.. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant les politiques de garantie applicables dans l'UE..
Apprenez-en davantage sur vos droits statutaires en tant que consommateur ici..
Évaluation de la garantie
Pour déterminer l'éligibilité à la garantie, nous devons inspecter physiquement le produit dans notre centre de réparation.. Les photos et les descriptions détaillées sont utiles, mais toutes les décisions finales concernant la garantie sont prises en personne..
Couvert
Tous Big Agnes Les produits comprennent une garantie limitée contre les défauts de fabrication ou de matériaux. Les articles doivent avoir été achetés auprès d'un revendeur agréé. Big Agnes détaillant ou directement auprès de Big Agnes. Les articles seront réparés ou remplacés à la discrétion de Big Agnes. Si aucun produit de remplacement n'est disponible, un remboursement correspondant au prix d'achat initial sera effectué sur présentation du reçu.. Nous ne garantissons pas les produits endommagés par l'usure normale, les modifications apportées par le propriétaire, une mauvaise utilisation, les accidents ou les dommages causés par une utilisation autre que celle prévue, ou s'ils n'ont pas été achetés auprès d'un revendeur agréé. Big Agnes détaillant.
Non couvert
Nous ne garantissons pas les produits endommagés par l'usure normale, les modifications apportées par le propriétaire, une mauvaise utilisation, les accidents ou les dommages causés par des utilisations autres que celles prévues..
Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les dommages ou la perte d'autres biens dus à des défauts de nos produits.. Certains États n'autorisent pas l'exclusion des dommages indirects ; par conséquent, l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous..
Qu’est-ce que l’usure normale ?
Le matériel que vous utilisez régulièrement finit par s'abîmer à force d'être exposé aux intempéries, et c'est tout à fait normal ! Dans ce cas, nous mettrons tout en œuvre pour le remettre à neuf et le réparer afin que vous puissiez reprendre vos activités.. Nous le faisons au moindre coût possible afin d'encourager la réutilisation du matériel plutôt que sa mise en décharge..
L'usure normale comprend notamment les dommages causés par les UV, la casse des poteaux, la défaillance des bandes de couture, les déchirures du tissu et les fermetures éclair usées.. Bien que l'usure normale ne soit pas couverte par notre garantie, nous serons heureux d'effectuer les réparations à un coût raisonnable..
Notre promesse
Notre priorité absolue est de fabriquer des produits d'extérieur fonctionnels et fiables et de fournir un excellent service à la clientèle.. Si vous n'êtes pas satisfait de quoi que ce soit Big Agnes Si le produit est défectueux au moment de sa réception, retournez-le au lieu d'achat pour obtenir un remboursement intégral.. Si l'un de nos produits ne vous donne pas entière satisfaction, contactez-nous. Big Agnes.
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