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Felice di aiutarti.
Il nostro servizio clienti e riparazione I tecnici rappresentano una parte importante dell'equipaggio qui a Steamboat. Sebbene questi ragazzi e ragazze siano le persone più amichevoli, disponibili e talentuose nel loro campo, speriamo che non dovrai mai interagire con loro. Questo è solo perché vogliamo che la tua attrezzatura sia a prova di proiettile e duri per tutte le stagioni, ma sappiamo che non è sempre possibile. Cose al di fuori del nostro controllo e del tuo accadono ogni giorno là fuori sul sentiero, nella terra e persino a casa dove penseresti che la tua attrezzatura sarebbe al sicuro, giusto?
Il nostro team di assistenza clienti e i tecnici di riparazione condividono alcuni spunti sul modo in cui si prendono cura personalmente della propria attrezzatura, i problemi di cui sentono parlare nel reparto assistenza clienti e visitare più frequentementey al il magazzino garanzie e riparazioni. Ma prima, un rapido sguardo al nostro magazzino di garanzie e riparazioni:
Come ti prendi cura della tua attrezzatura?
Servizio clienti:
Insgiacche imbottite vanno appese a un gancio nella stanza del fango per asciugarsi dopo ogni utilizzo. Ogni giacca viene lavata con Nikwax Tech Wash o Down Wash, a seconda del tipo di giacca: imbottitura sintetica o in piuma. Cerco di limitare il lavaggio dell'attrezzatura finché non ne ha VERAMENTE bisogno ed evito lavaggi eccessivi per migliorare la durata della giacca. Sono piuttosto bravo a rattoppare strappi e lacerazioni nella mia attrezzatura a casa e a usare i cerotti NoSo sugli indumenti secondo necessità.
Tecnici riparatori:
Dopo ogni viaggio, tutta l'attrezzatura viene tirata fuori e lavata a mano con un asciugamano bagnato, prestando molta attenzione alle bobine e ai cursori della cerniera, rrimuove sale, sporco e sporcizia. Tende e sacchi a pelo vengono capovolti e scossi per liberarli dai detriti, quindi appesi ad asciugare e all'aria, anche i materassini vengono stesi ad asciugare all'aria. Se l'attrezzatura è piuttosto puzzolente o ha bisogno di qualcosa di più che asciugarsi, un po' di tempo steso al sole può aiutare a smorzare l'attrezzatura.
Quando tutta la mia attrezzatura è asciutta, metto alcuni oggetti in grandi borse (abbastanza spaziose da respirare e non essere compressi) e conservo quelle borse più grandi nella mia locale tecnico climatizzato, su scaffali o appeso a ganci. Se viene eseguita una manutenzione regolare, non sono necessarie grandi pulizie. Dai un'occhiata a queste istruzioni passo passo e ai video se è giunto il momento di lavare la tenda o lavare la borsa.
Qual è il problema più grande di cui senti parlare ee vedi arrivare ee come possot da evitare in futuro?
Servizio clienti:
Riceviamo molti feedback da parte di clienti che hanno problemi con le cerniere della loro attrezzatura, principalmente delle tende. Le cerniere sono l'unica parte mobile della tua tenda, quindi necessitano di una manutenzione periodica per mantenerle senza intoppi: pensala come un cambio d'olio per la tua auto.
Il modo migliore per assicurarsi che le cerniere rimangano attive e funzionanti è mantenerle pulite e lubrificate. Procedi lentamente, usa due mani, non lasciare che la bobina si pieghi mentre la fai funzionare e cerca di evitare che qualsiasi materiale rimanga incastrato nel cursore. Se devi forzare l'esecuzione del cursore, è ora di pulirli. Guarda questo video Manutenzione e riparazione delle cerniere per ulteriori informazioni. Tutto questo è manutenzione preventiva, ma se le cerniere iniziano a rompersi, offriamo riparazioni a prezzi molto ragionevoli.
Tecnici riparatori:
Vediamo che in officina arrivano tutti i tipi di riparazioni, ma ce ne sono alcune che avvengono più spesso di altre. Il danno UV è qualcosa che non può essere riparato, la migliore azione sono misure preventive come l’uso regolare di qualcosa come Nikwax Tent & Gear SolarProof. Trova maggiori informazioni sulla protezione solare e sull'impermeabilizzazione della tua tenda qui.
Qualcosa di un po' più generale che potrebbe aiutare a prevenire molte riparazioni strane, è a prenditie il tempo per scegliere un buon posto dove piantare la tenda e montarla correttamente utilizzando tutti i tiranti. Con un buon posizionamento (tenendo presente alberi, venti, esposizioni e rivestimenti del pavimento) e un buon campo (buon posizionamento dei picchetti, utilizzo di tiranti e velcro dietro i tiranti, corretta tensione sul campo) si possono evitare molti danni. Ovviamente anche smontando il campo con attenzione.
Prendendoti il tempo necessario per fare le cose in ordine, puoi evitare che parte della tua tenda venga spazzata via, venga danneggiata o persa e, naturalmente, un'ultima pulizia del tuo accampamento per assicurarti di non aver lasciato nulla dietro di te come un palo incrociato in rame ti aiuterà a preservare la tua tenda e la tua sanità mentale. Dai un'occhiata ai nostri Suggerimenti per la tenda per ulteriori informazioni e video rapidi su La posizione perfetta, installazione, smontaggio e altro ancora.
Attento ai tuoi amici pelosi
L'ultimo è strano: vediamo molte porte per cani nelle tende. Fai solo attenzione quando sei in campeggio con i tuoi animali domestici e presta attenzione ai loro bisogni e ai loro segnali durante il viaggio.
Per ulteriori informazioni, visita la nostra Politica di garanzia, Resi, Cambi, e Riparazioni sul nostro sito. Dai un'occhiata alla nostra pagina Manutenzione dell'attrezzatura per ulteriori video sulla riparazione della tenda fai da te, suggerimenti e trucchi.