Finding your order number

Trovare il numero dell'ordine

Controlla i tuoi registri.

Se hai effettuato un acquisto su bigagnes.com e hai bisogno di trovare il numero del tuo ordine per riferimento, sei nel posto giusto. Il numero del tuo ordine è fondamentale per tracciare la spedizione, contattare l'assistenza clienti o avviare eventuali resi o cambi. Ecco come puoi individuare il numero del tuo ordine:

Metodo 1: controlla la tua posta elettronica

Cerca nella tua casella di posta:

Cercare una conferma via email da Big Agnes (info@bigagnes.com) nella tua casella di posta. Quando hai effettuato l'ordine, ti abbiamo inviato automaticamente un'e-mail di conferma contenente i dettagli del tuo ordine, incluso il numero dell'ordine.

Apri l'email:

Una volta trovata l'e-mail, aprila per visualizzare i dettagli dell'ordine. Il numero dell'ordine dovrebbe essere visualizzato in modo ben visibile nella parte superiore dell'e-mail, direttamente sotto le parole "Grazie per il tuo recente Big Agnes acquistare."

Metodo 2: Controlla il tuo account su bigagnes.com

Accedi al tuo account:

Visita BigAgnes.com e accedi al tuo account utilizzando le credenziali che hai utilizzato al momento dell'ordine.

Vai alla cronologia degli ordini:

Una volta effettuato l'accesso, cerca una sezione denominata "Ordini". Sotto questa intestazione saranno elencati i tuoi ordini passati con il numero dell'ordine come un collegamento rosso cliccabile.

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Contatta il nostro team di supporto avviando un caso di supporto o chiamandoci al numero (+1) 877.554.8975.

I nostri orari di contatto telefonico sono:

Lunedì-Giovedì 10:00-16:00

Tutti gli orari sono espressi in Mountain Time (UTC - 6/7)

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