English (EUR) | EN 
Conoscere è metà dell'opera.
Prima di aprire una richiesta di supporto riguardante la tua attrezzatura per riparazione, restituzione o garanzia, è importante sapere esattamente quale attrezzatura possiedi! Gran parte della nostra attrezzatura è organizzata in "famiglie" con convenzioni di denominazione simili, quindi mentre potresti già sapere qual è il nome del tuo prodotto (es: Copper Spur), essere in grado di identificare con certezza il modello esatto della tua attrezzatura (es: Copper Spur Spur HV UL2 Long) aiuta ad accelerare il nostro processo di supporto e a riportarti sul posto il più rapidamente possibile. Ecco alcuni modi per verificare quale attrezzatura possiedi:
Sul tag
Il modo migliore e più infallibile per ottenere il nome della tua attrezzatura è trovare l'etichetta.
Il tag piccolo con le informazioni che stai cercando si trova spesso accanto a un tag più grande contenente materiali e informazioni legali:
Le informazioni chiave che ti potrebbero essere richieste sono:
Nome modello
Articolo/stile n. (SKU)
PO# (Codice ordine di produzione (PO))
Il tuo SKU è il più importante di questi codici e inizia con una lettera: T per tende, B per sacchi a pelo, P per materassini, F per mobili, BP per zaini e A per abbigliamento.
Il codice PO si trova generalmente direttamente sotto lo SKU, contrassegnato con "PO#". Questo codice indica dove e quando è stato prodotto il tuo articolo.
Questi tag sono facili da trovare, ma si trovano in luoghi diversi a seconda del tipo di attrezzatura che stai guardando:
Tende
L'etichetta della tua tenda si trova all'interno del corpo della tenda o all'interno della patta, cucita in una cucitura vicino al livello del suolo. Per ripari e teloni guardare sul lato inferiore vicino a uno dei bordi.
Mobili da campo
Quando i tuoi mobili saranno sistemati, troverai l'etichetta rivolta verso il basso/verso l'esterno, solitamente cucita in una cucitura sul bordo esterno del tessuto.
Pacchetti
Apri lo zaino e troverai l'etichetta cucita in una cucitura all'interno, solitamente sul pannello posteriore.
Abbigliamento isolante
Trova l'etichetta sulla cucitura interna lungo il lato del capo di abbigliamento, vicino all'orlo.
Sull'attrezzatura stessa
Per la maggior parte, la nostra attrezzatura è contrassegnata con il nome del modello direttamente sopra!
Tende
Puoi trovare il nome del modello della tua tenda stampato sia sulla parte superiore che sul corpo della tenda, solitamente vicino a un angolo inferiore.
Sacchi a pelo
I nomi dei modelli, i valori di temperatura e le dimensioni si trovano sulla maggior parte dei sacchi a pelo su una piccola toppa vicino all'estremità della testa della cerniera.
Cuscini per dormire
Dovresti essere in grado di trovare i dettagli del tuo materassino vicino all'angolo in alto a sinistra del materassino, vicino alla valvola dell'aria
Pacchetti
Il nome del tuo zaino verrà stampato all'esterno dello zaino, sul pannello a rete sul lato posteriore destro (se lo guardi da dietro).
Sul sacco della roba
Quasi tutti i tipi di attrezzatura avranno una targhetta identificativa cucita sull'orlo del sacco. Se hai la tua borsa originale e non è stata persa o sostituita, puoi trovare le informazioni sul modello della tua attrezzatura qui.