English (EUR) | EN 
Blij om te helpen.
Onze Klantenservice en Reparatie Technici vormen een groot deel van het team hier in Steamboat. Hoewel deze jongens en meiden de vriendelijkste, meest behulpzame en getalenteerde mensen in hun vakgebied zijn, hopen we dat je nooit met hen te maken krijgt. Dat is alleen omdat we willen dat je uitrusting onverwoestbaar is en seizoenen lang meegaat, maar we weten dat dat niet altijd mogelijk is. Dingen buiten onze controle, en die van jou, gebeuren elke dag daarbuiten op het pad, in de modder en zelfs thuis waar je zou denken dat je uitrusting veilig zou zijn, toch?
Ons Klantenserviceteam en de Reparatietechnici delen een beetje inzicht in de manier waarop ze persoonlijk voor hun uitrusting zorgen, de problemen waarover ze horen bij de Klantenservice en die ze het meestzien in het Garantie- & Reparatiewarehouse. Maar eerst, een snelle blik in ons Garantie & Reparatie Magazijn:
Hoe Zorg Je Voor Je Uitrusting?
Klantenservice:
Insulated jassen worden na elk gebruik op een haak in de bijkeuken gehangen om te drogen . Elke jas wordt gewassen met Nikwax Tech Wash of Down Wash, afhankelijk van het type jas – synthetische of dons vulling. Ik probeer het wassen van de uitrusting te beperken tot het ECHT nodig isen vermijd overmatig wassen om de levensduur van de jas te verbeteren. Ik ben vrij goed inhet repareren van scheuren en gaten in mijn uitrusting thuis, en gebruik NoSo patches op kleding indien nodig.
Reparatietechnici:
Na elke reis ,wordt alle uitrusting eruit gehaald en met de hand gewassen met een natte doek, waarbij speciale aandacht wordt besteed aan ritssluitingen en schuivers , zout, vuil en viezigheid worden verwijderd. Tenten en slaapzakken worden binnenstebuiten gekeerd en uitgeschud om vuil te verwijderen, vervolgens opgehangen om te drogen en te luchten, matjes worden ook neergelegd om te luchtdrogen. Als de uitrusting behoorlijk stinkt of iets meer nodig heeft dan drogen, kan wat tijd in de zon helpen om de geur te verwijderen.
Wanneer al mijn uitrusting droog is, stop ik sommige items in grote opbergtassen (ruim genoeg om te ademen en niet samengeperst te worden) en bewaar ik die grotere tassen in mijn klimaatgeregelde uitrustingskamer, op planken of opgehangen aan haken. Als regelmatig onderhoud wordt gedaan, zijn de grote schoonmaakbeurten niet nodig.Bekijk deze stapsgewijze instructies en video's als het tijd is om je tent tewassen , of je tas tewassen .
Wat is het grootste probleem dat je hoort en ziet binnenkomen, en hoe kan het in de toekomst worden vermeden?
Klantenservice:
We horen veel feedback van klanten die problemen hebben met de ritsen van hun uitrusting, voornamelijk tenten. Ritsen zijn het enige bewegende deel van je tent, dus ze hebben periodiek onderhoud nodig om soepel te blijven werken – denk aan een olieverversing voor je auto.
De beste manier om ervoor te zorgen dat de ritsen blijven werken, is door ze schoon en gesmeerd te houden.Ga langzaam, gebruik twee handen, zorg ervoor dat de spiraal niet buigt terwijl je hem gebruikt, en probeer te voorkomen dat er materiaal vast komt te zitten in de schuif. Als je de schuif moet forceren om te bewegen, is het tijd om ze schoon te maken. Bekijk dezevideo over ritsonderhoud en reparaties voor meer informatie. Dit alles is preventief onderhoud, maar als de ritsen beginnen te splitsen, bieden we zeer redelijke reparaties aan.
Reparatietechnici:
We zien allerlei soorten reparaties binnenkomen in de winkel, maar er zijn er een paar die vaker voorkomen dan andere. UV-schade is iets dat niet gerepareerd kan worden, de beste actie is preventieve maatregelen zoals regelmatig iets als Nikwax Tent & Gear SolarProof gebruiken. Vind meer informatie over zonbescherming en het waterdicht maken van je tent hier.
Iets algemener dat kan helpen om veel vreemde reparaties te voorkomen, isom de tijd te nemen om een goede plek te kiezen om je tent op te zetten en deze correct op te zetten met alle scheerlijnen. Met een goede plaatsing (rekening houdend met bomen, wind en blootstelling en vloerbedekking) en een goede opzet (goede plaatsing van haringen, gebruik van scheerlijnen en klittenband achter scheerlijnen, juiste spanning op de opzet) kunnen veel schadegevallen worden vermeden. Natuurlijk ook voorzichtig de tent afbreken.
Door de tijd te nemen om dingen op volgorde te doen, kun je voorkomen dat een deel van je tent wegwaait, beschadigd raakt of verloren gaat, en natuurlijk helpt een laatste controle van je kamp om ervoor te zorgen dat je niets hebt achtergelaten, zoals een Copper Spur crossover-stok, om je tent en je gemoedsrust te behouden.Bekijk onzeTent Tipsvoor meer info en snelle video's over The Perfect Pitch , opzetten, afbreken en meer.
Let op je harige vrienden
De laatste is een vreemde – we zien veel hondenluikjes in tenten. Wees gewoon voorzichtig wanneer je met je huisdieren kampeert en let op hun behoeften en signalen tijdens de reis.
Voor meer informatie, bezoek onzeGarantiebeleid , Retouren ,Ruilen ,en Reparaties pagina's op onze site. Bekijk onze Onderhoud van uitrustingpagina voor meerDIY Tent Reparatie video's , tips en trucs.