Garantiebeleid

Wij staan ​​achter onze uitrusting.

Wij werken hard om hoogwaardige, betrouwbare uitrusting te produceren. Als apparatuur niet aan onze verwachtingen voldoet, willen we dat graag weten en het voor u oplossen..

EU-wettelijke garantie

Als u producten koopt van eu.bigagnes.com en ze blijken defect te zijn of niet zoals geadverteerd, dan zijn wij toegewijd aan het repareren of vervangen ervan, het aanbieden van een korting of het geven van een terugbetaling. Op deze pagina vindt u alle benodigde informatie over garantie- en waarborgvoorwaarden die in de EU van toepassing zijn.

Lees hier meer over uw wettelijke consumentenrechten.

Garantie-evaluatie

Om te bepalen of u in aanmerking komt voor garantie, moeten we een product fysiek inspecteren in ons reparatiecentrum. Foto's en gedetailleerde beschrijvingen zijn nuttig, maar alle definitieve garantiebepalingen worden persoonlijk gemaakt.

Overdekt

Alle Big Agnes Producten hebben een beperkte garantie tegen fabricage- of materiaalfouten. Artikelen moeten zijn gekocht via een geautoriseerde Big Agnes winkelier of rechtstreeks van Big Agnes. Artikelen worden naar goeddunken van de klant gerepareerd of vervangen. Big Agnes. Als er geen vervangend product beschikbaar is, wordt er een tegoedbon gegeven voor de oorspronkelijke aankoopprijs als het product met een kassabon wordt geretourneerd.. Wij geven geen garantie op producten die beschadigd zijn door normale slijtage, door de eigenaar aangebrachte wijzigingen, misbruik, ongelukken of schade die is veroorzaakt door ander gebruik dan bedoeld, of als ze niet zijn gekocht via een geautoriseerde verkoper. Big Agnes detailhandelaar.

Niet gedekt

Wij geven geen garantie op producten die beschadigd zijn door normale slijtage, door de eigenaar aangebrachte wijzigingen, misbruik, ongelukken of schade die is veroorzaakt door ander gebruik dan waarvoor het bedoeld is..

Dit omvat, maar is niet beperkt tot, schade aan of verlies van andere eigendommen als gevolg van defecten in onze producten.. In sommige staten is de uitsluiting van gevolgschade niet toegestaan, dus de bovenstaande uitsluiting is mogelijk niet op u van toepassing..

Wat is normale slijtage?

Geliefde uitrusting zal littekens ontwikkelen door blootstelling aan de elementen, en dat is te verwachten! Wanneer dit gebeurt, doen we er alles aan om je uitrusting te repareren en op te knappen, zodat je er weer tegenaan kunt.. We doen dit zo goedkoop mogelijk om het behoud van de spullen te bevorderen in plaats van ze op de vuilstort te gooien..

Normale slijtage omvat zaken als schade door UV-straling, breuk van de stok, falen van de naadband, scheuren in de stof en versleten ritsen.. Hoewel normale slijtage niet onder onze garantie valt, voeren wij graag reparaties uit tegen een redelijke prijs..

Onze belofte

Onze hoogste prioriteit is het maken van functionele en betrouwbare outdoorproducten en het bieden van een geweldige klantenservice. Als u niet tevreden bent met een van onze diensten, Big Agnes product op het moment dat u het ontvangt, kunt u het retourneren naar de plaats van aankoop voor een volledige terugbetaling. Als een van onze producten niet naar uw tevredenheid functioneert, neem dan contact op met Big Agnes.