Internationale Reparaturen

Wir sind für Sie da.

Ganz gleich, wo auf der Welt Sie sich befinden, Sie können Ihre Ausrüstung gerne zur Reparatur an uns schicken. Derzeit führen wir Reparaturen in den Vereinigten Staaten durch. Gerne beraten wir Sie zu Reparaturen zu Hause, , damit , Sie sich die Versandkosten sparen können , . Wenn Sie es vorziehen, dass unsere Reparaturtechniker die Reparatur durchführen, können Sie uns Ihre Ausrüstung gerne zusenden. Die Versandkosten in beide Richtungen gehen zu Lasten des Kunden. Alternativ können Sie uns Fotos des Schadens und die Teilenummern zukommen lassen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen Ersatzteile zu minimalen Kosten zuzusenden.

Was wir von Ihnen benötigen

Für einen schnellstmöglichen Service halten Sie bitte folgende Informationen bereit, bevor Sie uns anrufen oder online einen Antrag stellen .

1. Das Baujahr und Modell Ihres Produkts

• PADS: Auf der Oberseite Ihres Pads, in der Nähe des Aufblasventils, finden Sie das Pad-Modell und die Größe (z. B. Insulated Air Core 20x72x3,5).
• ZELTE: Auf der Innenseite Ihres Zeltkörpers finden Sie ein großes Etikett mit Waschanweisungen. Neben diesem großen Etikett befindet sich ein kleines, rechteckiges Etikett mit der Modellbezeichnung Ihres Zeltes (z. B. Copper Spur UL 2) und darunter ein Code, der mit dem Buchstaben J oder Y beginnt (z. B. J15:6-15-14). Dieser Code ist unerlässlich, damit wir Ihnen die richtigen Ersatzteile zusenden können.
• SCHLAFSÄCKE: In den Fußbereich Ihres Schlafsacks sind große, weiße Etiketten mit Waschanweisungen eingenäht. Auf diesem Etikett finden Sie das Modell des Schlafsacks, die Größe, das Baujahr und die Seite des Reißverschlusses.

2. Art des Schadens und benötigte Teile

• Fotos sind bei diesem Vorgang sehr hilfreich
• . Wenn Sie bereit sind, die Reparatur selbst durchzuführen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen Ersatzteile zuzusenden

. 3. Ihre Lieferadresse und etwaige Versandbeschränkungen

• Bitte rechnen Sie bei internationalem Versand
• Big Agnesmit einer Lieferzeit von 3–4 Wochen
• Big Agnes . Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen beim internationalen Versand, Zollgebühren und Abgaben oder für verlorene/gestohlene Produkte.
• Falls Sie einen Expressversand ins Ausland benötigen, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit.
• Die Kosten für den internationalen Versand gehen zu Lasten des Kunden, aber Big Agneswir helfen Ihnen gerne dabei, Reparaturen erschwinglicher zu machen, indem wir Ihnen eine Gutschrift für die Rücksendekosten ausstellen.