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Gerne geschehen.
Unser Kundenservice und unsere Reparaturtechniker machen einen großen Teil unseres Teams hier in Steamboat aus. Auch wenn diese Jungs und Mädels die freundlichsten, hilfsbereitesten und talentiertesten Leute in ihrem Fachgebiet sind, hoffen wir, dass Sie nie mit ihnen zu tun haben werden. Das liegt nur daran, dass wir möchten, dass Ihre Ausrüstung absolut robust ist und mehrere Saisons durchhält – aber wir wissen, dass das nicht immer möglich ist. Dinge, die weder wir noch ihr beeinflussen können, passieren jeden Tag draußen auf der Piste, im Gelände und sogar zu Hause, wo ihr doch eigentlich denkt, dass eure Ausrüstung sicher ist, oder?
Unser Kundenservice-Team und unsere Reparaturtechniker geben euch einen kleinen Einblick, wie sie persönlich ihre Ausrüstung pflegen, welche Probleme sie im Kundenservice hören und was sie am häufigsten im & Lager für & Garantiereparaturen sehen &.Aber zuerst ein kurzer Blick in unser& Reparaturlagerfür Garantiefälle &:
Wie pflegst du deine Ausrüstung?
Kundenservice:
I solierte Jacken werden nach jedem Gebrauch zum Trocknen an einen Haken im Vorraum gehängt . . Jede Jacke wird je nach Art – synthetische oder Daunenfüllung – mit Nikwax Tech Wash oder Down Wash gewaschen. Ich versuche, das Waschen der Ausrüstung so lange wie möglich hinauszuzögern, bis es WIRKLICH nötig ist, und vermeide übermäßiges Waschen, um die Lebensdauer der Jacke zu verlängern. Ich bin ziemlich gut darin, Risse und Löcher in meiner Ausrüstungzu Hause zu flickenund bei Bedarf NoSo-Flicken auf der Kleidung anzubringen.
Reparaturtechniker:
Nach jeder Tour , wird die gesamte Ausrüstung herausgeholt und von Hand mit einem feuchten Tuch abgewischt, wobei besonders auf Reißverschlusszähne und ,Schiebergeachtet wird,,um Salz, Schmutz und Verunreinigungen zu entfernen. Zelte und Schlafsäcke werden auf links gedreht, von Schmutz befreit und zum Trocknen und Lüften aufgehängt; auch die Isomatten werden zum Trocknen ausgebreitet.Wenn die Ausrüstung stark riecht oder mehr als nur Trocknen benötigt, kann es helfen, sie eine Weile in die Sonne zu hängen, um Gerüche zu beseitigen.
Wenn meine gesamte Ausrüstung trocken ist, packe ich einige Teile in große Aufbewahrungsbeutel (die geräumig genug sind, damit die Ausrüstung atmen kann und nicht zusammengedrückt wird) und lagere diese größeren Beutel in meinem klimatisierten Ausrüstungsraum, entweder auf Regalen oder an Haken aufgehängt.Bei regelmäßiger Pflege sind keine großen Reinigungsaktionen erforderlich. Schau dir diese Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Videos an, wenn es an der Zeit ist,dein Zelt , oder deinen Schlafsack zuwaschen , .
. Was ist das häufigste Problem , von dem wir hören u nd das uns vorgelegt wird, u nd wie lässt es sich in Zukunft vermeiden?
Kundenservice:
Wir erhalten viel Feedback von Kunden, die Probleme mit den Reißverschlüssen ihrer Ausrüstung haben, vor allem bei Zelten. Reißverschlüsse sind die einzigen beweglichen Teile Ihres Zeltes, daher benötigen sie regelmäßige Pflege, damit sie reibungslos funktionieren – stellen Sie sich das wie einen Ölwechsel bei Ihrem Auto vor.
Der beste Weg, um sicherzustellen, dass die Reißverschlüsse einwandfrei funktionieren, ist, sie sauber und geschmiert zu halten. Gehen Sie langsam vor, verwenden Sie beide Hände, achten Sie darauf, dass sich die Spirale beim Schieben nicht verbiegt, und versuchen Sie zu verhindern, dass sich Material im Schieber verfängt. Wenn Sie den Schieber mit Gewalt bewegen müssen, ist es Zeit für eine Reinigung. Sehen Sie sich dieses Video zur Pflege und Reparatur von Reißverschlüssen an , um weitere Informationen zu erhalten. All dies dient der vorbeugenden Wartung, aber falls die Reißverschlüsse doch einmal reißen sollten, bieten wir Reparaturen zu sehr günstigen Preisen an.
Reparaturtechniker:
Wir sehen alle möglichen Reparaturen in unserer Werkstatt, aber einige kommen häufiger vor als andere. UV-Schäden lassen sich nicht reparieren; am besten sind vorbeugende Maßnahmen wie die®elmäßige Verwendung von Nikwax Tent&Gear SolarProof. Weitere Informationen zumSonnenschutz und zurImprägnierung deines Zeltes findest du hier.
Ein etwas allgemeinerer Tipp , der helfen könnte, viele seltsame Reparaturen zu vermeiden,ist,sichdie Zeit zunehmen, einen guten Standort für das Zelt auszuwählen und es unter Verwendung aller Abspannleinen korrekt aufzubauen. Mit einer guten Platzierung (unter Berücksichtigung von Bäumen, Windverhältnissen, Lage und Bodenbelag) und einem guten Aufbau (richtige Platzierung der Heringe, Verwendung von Abspannleinen und Klettverschlüssen hinter den Leinen, richtige Spannung beim Aufbau) lassen sich viele Schäden vermeiden. Natürlich gehört dazu auch, das Lager sorgfältig abzubauen.
Indem man sich die Zeit nimmt, die Dinge der Reihe nach zu erledigen, kann man vermeiden, dass Teile des Zeltes weggeweht werden, beschädigt werden oder verloren gehen. Und natürlich
Achte auf deine vierbeinigen Freunde
– das letzte Thema ist etwas ungewöhnlich: Wir sehen oft Hundetüren in Zelten. Sei einfach achtsam, wenn du mit deinen Haustieren campst, und achte während des gesamten Ausflugs auf ihre Bedürfnisse und Signale.
Weitere Informationen finden Sie auf unseren,,,Seitenzu Garantie,,,Rückgabe,,,Umtausch,und Reparaturenauf unserer Website. Auf unsererSeite zur Ausrüstungspflege finden SieweitereVideos,,Tipps,und TrickszurDIY-Zeltreparatur,..