Garantiebestimmungen

Wir stehen hinter unserer Ausrüstung..

Wir arbeiten hart daran, hochwertige und zuverlässige Ausrüstung herzustellen.. Wenn die Ausrüstung nicht unseren Erwartungen entspricht, möchten wir das wissen und das Problem für Sie beheben..

Gesetzliche Gewährleistung der EU

Wenn Sie Produkte von eu.bigagnes.com Sollten die Produkte defekt sein oder nicht der Beschreibung entsprechen, reparieren oder ersetzen wir sie, bieten Ihnen einen Preisnachlass an oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.. Auf dieser Seite finden Sie alle notwendigen Informationen zu den in der EU geltenden Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen..

Hier erfahren Sie mehr über Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte..

Garantieprüfung

Um die Garantieberechtigung festzustellen, müssen wir das Produkt in unserem Reparaturzentrum physisch überprüfen.. Fotos und detaillierte Beschreibungen sind hilfreich, aber alle endgültigen Garantieentscheidungen werden persönlich getroffen..

Bedeckt

Alle Big Agnes Die Produkte beinhalten eine eingeschränkte Garantie gegen Herstellungs- oder Materialfehler.. Die Artikel müssen über einen autorisierten Händler erworben worden sein. Big Agnes vom Einzelhändler oder direkt vom Big Agnes. Gegenstände werden nach Ermessen von [Name des Unternehmens] repariert oder ersetzt. Big Agnes. Sollte kein Ersatzprodukt verfügbar sein, wird Ihnen bei Rückgabe zusammen mit dem Kaufbeleg der ursprüngliche Kaufpreis gutgeschrieben.. Wir übernehmen keine Gewährleistung für Produkte, die durch normale Abnutzung, vom Besitzer vorgenommene Veränderungen, Missbrauch, Unfälle oder Schäden aufgrund nicht bestimmungsgemäßer Verwendung beschädigt wurden oder die nicht über einen autorisierten Händler erworben wurden. Big Agnes Einzelhändler.

Nicht abgedeckt

Wir übernehmen keine Gewährleistung für Produkte, die durch normale Abnutzung, vom Besitzer vorgenommene Veränderungen, Missbrauch, Unfälle oder Schäden aufgrund nicht bestimmungsgemäßer Verwendung beschädigt wurden..

Dies umfasst unter anderem Schäden oder Verluste an anderem Eigentum aufgrund von Mängeln unserer Produkte.. In einigen Bundesstaaten ist der Ausschluss von Folgeschäden nicht zulässig, daher trifft die obige Ausschlussklausel möglicherweise nicht auf Sie zu..

Was versteht man unter normalem Verschleiß?

Auch gut genutzte Ausrüstung bekommt mit der Zeit Gebrauchsspuren – das ist ganz normal! In solchen Fällen setzen wir alles daran, Ihre Ausrüstung zu reparieren und aufzuarbeiten, damit Sie schnell wieder einsatzbereit sind.. Wir tun dies so kostengünstig wie möglich, um die Ausrüstung weiter zu nutzen, anstatt sie auf einer Mülldeponie zu entsorgen..

Normaler Verschleiß umfasst beispielsweise UV-Schäden, Stangenbruch, Nahtbanddefekte, Stoffrisse und abgenutzte Reißverschlüsse.. Normale Abnutzung ist zwar nicht von unserer Garantie abgedeckt, wir führen Reparaturen aber gerne zu einem fairen Preis durch..

Unser Versprechen

Unsere oberste Priorität ist es, funktionale und zuverlässige Outdoor-Produkte herzustellen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.. Wenn Sie mit irgendetwas nicht zufrieden sind Big Agnes Sie können das Produkt bei Erhalt an die Verkaufsstelle zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung.. Sollte eines unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte. Big Agnes.