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Wir sind für Sie da.
Wo auch immer Sie sich auf der Welt befinden, Sie können Ihre Ausrüstung gerne zur Reparatur an uns senden.
Was wir von Ihnen benötigen
Für eine schnellstmögliche Bearbeitung informieren Sie sich bitte vor Ihrem Anruf über diese Informationen. Online-Antrag einreichen
1. Jahr und Modell Ihres Produkts
- MATTEN: Auf der Oberseite Ihrer Matte, in der Nähe des Aufblasventils, finden Sie das Mattenmodell und die Größe (z. B.
. Isolierter Luftkern 20x72x3. 5). - ZELTE: Im Inneren Ihres Zeltes befindet sich ein großes Etikett mit Waschanweisungen.
. Neben diesem großen Etikett befindet sich ein kleines, rechteckiges Etikett mit der Modellbezeichnung Ihres Zeltes (z. B.. Kupfer-Spur UL 2) und darunter befindet sich ein Code, der mit dem Buchstaben J oder Y beginnt (d. h.. J15:6-15-14). Dieser Code ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass wir Ihnen die richtigen Teile zusenden.. - TASCHEN: Im Fußteil Ihrer Tasche sind große, weiße Etiketten mit Waschanweisungen eingenäht.
. Auf diesem Etikett finden Sie das Taschenmodell, die Taschengröße, das Herstellungsjahr und die Reißverschlussseite..
2. Welche Schäden vorliegen und welche Teile Sie benötigen
- Fotos werden diesen Prozess sehr erleichtern.
- Wenn Sie die Reparaturen selbst durchführen möchten, werden wir unser Bestes tun, Ihnen Ersatzteile zuzusenden.
3. Ihre Lieferadresse und etwaige Versandbeschränkungen
- Bitte rechnen Sie mit 3-4 Wochen Lieferzeit für internationale Lieferungen.
Big Agnes ist nicht verantwortlich für Verzögerungen beim internationalen Versand, Zollgebühren und -abgaben oder verlorene/gestohlene Produkte. - Falls Sie einen beschleunigten internationalen Versand benötigen, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit.
. - Die internationalen Versandkosten trägt der Kunde, aber
Big Agnes freut sich, Reparaturen erschwinglicher zu machen, indem eine Gutschrift für die Rücksendekosten ausgestellt wird..