Gear Maintenance Tips From Customer Service

Consejos de mantenimiento de engranajes del servicio de atención al cliente

Es febrero y en las Montañas Rocosas de Colorado está nevando y todavía nos quedan un par de meses de temporada de esquí. Todavía tenemos que empezar a pensar en los meses de verano de noches frescas y días cálidos porque todavía estamos bailando en la nieve. Lamentablemente, ahora es el momento de empezar a prepararse para dormir en la tierra y bajo las estrellas. Las reparaciones y el mantenimiento de los equipos son inevitables.

En un mundo ideal, si alguno de tus equipos necesita reparación, el mejor momento para repararlo es al final de la temporada, antes de guardarlo, y el síndrome de “ojos que no ven, corazón que no siente” se hace cargo. La realidad es que mientras la temporada de campamento llega a su fin, todos estamos tan ocupados preparándonos para el invierno que nuestro equipo termina esperando las reparaciones necesarias.

Reparar tiendas de campaña, sacos de dormir y otros artículos durante el invierno es otra gran opción. Tener su equipo reparado durante el tiempo de inactividad significa que estará listo para partir cuando surja ese primer viaje de campamento improvisado. Aquí en Big Agnes, disfrutamos reparando equipos fuera de temporada para poder tener una respuesta más rápida y una menor carga de trabajo durante los ocupados meses de verano. Realizamos reparaciones en tiendas de campaña y sacos de dormir rotos, reparamos cremalleras que no quieren permanecer cerradas y reemplazamos segmentos rotos o doblados en juegos de postes, así como también bujes y cordones de choque. Todas estas reparaciones las realizan nuestros técnicos de reparación internos, cuyo objetivo es realizar reparaciones profesionales de manera oportuna para que pueda volver a estar al aire libre a un costo mínimo.

Nunca es divertido enviar tu tienda de campaña favorita a reparar, sin importar lo rápido que te la devuelvan. Un simple mantenimiento de estos elementos puede reducir en gran medida la necesidad de enviar su tienda a reparar. Por ejemplo: cremalleras. Las cremalleras pueden desgastarse si hay suciedad y polvo atrapados en los dientes de la cremallera (algo frecuente si se acampa en la playa o en el desierto). La suciedad y el polvo actúan como papel de lija y desgastarán el control deslizante, lo que provocará que los dientes de la cremallera no se conecten ni se abran. Esto se puede evitar cepillando los dientes de la cremallera con un peine o cepillo de dientes de dientes finos o utilizando McNetts Zip Care. Otro escenario es el daño ultravioleta. Esto puede hacer que su tienda se vuelva quebradiza y se rompa más fácilmente. Una solución favorita personal es el Solar Proof Spray que no solo agrega una capa de protección UV (como lo hace el protector solar para la piel), sino que también ayuda a revitalizar la capa resistente al agua. Simplemente tenga ganas de lavar la tienda para quitar la suciedad y la mugre Pruebe Nikwax Tech Wash. Puede encontrar más consejos para el cuidado de los productos Big Agnes en la página de preguntas frecuentes, incluido el lavado/cambio de bolsas, el cuidado de las cremalleras, etc. Big Agnes Recomendamos el uso de productos Nikwax en las telas de nuestras tiendas de campaña.

Al igual que todo lo demás en el mundo, tu equipo de acampada necesita un poco de cuidado para rendir al máximo de su potencial, y encargarte de todo antes de que llegue la temporada de acampada significa que estarás listo para emprender el camino tan pronto como se sequen.

-Nikki Flamio, representante de servicio al cliente de Big Agnes