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Política de privacidad
Nos tomamos muy en serio su privacidad
Recopilamos, utilizamos y somos responsables de determinada información personal sobre usted.
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Términos clave
Resulta conveniente explicar en primer lugar algunos términos claves utilizados en esta Política de Privacidad:.
| Nosotros, nuestro, nos | |
| Nuestro representante | Herengracht 280 1016BX Ámsterdam Países ( |
| Datos de contacto del delegado de protección de datos | privacy@bigagnes.com 877 |
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Información personal que recopilamos sobre usted
Podemos recopilar y utilizar la siguiente información personal que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular ("N/A" significa que dicha información no está siendo tratada por nosotros):.
| Categorías de información personal | Tipos específicos de información personal recopilada |
| Identificadores (por ejemplo, un nombre, un alias, una dirección postal, un identificador personal único, un identificador en línea, una dirección de protocolo de Internet (IP), una dirección de correo electrónico, un nombre de cuenta, un número de la seguridad social, un número de carne de conducir, un número de pasaporte u otros identificadores similares) | Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección IP, número de teléfono |
| Información comercial (por ejemplo, registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo) | Historial de pedidos y datos de pago. |
| Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (por ejemplo, dirección IP, historial de navegación, historial de búsqueda e información relativa a la interacción de un consumidor con nuestro sitio web o el de un tercero, una aplicación o un anuncio) | Dirección IP, ID del dispositivo, la actividad de los usuarios en el contexto del sitio web, el tipo de dispositivo final respectivo, el navegador utilizado, así como la fecha y hora de uso. |
| Datos de geolocalización | Dirección IP para determinar el país de compra. |
| Conclusiones extraídas de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, pautas psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes. | Consulte la Sección 6 |
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Cómo se recopila su información personal
Recopilamos la mayor parte de esta información personal directamente de usted, en persona, por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico y/oa través de nuestro sitio web.. . Sin embargo, también podemos recopilar su información personal:
- A partir de fuentes de acceso público (por ejemplo, registros de la propiedad);
- Directamente de un tercero (por ejemplo, proveedores de detección de sanciones, agencias de información crediticia o proveedores de diligencia debida con respecto al cliente);
- De un tercero con su consentimiento (por ejemplo, su entidad bancaria);
- De las cookies de nuestro sitio web; y
- A través de nuestros sistemas informáticos:
- Supervisión automatizada de nuestros sitios web y otros sistemas técnicos, como nuestras redes y conexiones informáticas, sistemas de circuito cerrado de televisión y de control de acceso, sistemas de comunicaciones, correo electrónico y sistemas de mensajería instantánea.
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Cómo y por qué utilizamos su información personal.
De acuerdo con la legislación en materia de protección de datos, sólo podemos utilizar su información personal si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo:.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales;
- Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para adoptar medidas precontractuales a petición suya;
- Para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de un tercero; oh
- Cuando usted haya dado su consentimiento
.
Un interés legítimo es cuando tenemos una razón comercial o empresarial para utilizar su información, siempre que no prevalezcan sus propios intereses o derechos y libertades fundamentales.
La siguiente tabla explica para qué utilizamos (tratamos) su información personal y nuestras razones para hacerlo.
| Para qué utilizamos su información personal | Nuestros fines | Base jurídica en virtud del RGPD | Período de conservación con arreglo al RGPD |
| Proporcionarle y enviarle productos y/o servicios. | Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas precontractuales a petición suya | Arte | 3 años contados a partir del final del año de la compra |
| Para procesar pagos, incluida la transferencia de sus datos a nuestros proveedores de servicios de pago (ver la sección siguiente) | Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas precontractuales a petición suya | Arte | 3 años contados a partir del final del año de la compra |
| Proporcionarle este sitio web, así como mejoras en la presentación, características y funcionalidades del servicio, además de trabajos generales de administración. | Para proporcionarle el sitio web o por nuestro interés legítimo en garantizar y mejorar la funcionalidad y el funcionamiento sin errores del sitio web y que se adapta a las necesidades de los usuarios | Arte | 7 días contados desde la visita al sitio web |
| Creación y mantenimiento de cuentas de clientes. | Para proporcionarle, en nuestro interés legítimo, esta funcionalidad a su solicitud basada en el Arte | Arte | 3 años contados a partir del final del año en que finaliza la relación con el cliente |
| Consultas de los clientes | Por nuestro interés legítimo en tramitar su solicitud. | Arte | 3 años contados a partir del final del año de la consulta |
| Para personalizar y analizar su uso de este sitio web | Como se describe en la Sección 6 | Como se describe en la Sección 6 | Como se describe en la Sección 6 |
| Obtener y presentar las opiniones de los usuarios | Por nuestro interés legítimo en ofrecerle esta funcionalidad, para recopilar su opinión con el fin de mejorar nuestros servicios y utilizar su opinión para promocionarnos a nosotros ya nuestros productos. | Arte | Un máximo de 3 años tras su obtención. |
| Para prevenir y detectar fraudes contra usted o contra | Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para minimizar el fraude que podría ser perjudicial para nosotros y para usted. | Arte | 3 años contados a partir del final del año de cada evaluación |
| Realizar comprobaciones para identificar a nuestros clientes y verificar su identidad. Control de sanciones o embargos financieros o de otro tipo Otros tratamientos necesarios para cumplir las obligaciones profesionales, legales aplicables a nuestra actividad, por ejemplo, en virtud de la normativa sobre salud y seguridad o de las normas dictadas por nuestro regulador profesional. | Ya sea porque estamos directamente obligados a hacerlo por ley o porque tenemos un interés legítimo en cumplir con otras obligaciones legales. | Arte | 3 años contados a partir del final del año de cada evaluación |
| Recopilación y suministro de información requerida por organismos reguladores o relacionados con auditorías, requerimientos o investigaciones de dichos organismos | Ya sea porque estamos directamente obligados a hacerlo por ley o porque tenemos un interés legítimo en cumplir con otras obligaciones legales. | Arte | Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada |
| Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, por ejemplo, las relativas a la seguridad y el uso de Internet. | Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para asegurarnos de que seguimos nuestros propios procedimientos internos para poder prestarle el mejor servicio. | Arte | Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada |
| Razones operativas, como la mejora de la eficacia, la formación y el control de calidad. | Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerle el mejor servicio al mejor precio. | Arte | Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada o mientras sea necesario en caso de que se aplique alguna obligación de conservación |
| Garantizar la confidencialidad de la información sensible desde el punto de vista comercial. | Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para proteger secretos comerciales y otra información de valor comercial. Para cumplir nuestras obligaciones legales | Arte | Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada |
| Análisis estadístico para ayudarnos a gestionar nuestro negocio, por ejemplo, en relación con nuestros resultados financieros, base de clientes, gama de productos u otras medidas de eficiencia. | Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerle el mejor servicio al mejor precio. | Arte | Los resultados de estos análisis son anónimos. |
| Prevención de accesos y modificaciones no autorizados a los sistemas | Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para prevenir y detectar actividades delictivas que podrían ser perjudiciales para nosotros y para usted. Para cumplir nuestras obligaciones legales | Arte | Conservamos los archivos de registro de todos nuestros sistemas durante 90 días. |
| Actualización y mejora de los registros de clientes/gestión de las relaciones con los clientes | Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas precontractuales a petición suya Para cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero para optimizar nuestros esfuerzos de marketing y ventas | Arte
Arte
Arte | 3 años contados a partir del final del año en que finaliza la relación con el cliente |
| Declaraciones obligatorias | Ya sea porque estamos directamente obligados a hacerlo por ley o porque tenemos un interés legítimo en cumplir con otras obligaciones legales y regulatorias. | Arte | 3 años contados a partir del final del año de la declaración |
| Garantizar la seguridad de las prácticas laborales, la administración del personal y las evaluaciones. | Para cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, por ejemplo, para asegurarnos de que seguimos nuestros propios procedimientos internos y trabajamos de forma eficiente para poder ofrecerle el mejor servicio. | Arte | Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada |
| Comercializar nuestros servicios y los de terceros seleccionados a: ¾ clientes y antiguos; ¾ terceros que hayan manifestado previamente su interés por nuestros servicios; ¾ terceros con los que no hayamos tenido tratos anteriores | Como se describe en las Secciones 5 y 6 | Como se describe en las Secciones 5 y 6 | Como se describe en las Secciones 5 y 6 |
| Comprobación de referencias de crédito a través de agencias externas de referencia de crédito | Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para garantizar que nuestros clientes puedan pagar nuestros productos y servicios. | Arte | 3 años contados a partir del final del año de cada evaluación |
| Auditorías externas y controles de calidad, por ejemplo, para la acreditación ISO o Investors in People y la auditoría de nuestras cuentas. | Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para mantener nuestras acreditaciones y poder demostrar que operamos con los más altos estándares. Para cumplir nuestras obligaciones legales regulatorias | Arte | Mientras sea necesario para cumplir la finalidad mencionada |
La tabla anterior no se aplica a las categorías especiales de información personal, que sólo trataremos con su consentimiento expreso.
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Comunicaciones comerciales
Podemos utilizar su información personal para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos y/o servicios, incluyendo ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y/o servicios.. .
Tenemos un interés legítimo en tratar su información personal con fines promocionales (véase más arriba "Cómo y por qué utilizamos su información personal")
Siempre trataremos su información personal con el máximo respeto y nunca la venderemos ni compartiremos con otras organizaciones ajenas al grupo.
Tiene derecho a oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento:
- Poniéndose en contacto con nosotros en privacy@bigagnes.com
- Utilizando el enlace "darse de baja" en los correos electrónicos o el número "STOP" en los mensajes de texto
.
Es posible que le pidamos que confirme o actualice sus preferencias de marketing si nos indica que le proporcionamos más productos y/o servicios en el futuro, o si se producen cambios en la legislación, la normativa o la estructura de nuestra empresa.
Para clientes situados en la UE/Reino Unido:
Sólo utilizaremos su información personal para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono) sobre nuestros productos y/o servicios, incluyendo ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y/o servicios si nos ha proporcionado previamente el consentimiento expreso correspondiente.
Basamos el tratamiento de sus datos personales en este contexto en su consentimiento según el Art.
Puede revocar su consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento:
- Poniéndose en contacto con nosotros en privacy@bigagnes.com
- Utilizando el enlace "darse de baja" en los correos electrónicos o el número "STOP" en los mensajes de texto
.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
No obstante, en caso de que hayamos obtenido su dirección de correo electrónico en el contexto de la venta o prestación de un bien o servicio, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones en relación con nuestros propios bienes y servicios similares, siempre que usted no se haya opuesto a dicho uso de su información personal.
Puede oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento con efectos para el futuro ejerciendo una de las opciones mencionadas.
La base jurídica de dicho tratamiento es el arte.
Trataremos su información personal para los fines antes mencionados únicamente hasta que retire su consentimiento, o hasta que se oponga a recibir este tipo de comunicaciones.
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Cookies, píxeles, huellas dactilares y tecnologías similares
Información general y sobre su derecho a retirar el consentimiento
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (en conjunto, "cookies") que se almacenan en su dispositivo y se pueden clasificar según sus fines como: esenciales, de personalización, de análisis y de marketing personalizado
También puede encontrar más información sobre las cookies utilizadas por nuestro sitio web, especialmente sobre su período de conservación, o ejercer su derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro en "Configuración de cookies"
Su consentimiento se establece por navegador y ordenador.
¿Qué es una cookie?
Las cookies, píxeles, huellas digitales y tecnologías similares son pequeños archivos de texto o fragmentos de código que se almacenan en el dispositivo de un usuario (como un ordenador o un dispositivo móvil) cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación.
| Tipo de cookie | Explicación | Base jurídica en virtud del RGPD | Lista de servicios pertinentes (más abajo encontrará información detallada) | Periodo de conservación |
| Esencial | Las cookies esenciales son técnicamente necesarias para permitir el uso de nuestro sitio web y las funcionalidades que contiene (por ejemplo, para mostrar contenido, equilibrar la carga y seguridad informática) según lo solicitado por usted y se utilizarán automáticamente | La disposición correspondiente que transpone el art. |
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| Osano | Las cookies se almacenan durante 365 días. | |||
| Significado
| Las cookies se almacenan durante 720 días. | |||
| Monsido | Las cookies se almacenan durante 365 días. | |||
| Personalización | Las cookies de personalización son y se utilizan para ofrecerle funcionalidades que no son estrictamente necesarias, pero que le permiten utilizar nuestro sitio web de una forma más cómoda y personalizada, por ejemplo, guardando y analizando sus preferencias, entradas y ajustes, como la elección del idioma. | Su consentimiento (en la medida en que se haya dado) de conformidad con la disposición correspondiente de transposición del art. | Reseñas de poder | Las cookies se almacenan durante 720 días. |
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| Redirecciones de geolocalización de Geo:Pro | Las cookies se almacenan durante 720 días. |
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| Weglot | Las cookies se almacenan durante 365 días. |
| Análisis | Las cookies de análisis se utilizan para analizar su uso de nuestro sitio web con el fin de medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web, así como la experiencia de uso para los usuarios. | Su consentimiento (en la medida en que se haya dado) de conformidad con la disposición correspondiente de transposición del art. | Google Analytics | Las cookies se almacenan durante 24 meses; los datos recuperados por dichas cookies se almacenan durante 24 meses |
| Marketing personalizado | Estas cookies pueden ser utilizadas por nosotros y nuestros socios para construir un perfil de sus intereses, comportamiento y características para mostrarle anuncios relevantes en nuestro sitio web y otros medios de comunicación, tales como sitios web, en plataformas de medios sociales y en aplicaciones (móviles) que también pueden ser proporcionadas por terceros. | Su consentimiento (en la medida en que se haya dado) de conformidad con la disposición correspondiente de transposición del art. | Meta Pixel | Las cookies se almacenan durante 24 meses; los datos recuperados por dichas cookies se almacenan durante 24 meses |
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| Klaviyo | Las cookies se almacenan durante 24 meses; la información recuperada por dichas cookies se almacenan durante 48 meses |
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| Rakuten | Las cookies se almacenan durante 24 meses; la información recuperada por dichas cookies se almacenan durante 24 meses |
Esencial
- Significado
Para mejorar nuestros esfuerzos de prevención del fraude y garantizar la seguridad de sus transacciones, colaboramos con Signifyd, líder del sector en protección contra el fraude.
Cuando usted realiza una compra en nuestro sitio web, compartimos cierta información con Signifyd para verificar la autenticidad de la transacción y protegernos contra posibles fraudes.
Queremos asegurarle que este proceso respeta su privacidad.
Para más información sobre cómo Signifyd trata y protege sus datos, consulte su política de privacidad disponible en Signifyd Privacy Policy: https://www.signifyd.com/privacidad/
- Monsido
Para garantizar que nuestro sitio web sea accesible y proporcione una experiencia fluida a todos los usuarios, nos hemos asociado con Monsido, líder en accesibilidad web y gestión del rendimiento.
Monsido nos ayuda a escanear nuestro sitio web para identificar y abordar problemas relacionados con la accesibilidad, la garantía de calidad y el SEO.
No compartimos ninguna información relacionada con usted como persona con Monsido
- Osano
Como parte de nuestro compromiso de proteger su privacidad y garantizar que su información personal se trata con cuidado, nos hemos asociado con Osano, un proveedor dedicado a garantizar el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos y privacidad.
Osano nos ayuda a gestionar el consentimiento y las preferencias de cookies en nuestro sitio web
Ninguna información relacionada con usted como persona, como su nombre, dirección de correo electrónico o detalles de pago, se comparte con Osano sin su consentimiento expreso.
- Rakuten
Para mejorar su experiencia de compra ofreciéndole valiosas recompensas y ofertas promocionales, nos hemos asociado con Rakuten, líder mundial en marketing de afiliación y recompensas de devolución de dinero.
Rakuten nos ayuda a gestionar y hacer un seguimiento de las recompensas y promociones a las que accede a través de nuestro sitio web.
No compartimos con Rakuten ninguna información personal sensible, como datos de pago
Para más detalles sobre cómo Rakuten gestiona y protege tus datos, revisa su política de privacidad, a la que puedes acceder en Política de privacidad de Rakuten: https://www.rakuten.com/help/article/privacy-policy
Personalización
- Reseñas de poder
Como parte de nuestro compromiso de mejorar su experiencia y ofrecerle servicios valiosos, colaboramos con PowerReviews, un proveedor de confianza especializado en facilitar las reseñas de productos en nuestro sitio web.
Cuando realiza una compra a través de nuestro sitio web, proporciona a PowerReviews información específica para que pueda ofrecerle la oportunidad de reseñar los productos que ha adquirido.
Queremos asegurarle que somos conscientes de su privacidad en este proceso.
Para saber más sobre cómo PowerReviews gestiona la información que se le proporciona, le animamos a que revise su política de privacidad
- Geo:pro Redirecciones de geolocalización
Para adaptar la experiencia de nuestro sitio web a las necesidades y preferencias específicas de su ubicación, nos hemos asociado con Geo:Pro Geolocation Redirects, un servicio especializado en tecnología de geolocalización.
Geo:Pro Geolocation Redirects nos ayuda a determinar su ubicación geográfica basándonos en su dirección IP cuando visita nuestro sitio web
No compartimos ninguna otra información con Geo:Pro Geolocation Redirects
- Weglot
Para ofrecer una experiencia de navegación fluida e integrada a todos nuestros usuarios, independientemente de su idioma, nos hemos asociado con Weglot, proveedor líder de servicios de traducción de sitios web y asistencia multilingüe.
Weglot nos ayuda a ofrecer el contenido de nuestro sitio web en varios idiomas, mejorando la accesibilidad para una audiencia global
No compartimos ninguna información personal con Weglot
Análisis
N/A
Marketing personalizado
- Google Analytics
Siempre que haya dado su consentimiento, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Ireland Ltd.
Para ello, instale una cookie en su dispositivo.
Utilizaremos los datos recopilados para optimizar este sitio web y las campañas, reorientar y personalizar los anuncios.
Hemos implementado Google Analytics de forma que el último octeto (la última parte) de su dirección IP se oculta inmediatamente cuando la dirección IP se recopila dentro de la UE o del EEE.
Encontrará más información sobre la privacidad en los servicios de Google aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es
- Meta Pixel
Siempre que usted haya dado su consentimiento, utilizamos el Meta Pixel proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) ("Meta")
Los datos recopilados se utilizan para optimizar campañas y crear públicos personalizados, que son grupos de usuarios de Facebook e Instagram basados en esos datos recopilados, para dirigir campañas publicitarias en Facebook e Instagram (Facebook e Instagram Ads)
En la medida en que se recopilan datos sobre su uso de nuestro sitio web, se optimizan campañas publicitarias personalizadas y se crean audiencias personalizadas, actuamos como responsables del tratamiento conjunto de conformidad con el Arte.
La información requerida según el Arte
Hemos acordado con Meta que Meta sea el punto de contacto para el ejercicio de los derechos de los interesados de conformidad con los artículos 15 a 20 del RGPD en relación con las actividades de tratamiento en régimen de corresponsabilidad
Encontrará más información sobre la forma en que Meta trata la información personal, incluida su base jurídica, así como más información sobre los derechos de los interesados aquí: https://www.facebook.com/sobre/privacidad
Encontrará más información sobre la protección de datos y el periodo de almacenamiento con respecto a Meta Pixel en: https://www.facebook.com/privacy/explanation y https://www.facebook.com/policies/cookies/
- Klaviyo (Marketing por correo electrónico)
Para ofrecerle una experiencia de compra personalizada y atractiva, utilizamos Klaviyo, un servicio de confianza especializado en marketing por correo electrónico y gestión de relaciones con los clientes.
Klaviyo nos ayuda a gestionar nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico y campañas de marketing recopilando y analizando datos sobre cómo interactúas con nuestros correos electrónicos
Tenga la seguridad de que la información recopilada por Klaviyo se limita a sus interacciones con nuestros correos electrónicos y no incluye ninguna información personal sensible, como detalles de pago.
Para obtener información más detallada sobre cómo Klaviyo trata y protege tus datos, consulta su política de privacidad, a la que puedes acceder en Política de privacidad de Klaviyo
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Con quién compartimos su información personal
Compartimos habitualmente información personal para los fines mencionados con:.
- Nuestras filiales, incluidas las empresas del grupo.
Big Agnes Cª; - Proveedores de servicios que utilizamos para entregarle nuestros productos y/o servicios, como proveedores de servicios de pago, almacenes y proveedores de servicios de envío y entrega;
- Pagos en Shopify
- PayPal
- Otros terceros a los que recurrimos para que nos ayuden a gestionar nuestra empresa, como agencias de marketing o proveedores de alojamiento de sitios web (véase la Sección 6 anterior);
- Terceros autorizados por usted, incluidos los sitios de redes sociales a los que usted decide vincular su cuenta;
- Agencias de información crediticia;
- Nuestras aseguradoras y corredores;
- Nuestras entidades bancarias
Sólo permitimos que nuestros proveedores de servicios traten su información personal si estamos seguros de que toman las medidas adecuadas para protegerla.
Podemos revelar e intercambiar información con las fuerzas y cuerpos de seguridad y los organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales.
También es posible que tengamos que compartir cierta información personal con terceros, como posibles compradores de una parte o la totalidad de nuestra empresa o durante una reestructuración.
No compartiremos su información personal con terceros
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Dónde se guarda su información personal
La información puede conservarse en nuestras oficinas y en las de nuestras agencias de terceros, proveedores de servicios, representantes y agentes, tal como se ha descrito anteriormente (véase más arriba: "Con quién compartimos su información personal"). .
Para clientes residentes en la UE/EEE
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¿Cuánto tiempo se conservará su información personal?
Conservaremos su información personal mientras tenga una cuenta con nosotros o mientras le proporcionemos productos y/o servicios.. . Posteriormente, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario:
- Responder a cualquier pregunta, queja o reclamación formulada por usted o en su nombre;
- Para demostrar que le hemos tratado justamente o que hemos cumplido nuestras obligaciones contractuales o legales en relación con usted (normalmente hasta que expire el plazo de prescripción aplicable respectivamente); o bien
- Mantener los registros exigidos por la ley.
.
No conservaremos su información personal más tiempo del necesario para las multas establecidas en esta Política de Privacidad
Cuando ya no sea necesario conservar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos
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Sus derechos en virtud de la CCPA
Usted tiene derecho en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y otras leyes de privacidad y protección de datos, según corresponda, a ejercer de forma gratuita:.
| Divulgación de la información personal que recopilamos sobre usted | Tiene derecho a conocer: · Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; · Las categorías de fuentes de las que se recoge la información personal; · Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender información personal; · Las categorías de terceros con los que compartimos información personal, en su caso; y · La información personal concreta que hemos recopilado sobre usted · Tenga en cuenta que no estamos obligados a: · Conservar cualquier información personal sobre usted que se haya recopilado para una única transacción si, en el curso ordinario de la actividad empresarial, no se conserva esa información sobre usted; · Volver a identificar o vincular de otro modo cualquier información que, en el curso ordinario de la actividad empresarial, no se mantenga de manera que se considere información personal; oh · Proporcionarle la información personal más de dos veces en un periodo de 12 meses. |
| Información personal vendida o utilizada con fines comerciales | En relación con cualquier información personal que podamos vender o revelar a un tercero con fines comerciales, usted tiene derecho a saber: Las categorías de información personal sobre usted que vendimos y las categorías de terceros a los que se vendió la información personal; y Las categorías de información personal que revelamos sobre usted con fines comerciales Usted tiene derecho, en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y otras leyes de privacidad y protección de datos, según corresponda, a optar por no participar en la venta o divulgación de su información personal.
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| Derecho de supresión | Con sujeción a determinadas excepciones que se exponen a continuación, cuando recibamos una solicitud verificable de su parte, podremos: · Eliminar su información personal de nuestros registros · Solicitar a cualquier proveedor de servicios que elimine su información personal de sus registros · Tenga en cuenta que no podemos borrar su información personal si es necesario para: · Completar la transacción para la que se recopiló la información personal, cumplir los términos de una garantía escrita o retirada de productos realizados de conformidad con la legislación federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, o razonablemente previsto en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo un contrato entre usted y nosotros; · Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades; · Depurar para identificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista; · Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley; · Cumplir la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California; · Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por expertos en interés público que respeten el resto de leyes éticas y de privacidad aplicables, cuando sea probable que nuestra eliminación de la información imposibilite o perjudique gravemente la realización de dichas investigaciones, siempre que hayamos obtenido su consentimiento informado; · Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a sus expectativas en función de su relación con nosotros; · Cumplir una obligación legal existente; oh · Por lo demás, utilizar su información personal, internamente, de forma lícita y compatible con el contexto en el que usted facilitó la información. |
| Protección contra la discriminación | Tiene derecho a que no le discriminemos por haber ejercido alguno de los derechos que le otorga la CCPA. · Negarle bienes o servicios; · Cobrar precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones; · Proporcionarle un nivel o una calidad diferentes de bienes o servicios. · Sugerirle que recibirá un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de los bienes o servicios Por favor, tenga en cuenta que podemos cobrarle un precio o tarifa diferente o proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes y/o servicios, si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor proporcionado a nuestro negocio por su información personal. |
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Sus derechos en virtud del RGPD
Si reside en la UE/EEE, tiene derecho en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), según proceda, a ejercer de forma gratuita los siguientes derechos:.
- Derecho de acceso: tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no su información personal y, en tal caso, a acceder a la misma
. - Derecho de rectificación: tiene derecho a que se rectifique la información personal falsa que le concierna
. - Derecho de supresión: también puede solicitar la supresión de su información personal, por ejemplo, si ya no es necesaria para los fines para los que fue recogida o tratada de otro modo
. - Derecho a la restricción del tratamiento: también tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de su información personal
. En tal caso, la información personal quedará bloqueada para cualquier tratamiento.. Este derecho existe en particular si la exactitud de la información personal se debate entre usted y nosotros.. - Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos que corresponde: también tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante una autoridad de control, en particular una autoridad de control del Estado miembro en el que se encuentre, trabaje o el lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de la información personal que le concierne infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos
. - Derecho a la portabilidad de los datos: si tratamos su información personal para ejecutar un contrato con usted o sobre la base de su consentimiento, también tiene derecho a recibir su información personal en una estructura formateada, de uso común y lectura mecánica, siempre y cuando y en la medida en que usted haya puesto la información a nuestra disposición.
. - Derecho a retirar el consentimiento: si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirar dicho consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento
. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada..
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Derecho de oposición:
en caso de que el tratamiento de su información personal se lleve a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo o el de un tercero, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento por motivos derivados de su situación concreta.. Detendremos dicho tratamiento a menos que podamos demostrar que existen razones imperiosas para el tratamiento que merezcan protección y que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defenderse frente a reclamaciones.
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Mantener segura su información personal
Disponemos de las medidas de seguridad adecuadas para evitar que la información personal se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda a ella de forma no autorizada.. . Limitamos el acceso a su información personal a aquellas personas que tienen una verdadera necesidad comercial de acceder a ella. Quienes procesan su información sólo lo harán de forma autorizada y están sujetos al deber de confidencialidad.. Ponemos a prueba continuamente nuestros sistemas y contamos con la certificación ISO 27001, lo que significa que seguimos las normas más exigentes del sector en materia de seguridad de la información.. También disponemos de procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos.. Le notificaremos a usted ya cualquier organismo regulador aplicable cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Si desea información detallada de Get Safe Online sobre cómo proteger su información y sus ordenadores y dispositivos contra el fraude, el robo de identidad, los virus y muchos otros problemas en línea, visite www.getsafeonline.org
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Cómo ejerce sus derechos
Si desea ejercer alguno de los derechos descritos en la presente Política de Privacidad, le rogamos que:.
- Rellene un formulario de solicitud del interesado
. ¿Preguntas sobre esta política? Complete nuestro formulario de contacto y elija "uso del sitio web" como motivo de contacto.. Un experto se pondrá en contacto con usted.. https://link.bigagnes.com/contact - Llámenos gratuitamente al 554
. 8975; o bien - Escríbanos a privacy@bigagnes.com
.
Tenga en cuenta que sólo puede presentar una solicitud de acceso a los datos o de divulgación de la portabilidad de datos relacionados con la CCPA dos veces en un período de 12 meses.
Si decide ponerse en contacto directamente por sitio web/correo electrónico/teléfono/escrito, es posible que tenga que facilitarnos:
- Información suficiente para identificarle (por ejemplo, su nombre completo, dirección y número de referencia del cliente o del asunto);
- Prueba de su identidad y dirección (por ejemplo, una copia de su permiso de conducir o pasaporte y un recibo reciente de servicios públicos o tarjeta de crédito); y
- Una descripción del derecho que desea ejercer y de la información a la que se refiere su solicitud.
.
No estamos obligados a facilitar el acceso a los datos o la portabilidad de los mismos si no podemos verificar que la persona que realiza la solicitud es la persona sobre la que recopilamos la información, o es alguien autorizado para actuar en nombre de dicha persona.
Cualquier información personal que recopilemos de usted para verificar su identidad en relación con su solicitud se utilizará únicamente a efectos de verificación.
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Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad se publicó el 30. . 5. 24 y se actualizó por última vez el 30. 5. 24.
Cuando lo introduzcamos cambios, le informaremos a través de el correo electrónico
A continuación figuran nuestros datos de contacto:
| Nuestros datos de contacto | Datos de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos |
| Apartado de correos 773072 Steamboat Springs, CO 80477 | Apartado de correos 773072 Steamboat Springs, CO 80477 |
| privacy@bigagnes.com | privacy@bigagnes.com |
| 877 | 877 |
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¿No hay ayuda adicional?
Si desea que le facilitemos la Política de Privacidad en otro formato (por ejemplo, audio, letra grande, braille), póngase en contacto con nosotros (véase más arriba "Cómo ponerse en contacto con nosotros")