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política de privacidad
Nos tomamos muy en serio su privacidad.
Recopilamos, utilizamos y somos responsables de cierta información personal sobre usted.
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Términos clave
. Sería útil comenzar explicando algunos términos clave utilizados en esta política:
| Nosotros, nos, nuestro | |
| Nuestro representante | Herengracht 280 1016BX Ámsterdam Países Bajos |
| Datos de contacto del responsable de protección de datos | privacy@bigagnes.com 877 |
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Información personal que recopilamos sobre usted
Podemos recopilar y utilizar la siguiente información personal que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o un hogar en particular:.
| Categorías de información personal | Tipos específicos de información personal recopilada |
| Identificadores (e.g | Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección IP, número de teléfono |
| Información comercial (e.g | Historial de pedidos y detalles de pago |
| información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (e.g | Dirección IP, ID del dispositivo, actividad de los usuarios en el contexto del sitio web, tipo de dispositivo final, navegador utilizado, fecha y hora de uso. |
| Datos de geolocalización | Dirección IP para determinar el país de compra |
| Las inferencias extraídas de cualquiera de las informaciones identificadas anteriormente permiten crear un perfil del consumidor que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes. | Consulte la sección 6. |
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Cómo se recopila su información personal
. Recopilamos la mayor parte de esta información personal directamente de usted: en persona, por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico y/o a través de nuestro sitio web.
. Sin embargo, también podemos recopilar información:
- De fuentes de acceso público (e.g
. , registros de propiedad); - Directamente de un tercero (e.g
. , proveedores de verificación de sanciones, agencias de informes crediticios o proveedores de diligencia debida del cliente); - De un tercero con su consentimiento (e.g
. , tu banco); - De las cookies de nuestro sitio web; y
- A través de nuestros sistemas informáticos, que incluyen:
- Monitoreo automatizado de nuestros sitios web y otros sistemas técnicos, como nuestras redes y conexiones informáticas, sistemas de videovigilancia y control de acceso, sistemas de comunicaciones, correo electrónico y sistemas de mensajería instantánea.
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Cómo y por qué utilizamos su información personal
. Según la ley de protección de datos, solo podemos utilizar su información personal si tenemos una razón legítima para hacerlo. e.g
. ,
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
- Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato;
- Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero; o
- Donde usted haya dado su consentimiento
.
Existe un interés legítimo cuando tenemos una razón comercial o empresarial para usar su información, siempre que esto no prevalezca sobre sus propios derechos e intereses.
La tabla a continuación explica para qué utilizamos (procesamos) su información personal y los motivos por los que lo hacemos.
| Para qué utilizamos su información personal | Nuestros motivos | Fundamento jurídico según el RGPD | Periodo de retención según el RGPD |
| Para proporcionarle y enviarle productos y/o servicios. | Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. | Arte | 3 años después del final del año de la compra |
| Para procesar los pagos, incluyendo proporcionar su información a nuestros proveedores de servicios de pago (cf). | Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. | Arte | 3 años después del final del año de la compra |
| Para proporcionarle este sitio web, así como para mejorar la presentación, las características y funcionalidades del servicio y realizar tareas generales de administración. | Para proporcionarle el sitio web o para nuestro interés legítimo en garantizar y mejorar la funcionalidad y el funcionamiento sin errores del sitio web, y que este se adapte a las necesidades de los usuarios. | Arte | 7 días después de la visita al sitio web |
| Creación y mantenimiento de cuentas de clientes | Para la prestación de, respectivamente para nuestro interés legítimo de proporcionar esta funcionalidad a su solicitud con base en el Art. | Arte | Tres años después del final del año en que finaliza la relación con el cliente |
| Consultas de clientes | Para nuestro legítimo interés en procesar su solicitud | Arte | Tres años después del final del año de la investigación |
| Para personalizar y analizar su uso de este sitio web | Como se describe con más detalle en la sección 6 | Como se describe con más detalle en la sección 6 | Como se describe con más detalle en la sección 6 |
| Para obtener y presentar reseñas de usuarios | Para nuestro legítimo interés en ofrecerle esta funcionalidad, para recopilar su opinión con el fin de mejorar nuestros servicios y para utilizar su opinión para promocionarnos a nosotros y a nuestros productos. | Arte | Máximo de 3 años después de obtenerlos |
| Para prevenir y detectar fraudes contra usted o | Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, i.e | Arte | 3 años después del final del año de cada evaluación |
| Realizamos comprobaciones para identificar a nuestros clientes y verificar su identidad. Otros tratamientos necesarios para cumplir con las obligaciones profesionales, legales y reglamentarias que se aplican a nuestra actividad, e.g | Ya sea porque estamos obligados directamente a hacerlo por ley o porque tenemos un interés legítimo en cumplir con otras obligaciones legales y reglamentarias. | Arte | 3 años después del final del año de cada evaluación |
| Recopilar y proporcionar la información requerida por o relacionada con auditorías, consultas o investigaciones realizadas por organismos reguladores. | Ya sea porque estamos obligados directamente a hacerlo por ley o porque tenemos un interés legítimo en cumplir con otras obligaciones legales y reglamentarias. | Arte | Durante el tiempo necesario para cumplir el propósito antes mencionado. |
| Garantizar el cumplimiento de las políticas empresariales, e.g | Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, i.e | Arte | Mientras sea necesario para cumplir con el propósito antes mencionado. |
| Razones operativas, como la mejora de la eficiencia, la formación y el control de calidad. | Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, i.e | Arte | Durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito mencionado o durante el tiempo necesario en caso de que se aplique alguna obligación legal de retención. |
| Garantizar la confidencialidad de la información comercialmente sensible | Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, i.e Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias | Arte | Durante el tiempo necesario para cumplir el propósito antes mencionado. |
| Análisis estadístico para ayudarnos a gestionar nuestro negocio, e.g | Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, i.e | Arte | Los resultados de dicho análisis son anónimos. |
| Prevenir el acceso y las modificaciones no autorizados a los sistemas | Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, i.e Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias | Arte | Conservamos los archivos de registro de todos nuestros sistemas durante 90 días. |
| Actualización y mejora de los registros de clientes/gestión de relaciones con los clientes | Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, con el fin de optimizar nuestras actividades de marketing y ventas. | Arte
Arte
Arte | Tres años después del final del año en que finaliza la relación con el cliente |
| declaraciones legales | Ya sea porque estamos obligados directamente a hacerlo por ley o porque tenemos un interés legítimo en cumplir con otras obligaciones legales y reglamentarias. | Arte | Tres años después del final del año del regreso |
| Garantizar prácticas de trabajo seguras, administración del personal y evaluaciones | Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, e.g | Arte | Durante el tiempo necesario para cumplir el propósito antes mencionado. |
| Comercializamos nuestros servicios y los de terceros seleccionados a: ¾ clientes actuales y antiguos; ¾ terceros que previamente hayan manifestado interés en nuestros servicios; ¾ terceros con los que no hemos tenido tratos previos | Como se describe con más detalle en las secciones 5 y 6. | Como se describe con más detalle en las secciones 5 y 6. | Como se describe con más detalle en las secciones 5 y 6. |
| Verificaciones de solvencia crediticia a través de agencias de referencia crediticia externas | Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, i.e | Arte | 3 años después del final del año de cada evaluación |
| Auditorías externas y controles de calidad, e.g | Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, i.e Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias | Arte | Durante el tiempo necesario para cumplir el propósito antes mencionado. |
La tabla anterior no se aplica a las categorías especiales de información personal, que solo procesaremos con su consentimiento explícito.
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Comunicaciones promocionales
Podemos utilizar su información personal para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos y/o servicios, incluyendo ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y/o servicios.. .
Tenemos un interés legítimo en procesar su información personal con fines promocionales (véase más arriba “Cómo y por qué utilizamos su información personal”).
Siempre trataremos su información personal con el máximo respeto y nunca la venderemos ni la compartiremos con otras organizaciones ajenas a la empresa.
Usted tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante:
- Contáctanos en privacy@bigagnes.com
- Utilizar el enlace “cancelar suscripción” en los correos electrónicos o el número “STOP” en los mensajes de texto
Es posible que le solicitemos que confirme o actualice sus preferencias de marketing si nos solicita que le proporcionemos más productos o servicios en el futuro, o si se producen cambios en la legislación, la normativa o la estructura de nuestra empresa.
Para clientes ubicados en la UE/Reino Unido:
Solo utilizaremos su información personal para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono) sobre nuestros productos y/o servicios, incluyendo ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y/o servicios, si usted nos ha otorgado su consentimiento explícito previo.
En este contexto, basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento, de conformidad con el artículo
Usted podrá revocar su consentimiento con efecto para el futuro en cualquier momento mediante:
- Contáctanos en privacy@bigagnes.com
- Utilizar el enlace “cancelar suscripción” en los correos electrónicos o el número “STOP” en los mensajes de texto
La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.
No obstante, en caso de que hayamos obtenido su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un bien o servicio, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones sobre nuestros propios bienes y servicios similares, siempre que no se haya opuesto a dicho uso de sus datos personales.
Usted podrá oponerse a recibir dichas comunicaciones en cualquier momento, con efecto para el futuro, ejerciendo una de las opciones mencionadas anteriormente.
La base legal para dicho tratamiento es el art.
Trataremos sus datos personales para los fines mencionados anteriormente únicamente hasta que retire su consentimiento o hasta que se oponga a recibir cualquier comunicación de este tipo.
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Cookies, píxeles, huellas digitales y tecnologías similares
Información general e información sobre su derecho a retirar su consentimiento
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (en adelante, “cookies”) que se almacenan en su dispositivo para los siguientes fines: Básico, Personalización, Análisis y Marketing personalizado
También puede encontrar más información sobre las cookies que utiliza nuestro sitio web, especialmente sobre su período de almacenamiento, o ejercer su derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro en "Configuración de cookies".
Su consentimiento se configura por navegador y ordenador.
| Tipo de cookie | Explicación | Fundamento jurídico según el RGPD | Lista de servicios relevantes (véase más abajo para obtener información detallada) | período de almacenamiento |
| Básico | Las cookies esenciales son técnicamente necesarias para permitir el uso de nuestro sitio web y las funcionalidades que contiene (e.g | La disposición correspondiente que transpone el artículo |
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| Osano
| Las cookies se almacenan durante 365 días. | |||
| Significado
| Las cookies se almacenan durante 720 días. | |||
| Monsido
| Las cookies se almacenan durante 365 días. | |||
| Personalización | Las cookies de personalización se utilizan para ofrecerle funcionalidades que no son estrictamente necesarias, pero que le permiten utilizar nuestro sitio web de una manera más cómoda y personalizada. e.g | Su consentimiento (en la medida en que se haya otorgado) de conformidad con la disposición correspondiente que transpone el artículo | Reseñas de poder
| Las cookies se almacenan durante 720 días.
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| Redirecciones de geolocalización de Geo:Pro | Las cookies se almacenan durante 720 días. | |||
| Weglot | Las cookies se almacenan durante 365 días. | |||
| Análisis | Las cookies de análisis se utilizan para analizar su uso de nuestro sitio web con el fin de medir y mejorar su rendimiento, así como la experiencia de usuario. | Su consentimiento (en la medida en que se haya otorgado) de conformidad con la disposición correspondiente que transpone el artículo | Google Analytics | Las cookies se almacenan durante 24 meses; los datos recuperados por dichas cookies se almacenan durante 24 meses. |
| Marketing personalizado | Estas cookies pueden ser utilizadas por nosotros y nuestros socios para crear un perfil de sus intereses, comportamiento y características con el fin de mostrarle anuncios relevantes en nuestro sitio web y otros medios, como sitios web, plataformas de redes sociales y aplicaciones (móviles), que también podrían ser proporcionadas por terceros. | Su consentimiento (en la medida en que se haya otorgado) de conformidad con la disposición correspondiente que transpone el artículo | Meta Pixel | Las cookies se almacenan durante 24 meses; los datos recuperados por dichas cookies se almacenan durante 24 meses. |
| Klaviyo | Las cookies se almacenan durante 24 meses; los datos recuperados por dichas cookies se almacenan durante 48 meses. | |||
| Rakuten | Las cookies se almacenan durante 24 meses; los datos recuperados por dichas cookies se almacenan durante 24 meses.
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Básico
- Significado
Para mejorar nuestros esfuerzos de prevención del fraude y garantizar la seguridad de sus transacciones, colaboramos con Signifyd, líder del sector en protección contra el fraude.
Cuando realizas una compra en nuestro sitio web, compartimos cierta información con Signifyd para verificar la autenticidad de la transacción y protegerte contra posibles fraudes.
Queremos asegurarle que este proceso respeta su privacidad.
Para obtener más información sobre cómo Signifyd procesa y protege sus datos, consulte su política de privacidad disponible en Política de privacidad de Signifyd: https://www.signifyd.com/privacy/
- Monsido
Para garantizar que nuestro sitio web sea accesible y ofrezca una experiencia fluida para todos los usuarios, nos hemos asociado con Monsido, líder en accesibilidad web y gestión del rendimiento.
Monsido nos ayuda a analizar nuestro sitio web para identificar y solucionar problemas relacionados con la accesibilidad, el control de calidad y el SEO.
No compartimos ninguna información relacionada con usted como persona con Monsido.
- Osano
Como parte de nuestro compromiso con la protección de su privacidad y para garantizar que sus datos personales se manejen con cuidado, nos hemos asociado con Osano, un proveedor dedicado a garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones de privacidad.
Osano nos ayuda a gestionar el consentimiento y las preferencias de cookies en nuestro sitio web.
No se comparte con Osano ninguna información relacionada con usted como persona, como su nombre, dirección de correo electrónico o datos de pago, sin su consentimiento explícito.
- Rakuten
Para mejorar tu experiencia de compra ofreciéndote valiosas recompensas y ofertas promocionales, nos hemos asociado con Rakuten, líder mundial en marketing de afiliación y recompensas en efectivo.
Rakuten nos ayuda a gestionar y realizar el seguimiento de las recompensas y promociones a las que accedes a través de nuestro sitio web.
No compartimos ninguna información personal sensible, como los datos de pago, con Rakuten.
Para obtener más detalles sobre cómo Rakuten gestiona y protege sus datos, consulte su política de privacidad, a la que puede acceder en Política de privacidad de Rakuten: https://www.rakuten.com/help/article/privacy-policy
Personalización
- Reseñas de poder
Como parte de nuestro compromiso por mejorar su experiencia y ofrecerle servicios valiosos, colaboramos con PowerReviews, un proveedor de confianza especializado en facilitar las reseñas de productos en nuestro sitio web.
Cuando realizas una compra a través de nuestro sitio web, proporcionamos a PowerReviews información específica para que puedan ofrecerte la oportunidad de reseñar los productos que has comprado.
Queremos asegurarle que respetamos su privacidad durante este proceso.
Para comprender mejor cómo PowerReviews gestiona la información que se les proporciona, le recomendamos que consulte su política de privacidad.
- Redirecciones de geolocalización de Geo:Pro
Para personalizar nuestra experiencia en el sitio web y adaptarla mejor a sus necesidades y preferencias específicas según su ubicación, nos hemos asociado con Geo:Pro Geolocation Redirects, un servicio especializado en tecnología de geolocalización.
Geo:Pro Geolocation Redirects nos ayuda a determinar su ubicación geográfica en función de su dirección IP cuando visita nuestro sitio web.
No compartimos ninguna información adicional con Geo:Pro Geolocation Redirects.
- Weglot
Para ofrecer una experiencia de navegación fluida e inclusiva a todos nuestros usuarios, independientemente de su idioma, nos hemos asociado con Weglot, proveedor líder de servicios de traducción de sitios web y soporte multilingüe.
Weglot nos ayuda a ofrecer el contenido de nuestro sitio web en varios idiomas, mejorando la accesibilidad para una audiencia global.
No compartimos ninguna información personal con Weglot.
Análisis
n/A
Marketing personalizado
- Google Analytics
Siempre que usted haya dado su consentimiento, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Ltd.
Para ello, se instala una cookie en su dispositivo.
Utilizaremos los datos recopilados para optimizar este sitio web y las campañas, así como para reorientar y personalizar los anuncios.
Hemos implementado Google Analytics de forma que el último octeto (la última parte) de su dirección IP se oculte inmediatamente cuando la dirección IP se recopile dentro de la UE o el EEE.
Aquí encontrará más información sobre la privacidad en los servicios de Google: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy
- Meta Pixel
Siempre que usted haya dado su consentimiento, utilizaremos el Meta Pixel proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) (“Meta”).
Los datos recopilados se utilizan para optimizar las campañas y crear audiencias personalizadas, que son grupos de usuarios de Facebook e Instagram basados en esos datos recopilados, para dirigir las campañas publicitarias en Facebook e Instagram (Anuncios de Facebook e Instagram).
En la medida en que se recopilan datos sobre su uso de nuestro sitio web, se optimizan las campañas publicitarias personalizadas y se crean audiencias personalizadas, actuamos como corresponsables del tratamiento de conformidad con el art.
La información requerida según el Art.
Hemos acordado con Meta que Meta sea el punto de contacto para el ejercicio de los derechos del interesado de conformidad con los artículos 15 a 20 del RGPD en relación con las actividades de tratamiento en corresponsabilidad.
Puede encontrar más información sobre cómo Meta procesa los datos personales, incluyendo su base legal y más información sobre los derechos de los interesados, aquí: https://www.facebook.com/about/privacy
Puede encontrar más información sobre la protección de datos y el período de almacenamiento con respecto a Meta Pixel en: https://www.facebook.com/privacy/explanation y https://www.facebook.com/policies/cookies/
- Klaviyo (Marketing por correo electrónico)
Para ofrecerte una experiencia de compra personalizada y atractiva, utilizamos Klaviyo, un servicio de confianza especializado en marketing por correo electrónico y gestión de relaciones con los clientes.
Klaviyo nos ayuda a gestionar nuestras comunicaciones por correo electrónico y campañas de marketing mediante la recopilación y el análisis de datos sobre cómo interactúa usted con nuestros correos electrónicos.
Le aseguramos que la información recopilada por Klaviyo se limita a sus interacciones con nuestros correos electrónicos y no incluye datos personales sensibles, como información de pago.
Para obtener información más detallada sobre cómo Klaviyo procesa y protege sus datos, consulte su política de privacidad, a la que puede acceder en Política de privacidad de Klaviyo.
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Con quién compartimos su información personal
Compartimos habitualmente información personal para los fines antes mencionados con:.
- Nuestras filiales, incluidas las empresas del sector
Big Agnes Grupo Inc.; - Proveedores de servicios que utilizamos para ayudarnos a entregarle nuestros productos y/o servicios, como proveedores de servicios de pago, almacenes y empresas de reparto;
- Pagos de Shopify
- PayPal
- Otros terceros que utilizamos para ayudarnos a gestionar nuestro negocio, como agencias de marketing o proveedores de alojamiento web (cf.
. sección anterior 6); - Terceros aprobados por usted, incluidos los sitios de redes sociales a los que decida vincular su cuenta;
- Agencias de información crediticia;
- Nuestras aseguradoras y corredores;
- Nuestros bancos
Solo permitimos que nuestros proveedores de servicios manejen su información personal si estamos seguros de que toman las medidas adecuadas para protegerla.
Podemos divulgar e intercambiar información con las fuerzas del orden y los organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
También es posible que necesitemos compartir cierta información personal con otras partes, como posibles compradores de parte o la totalidad de nuestro negocio o durante una reestructuración.
No compartiremos su información personal con ningún otro tercero.
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Dónde se guarda su información personal
La información podrá almacenarse en nuestras oficinas y en las de nuestras agencias, proveedores de servicios, representantes y agentes externos, tal como se describe anteriormente (véase más arriba: “Con quién compartimos su información personal”).. .
Para clientes ubicados en la UE/EEE
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¿Cuánto tiempo se conservará su información personal?
Conservaremos su información personal mientras tenga una cuenta con nosotros o mientras le proporcionemos productos y/o servicios.. . Posteriormente, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario:
- Para responder a cualquier pregunta, queja o reclamación realizada por usted o en su nombre;
- Para demostrar que le hemos tratado con justicia o que hemos cumplido con nuestras obligaciones contractuales o legales en relación con usted (normalmente hasta que expire el plazo de prescripción aplicable); o
- Para conservar los registros exigidos por la ley.
.
No conservaremos su información personal durante más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta política.
Cuando ya no sea necesario conservar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos.
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Sus derechos conforme a la CCPA
Usted tiene derecho, en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y otras leyes de privacidad y protección de datos aplicables, a ejercer gratuitamente:.
| Divulgación de la información personal que recopilamos sobre usted | Tienes derecho a saber: · Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; · Las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal; · Nuestro propósito comercial o empresarial para recopilar o vender información personal; · Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal, si las hubiera; y · Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted. · Tenga en cuenta que no estamos obligados a: · Conservaremos cualquier información personal sobre usted que se haya recopilado para una única transacción puntual si, en el curso normal de los negocios, esa información sobre usted no se conserva; · Reidentificar o vincular de otro modo cualquier dato que, en el curso ordinario de los negocios, no se mantenga de una manera que se considere información personal; o · Proporcionarle la información personal más de dos veces en un período de 12 meses |
| Información personal vendida o utilizada con fines comerciales | En relación con cualquier información personal que podamos vender o divulgar a un tercero con fines comerciales, usted tiene derecho a saber: · Las categorías de información personal sobre usted que vendimos y las categorías de terceros a quienes se vendió dicha información personal; y · Las categorías de información personal que divulgamos sobre usted con fines comerciales De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y otras leyes de privacidad y protección de datos aplicables, usted tiene derecho a optar por no participar en la venta o divulgación de su información personal.
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| Derecho de supresión | Salvo ciertas excepciones que se detallan a continuación, al recibir una solicitud verificable de su parte, haremos lo siguiente: · Eliminar su información personal de nuestros registros; y · Solicite a sus proveedores de servicios que eliminen su información personal de sus registros. · Tenga en cuenta que es posible que no eliminemos su información personal si es necesario para: · Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, cumplir con los términos de una garantía escrita o un retiro de producto realizado de conformidad con la ley federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, o razonablemente previsto en el contexto de nuestra relación comercial continua con usted, o de otro modo ejecutar un contrato entre usted y nosotros; · Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o enjuiciar a los responsables de dichas actividades; · Depurar para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista; · Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión, o ejercer cualquier otro derecho previsto por la ley; · Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California; · Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público, ya sean públicas o revisadas por pares, que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información por nuestra parte pueda imposibilitar o perjudicar gravemente la realización de dicha investigación, siempre que hayamos obtenido su consentimiento informado; · Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a sus expectativas en función de su relación con nosotros; · Cumplir con una obligación legal existente; o · De lo contrario, utilizaremos su información personal, internamente, de manera legal y compatible con el contexto en el que usted proporcionó la información. |
| Protección contra la discriminación | Tienes derecho a no ser discriminado por nuestra parte por haber ejercido cualquiera de tus derechos conforme a la CCPA. · Negarle bienes o servicios; · Cobrar precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de penalizaciones; · Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o · Sugiera que recibirá un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios, o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios. Tenga en cuenta que podríamos cobrarle un precio o tarifa diferente, o proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes y/o servicios, si dicha diferencia está razonablemente relacionada con el valor que su información personal aporta a nuestro negocio. |
-
Sus derechos en virtud del RGPD
Si reside en la UE/EEE, tiene derecho, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), según corresponda, a ejercer gratuitamente:.
- Derecho de acceso: Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, a acceder a dichos datos.
. - Derecho de rectificación: Tiene derecho a que se corrijan los datos personales falsos que le conciernen.
. - Derecho de supresión: También puede solicitar la eliminación de sus datos personales, por ejemplo, si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.
. - Derecho a la limitación del tratamiento: También tiene derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales; en tal caso, los datos se bloquearán para cualquier tratamiento.
. Este derecho existe en particular si se cuestiona la exactitud de los datos personales entre usted y nosotros.. - Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente: También tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante una autoridad de control, en particular ante la autoridad de control del Estado miembro donde reside, trabaja o donde se haya producido la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable en materia de protección de datos.
. - Derecho a la portabilidad de datos: Si tratamos sus datos personales para cumplir un contrato con usted o con su consentimiento, también tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, siempre que nos haya facilitado dichos datos.
. - Derecho a retirar el consentimiento: si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro.
. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.. - Derecho de objeción: En caso de que el tratamiento de sus datos personales se realice en base a un interés legítimo nuestro o de un tercero, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.
. Dejaremos de procesar su solicitud a menos que podamos demostrar razones importantes para el procesamiento que merezcan protección y que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para formular, ejercer o defendernos de reclamaciones legales..
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Manteniendo segura su información personal
Contamos con las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida accidental, el uso indebido o el acceso no autorizado a la información personal.. . Limitamos el acceso a su información personal a aquellos que tengan una necesidad comercial legítima de acceder a ella.. Quienes procesen su información lo harán únicamente de forma autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad.. Realizamos pruebas continuas a nuestros sistemas y contamos con la certificación ISO 27001, lo que significa que cumplimos con los más altos estándares de la industria en materia de seguridad de la información.. También contamos con procedimientos establecidos para abordar cualquier posible violación de la seguridad de los datos.. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo..
Si desea obtener información detallada de Get Safe Online sobre cómo proteger su información, sus computadoras y dispositivos contra el fraude, el robo de identidad, los virus y muchos otros problemas en línea, visite www.getsafeonline.org
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Cómo ejercer sus derechos
Si desea ejercer alguno de sus derechos tal como se describen en esta Política de Privacidad, por favor:.
- Completa una formulario de solicitud del interesado
. ¿Tienes alguna pregunta sobre esta política? Rellena nuestro formulario de contacto y selecciona «Uso del sitio web» como motivo de contacto.. Realizaremos un seguimiento por parte de un experto.. https://link.bigagnes.com/contact - Llámenos gratis al 877
. 554. 8975; o - Envíanos un correo electrónico a privacy@bigagnes.com
.
Tenga en cuenta que solo puede realizar dos solicitudes de acceso a datos o de portabilidad de datos relacionadas con la CCPA en un período de 12 meses.
Si decide contactarnos directamente a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono o por escrito, es posible que deba proporcionarnos la siguiente información:
- Información suficiente para identificarte (e.g
. , su nombre completo, dirección y número de referencia del cliente o del asunto); - Prueba de identidad y domicilio (e.g
. , una copia de su licencia de conducir o pasaporte y una factura reciente de servicios públicos o de tarjeta de crédito); y - Una descripción del derecho que desea ejercer y la información a la que se refiere su solicitud.
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No estamos obligados a facilitar el acceso a los datos ni a divulgar su portabilidad si no podemos verificar que la persona que realiza la solicitud es la persona sobre la que recopilamos información o alguien autorizado para actuar en su nombre.
Cualquier información personal que recopilemos de usted para verificar su identidad en relación con su solicitud se utilizará exclusivamente para fines de verificación.
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Cambios en este Aviso de Privacidad
Este aviso de privacidad se publicó el 30 de [mes].. . 5. 24 y última actualización el 30. 5. 24.
Podemos modificar esta política de privacidad periódicamente; cuando lo hagamos, le informaremos mediante el mecanismo establecido para informar al interesado sobre los cambios en la política. e.g
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Cómo contactarnos
Póngase en contacto con nosotros o con nuestro Responsable de Protección de Datos por correo postal, correo electrónico o teléfono si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre la información que conservamos sobre usted.. .
Nuestros datos de contacto se muestran a continuación:
| Nuestros datos de contacto | Datos de contacto de nuestro responsable de protección de datos |
| Apartado de correos 773072, Steamboat Springs, CO 80477 | Apartado de correos 773072, Steamboat Springs, CO 80477 |
| privacy@bigagnes.com | privacy@bigagnes.com |
| 877 | 877 |
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¿Necesitas ayuda adicional?
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