Política de Privacidad Italia (Inglés)

Política de Privacidad

Nos tomamos tu privacidad muy en serio. Por favor, lee esta política de privacidad detenidamente ya que contiene información importante sobre quiénes somos, cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos tu información personal. También explica tus derechos en relación con tu información personal y cómo contactarnos o a las autoridades de supervisión en caso de que tengas una queja.

Recopilamos, usamos y somos responsables de cierta información personal sobre ti. Cuando lo hacemos, estamos sujetos a varias leyes en los Estados Unidos y al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) que se aplica en toda la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE) (respectivamente el UK GDPR en el Reino Unido), y somos responsables como "controlador" de esa información personal para los propósitos de esas leyes.En la medida en que esta política se refiera a disposiciones del GDPR, si resides en el Reino Unido, cualquier referencia de este tipo se interpretará como una referencia a las disposiciones respectivas consagradas en el UK GDPR.

Términos Clave.
Sería útil comenzar explicando algunos términos clave utilizados en esta política:

Nosotros, nos, nuestro

Big Agnes Inc.

Nuestro representante

Big Agnes International, B.V.

Herengracht 280

1016BX Ámsterdam

Países Bajos

Nuestro oficial de protección de datos

privacy@bigagnes.com

877.554.8975

Información Personal Que Recopilamos Sobre Ti.
Podemos recopilar y usar la siguiente información personal que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría razonablemente estar vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar en particular (“N/A” significa que no procesamos dicha información):

Categorías de Información Personal	Tipos Específicos de Información Personal Recopilada
Identificadores (por ejemplo,, un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares)	Nombre, Dirección de Correo Electrónico, Dirección Postal, Dirección IP, Número de Teléfono
Información comercial (por ejemplo, registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo)	Historial de pedidos y detalles de pago. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito.
Información de actividad en Internet u otra red electrónica (por ejemplo,, Dirección IP, historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un consumidor con nuestro sitio web, aplicación o anuncio de terceros)	Dirección IP, ID del dispositivo, la actividad de los usuarios en el contexto del sitio web, el tipo del dispositivo final respectivo, el navegador en uso, así como la fecha y hora de uso.
Datos de geolocalización	Dirección IP para determinar el país de compra
Inferencias derivadas de cualquiera de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre un consumidor que refleje las preferencias y características del consumidor	Por favor, consulta la sección 6.

Cómo se recopila su información personal.
Recopilamos la mayor parte de esta información personal directamente de ti, en persona, por teléfono, texto o correo electrónico y/o a través de nuestro sitio web. Sin embargo, también podemos recopilar información:

Directamente de un tercero (por ejemplo, proveedores de verificación de sanciones, agencias de informes crediticios o proveedores de diligencia debida del cliente);
De un tercero con tu consentimiento (por ejemplo, tu banco);
De cookies en nuestro sitio web; y
A través de nuestros sistemas informáticos, incluyendo:
Monitoreo automatizado de nuestros sitios web y otros sistemas técnicos, como nuestras redes y conexiones informáticas

Cómo y por qué usamos tu información personal.
Según la ley de protección de datos, solo podemos usar tu información personal si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo,,

Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias;
Para la ejecución de nuestro contrato contigo o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato;
Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero; o
Cuando hayas dado tu consentimiento.

Un interés legítimo es cuando tenemos una razón comercial para usar tu información, siempre que esto no sea anulado por tus propios derechos e intereses.

La tabla a continuación explica para qué usamos (procesamos) tu información personal y nuestras razones para hacerlo. En caso de que el GDPR sea aplicable a dicho procesamiento; además indicamos la base legal respectiva aplicable para dicho procesamiento, así como los períodos pertinentes de retención de datos.Ten en cuenta que cualquier período de retención indicado está sujeto a que dicha información esté bajo una obligación de retención legal (por ejemplo, en el caso de información relevante para impuestos, estamos legalmente obligados a almacenar dichos datos por hasta 10 años); además, en casos individuales (como disputas legales), puede ser necesario retener la información por un período de tiempo más largo.

Para qué usamos tu información personal	Nuestras razones	Base legal bajo el RGPD	Período de retención bajo el RGPD
Para proporcionarte y enviarte productos y/o servicios	Para la ejecución de nuestro contrato contigo o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato	Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD	3 años después del final del año de la compra
Para procesar pagos, incluyendo proporcionar tu información a nuestros proveedores de servicios de pago (cf.debajo de la sección 7)	Para la ejecución de nuestro contrato contigo o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato	Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR	3 años después del final del año de la compra
Para proporcionarte este sitio web, así como mejoras en la presentación del servicio, características y funcionalidades, así como tareas de administración general	Para la provisión del sitio web para ti o por nuestro interés legítimo en asegurar y mejorar la funcionalidad y el funcionamiento sin errores del sitio web y que esté adaptado a las necesidades de los usuarios	Art. 6 párr. 1 lit. b, respectivamente lit.f GDPR	7 días después de la visita al sitio web
Creación y mantenimiento de cuentas de clientes	Para la prestación de, respectivamente para nuestro interés legítimo de proporcionar esta funcionalidad a su solicitud basada en el Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR	Art. 6 párr. 1 lit. b, respectivamente lit. f GDPR	3 años después del final del año en el que termina la relación con el cliente
Consultas de clientes	Para nuestro interés legítimo en procesar su solicitud	Art. 6 párr. 1 lit.	3 años después del final del año de la consulta
Para personalizar y analizar tu uso de este sitio web	Como se describe más detalladamente en la sección 6.	Como se describe más detalladamente en la sección 6.	Como se describe más detalladamente en la sección 6.
Para obtener y presentar reseñas de usuarios	Por nuestro interés legítimo en ofrecerte esta funcionalidad, para recopilar tu reseña y mejorar nuestros servicios y usar tu reseña para promocionarnos a nosotros y a nuestros productos	Art. 6 para. 1 lit.Máximo de 3 años después de que se obtienen Para prevenir y detectar fraudes contra ti o Big Agnes Inc Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para minimizar el fraude que podría ser perjudicial para nosotros y para ti 3 años después del final del año de cada evaluación Realizar verificaciones para identificar a nuestros clientes y verificar su identidad Ya sea porque estamos directamente obligados a hacerlo por ley o porque tenemos un interés legítimo en cumplir con otras obligaciones legales y regulatorias f GDPR	3 años después del final del año de cada evaluación
Reunir y proporcionar información requerida por o relacionada con auditorías, consultas o investigaciones por parte de organismos reguladores	Ya sea porque estamos directamente obligados a hacerlo por ley o porque tenemos un interés legítimo en cumplir con otras obligaciones legales y regulatorias	Art. 6 párr. 1 lit. c, respectivamente lit. f GDPR	Mientras sea necesario para cumplir con el propósito mencionado. Sin embargo, nos esforzamos por eliminar o anonimizar los datos personales lo antes posible.
Asegurando que se cumplan las políticas comerciales, por ejemplo.políticas que cubren la seguridad y el uso de internet	Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para asegurarnos de que seguimos nuestros propios procedimientos internos para poder ofrecerte el mejor servicio	Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR	Mientras sea necesario para cumplir con los propósitos mencionados. Sin embargo, nos esforzamos por eliminar o anonimizar los datos personales lo antes posible.
Razones operativas, como mejorar la eficiencia, la formación y el control de calidad	Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, ser lo más eficientes posible para poder ofrecerte el mejor servicio al mejor precio	Art. 6 párr. 1 lit. Mientras sea necesario para cumplir con el propósito mencionado anteriormente o mientras sea necesario en caso de que se aplique alguna obligación legal de retención. Sin embargo, nos esforzamos por eliminar o anonimizar los datos personales lo antes posible. Asegurar la confidencialidad de la información comercialmente sensible Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para proteger secretos comerciales y otra información comercialmente valiosa Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias Art. 6 para. 1 lit. c, respectivamente lit. f GDPR Mientras sea necesario para cumplir con el propósito mencionado anteriormente. Sin embargo, nos esforzamos por eliminar o anonimizar los datos personales lo antes posible.
Análisis estadístico para ayudarnos a gestionar nuestro negocio, por ejemplo, en relación con nuestro rendimiento financiero, base de clientes, gama de productos u otras medidas de eficiencia	Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, ser lo más eficientes posible para poder ofrecerte el mejor servicio al mejor precio	Art. 6 para. 1 lit. f GDPR	Cualquier resultado de dicho análisis es anónimo. Cualquier dato personal subyacente se elimina después de la conclusión del análisis (si no se requiere para cualquier otro propósito establecido en esta política).
Prevenir el acceso no autorizado y las modificaciones a los sistemas	Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir,para prevenir y detectar actividades delictivas que podrían ser perjudiciales para nosotros y para ti Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias	Art. 6 párr. 1 lit. c, respectivamente lit. f GDPR	Mantenemos archivos de registro de todos nuestros sistemas durante 7-10 días.En caso de anomalías, ataques u otros incidentes, conservamos cualquier archivo de registro pertinente y otra información relevante durante el tiempo necesario para investigar/remediar el incidente o seguir nuestras vías legales
Actualización y mejora de los registros de clientes / gestión de relaciones con clientes	Para la ejecución de nuestro contrato contigo o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero para optimizar nuestros esfuerzos de marketing y ventas	Art. 6 para. 1 lit. b GDPR Art. 6 para. 1 lit. c GDPR Art. 6 para. 1 lit.3 años después del final del año en el que termina la relación con el cliente De acuerdo con lo que la ley nos exige directamente o porque tenemos un interés legítimo en cumplir con otras obligaciones legales y regulatorias 3 años después del final del año de la devolución. Asegurar prácticas de trabajo seguras, administración y evaluaciones del personal Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, por ejemplo,para asegurarnos de que seguimos nuestros propios procedimientos internos y trabajamos de manera eficiente para poder ofrecerte el mejor servicio	Art. 6 para. 1 lit. c, respectivamente lit. f GDPR	Mientras sea necesario para cumplir con el propósito mencionado. Sin embargo, nos esforzamos por eliminar o anonimizar los datos personales lo antes posible.
Promocionar nuestros servicios y los de terceros seleccionados a: ¾ clientes actuales y anteriores; ¾ terceros que previamente han expresado interés en nuestros servicios; ¾ terceros con los que no hemos tenido tratos previos.	Como se describe más detalladamente en las secciones 5 y 6.	Como se describe más detalladamente en las secciones 5 y 6.	Como se describe más detalladamente en las secciones 5 y 6.
Auditorías externas y controles de calidad, por ejemplo, para la acreditación ISO o Investors in People y la auditoría de nuestras cuentas	Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para mantener nuestras acreditaciones y poder demostrar que operamos con los más altos estándares Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias	Art. 6 párr. 1 lit. c, respectivamente lit. f GDPR	Mientras sea necesario para cumplir con el propósito mencionado. Sin embargo, nos esforzamos por eliminar o anonimizar los datos personales lo antes posible.

La tabla anterior no se aplica a la información personal de categoría especial, que solo procesaremos con su consentimiento explícito.

Comunicaciones promocionales.
Podemos usar su información personal para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos y/o servicios, incluidas ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y/o servicios.

Tenemos un interés legítimo en procesar su información personal con fines promocionales (ver arriba “Cómo y por qué usamos su información personal”). Esto significa que generalmente no necesitamos su consentimiento para enviarle comunicaciones promocionales. Sin embargo, cuando se necesite consentimiento, lo solicitaremos por separado y de manera clara.

Siempre trataremos su información personal con el mayor respeto y nunca la venderemos ni compartiremos con otras organizaciones fuera del grupo Big Agnes Inc con fines de marketing.

Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante:

Contactarnos en privacy@bigagnes.com
Usar el enlace de “darse de baja” en los correos electrónicos o el número “STOP” en los mensajes de texto

Podemos pedirle que confirme o actualice sus preferencias de marketing si nos indica que proporcionemos más productos y/o servicios en el futuro, o si hay cambios en la ley, regulación o la estructura de nuestro negocio.

Para clientes ubicados en la UE/Reino Unido:

Usaremos tu información personal solo para enviarte actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono) sobre nuestros productos y/o servicios, incluidas ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y/o servicios si nos has dado tu consentimiento previo explícito.

Basamos el procesamiento de tus datos personales en este contexto en tu consentimiento según el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR. Si has dado tu consentimiento, también podemos recopilar datos sobre cómo interactúas con nuestras comunicaciones promocionales con el propósito de marketing personalizado (cf. sección 6 a continuación).

Puede retirar su consentimiento con efecto para el futuro en cualquier momento mediante:

Contactarnos en privacy@bigagnes.com
Usar el enlace de “darse de baja” en los correos electrónicos o el número “STOP” en los mensajes de texto

La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

No obstante, en caso de que hayamos obtenido su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un bien o servicio, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros propios bienes y servicios similares, siempre que no se haya opuesto a dicho uso de sus datos personales.

Puede oponerse a recibir dichas comunicaciones en cualquier momento con efecto para el futuro ejerciendo una de las opciones mencionadas anteriormente.Objetar no conlleva costos distintos a los costos de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas.

La base legal para dicho procesamiento es el Art. 6 párrafo 1 lit. f del RGPD en conexión con la respectiva disposición que transpone el Art. 13 (2) de la Directiva de la UE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas 2002/58/EC en la legislación nacional en la jurisdicción donde te encuentres, por ejemplo, en Alemania el Sec. 7 párrafo 3 de la Ley Contra la Competencia Desleal (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb, UWG) o en el Reino Unido el Sec. 22 párrafo 3 de las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) 2003 (PECR), o en Italia el Sec. 130 párrafo 4 del Código de Protección de Datos Personales Italiano (Decreto Legislativo 196/2003).

Procesaremos tus datos personales para los propósitos mencionados anteriormente solo hasta que retires tu consentimiento, o hasta que te opongas a recibir cualquier comunicación de este tipo. Además, almacenaremos la información de que has revocado tu consentimiento, o te has opuesto a recibir información de marketing para asegurarnos de que no recibas ninguna comunicación de este tipo en el futuro.

Cookies, Pixel, Huellas digitales y tecnologías similares

Información general e información sobre su derecho a retirar su consentimiento

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (en conjunto “cookies”) que se almacenan en su dispositivo para los siguientes propósitos: Esencial, Personalización, Análisis y Marketing personalizado. Estos se explican con más detalle a continuación.

También puede encontrar más información sobre las cookies utilizadas por nuestro sitio web, especialmente sobre su período de almacenamiento, o ejercer su derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro en “Configuración de cookies”.Ahí, por favor mueve el/los control(es) deslizante(s) respectivo(s) o todos hacia la izquierda y haz clic en "Guardar" si deseas retirar tu consentimiento para uno o todos los propósitos. En este caso, solo se utilizarán las cookies que son técnicamente necesarias para proporcionarte este sitio web.

Tu consentimiento se establece por navegador y computadora. Por lo tanto, si visitas nuestro sitio web en casa y en el trabajo o con diferentes navegadores, necesitas retirar el consentimiento con cada dispositivo o navegador.

Tipo de cookie	Explicación	Base legal bajo el RGPD	Lista de servicios relevantes (ver abajo para información detallada)	Período de almacenamiento
Esencial	Las cookies esenciales son técnicamente necesarias para habilitar el uso de nuestro sitio web y las funcionalidades contenidas en él (por ejemplo, para mostrar contenido, balanceo de carga y seguridad informática) según lo solicitado por ti y se utilizarán automáticamente	La disposición respectiva que transpone el Art.Las cookies se almacenan durante 365 días.
			Signifyd	Las cookies se almacenan durante 720 días.
			Monsido	Las cookies se almacenan durante 365 días.
			Personalización	Las cookies de personalización se utilizan para proporcionarte funcionalidades que no son estrictamente necesarias, pero que te permiten usar nuestro sitio web de una manera más cómoda y personalizada, por ejemplo, guardando y analizando tus preferencias, entradas y configuraciones como las opciones de idioma. Si no permites las cookies funcionales, estas funcionalidades pueden no proporcionarse o no funcionar correctamente.	Your consent (to the extent given) in accordance with the respective provision transposing Art. 5 (3) sentence 1 of the EU Directive on privacy and electronic communications 2002/58/EC into national law in the jurisdiction where you are established, for example in Germany Sec. 25 para. 1 TTDSG, or in Italy Art. 122 para. 1 of the Italian Personal Data Protection Code (Legislative Decree 196/2003) and for the processing of personal data relating to you for this purpose Art. 6 para. 1 lit. a GDPR.	Power Reviews	Las cookies se almacenan durante 720 días.
Geo:Pro Geolocation Redirects	Las cookies se almacenan durante 720 días.
Weglot	Las cookies se almacenan durante 365 días.
Análisis	Las cookies de análisis se utilizan para analizar tu uso de nuestro sitio web con el fin de medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web, así como la experiencia de uso para los usuarios. Para esto, especialmente tus visitas, actividades e interacciones en nuestro y otros sitios web, así como la información sobre tu navegador y dispositivo, se analizan y utilizan para generar estadísticas seudónimas. Esto nos ayuda, por ejemplo, a saber cuáles son las páginas más y menos populares de nuestro sitio web y a ver cómo los usuarios se mueven por el sitio, así como a realizar pruebas y, sobre esa base, generar conocimientos empresariales para optimizar nuestros esfuerzos de ventas.	Su consentimiento (en la medida otorgada) de acuerdo con la disposición respectiva que transpone el Art. 5 (3) frase 1 de la Directiva de la UE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas 2002/58/EC en la legislación nacional en la jurisdicción donde se encuentra, por ejemplo, en Alemania Sec. 25 párr. 1 TTDSG, o en Italia Art. 122 párr. 1 del Código de Protección de Datos Personales Italiano (Decreto Legislativo 196/2003) y para el procesamiento de datos personales relacionados con usted para este propósito Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR.	Google Analytics	Las cookies se almacenan durante 24 meses; los datos recuperados por dichas cookies se almacenan durante 24 meses
Marketing personalizado	Estas cookies pueden ser utilizadas por nosotros y nuestros socios para crear un perfil de tus intereses, comportamiento y características para mostrarte anuncios relevantes en nuestro sitio web y otros medios, como sitios web, en plataformas de redes sociales y en aplicaciones (móviles) que también pueden ser proporcionadas por terceros. Para esto, especialmente tu comportamiento de uso (también en otros sitios web, plataformas de redes sociales y aplicaciones), incluyendo tus interacciones con contenido y anuncios, información que hayas ingresado (por ejemplo., en formularios y encuestas), información ocupacional sobre ti (que se recopila, entre otras cosas, de LinkedIn) así como información sobre tu dispositivo y ubicación y tu interacción con nuestra comunicación de marketing directo (por ejemplo, boletines informativos) se analiza. Estos datos también pueden usarse para optimizar y medir el éxito de las campañas publicitarias.	Tu consentimiento (en la medida en que se otorgue) de acuerdo con la disposición respectiva que transpone el Art. 5 (3) frase 1 de la Directiva de la UE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas 2002/58/EC en la legislación nacional en la jurisdicción donde estás establecido, por ejemplo, en Alemania Sec. 25 párr. 1 TTDSG, o en Italia Art. 122 párr. 1 del Código de Protección de Datos Personales de Italia (Decreto Legislativo 196/2003) y para el procesamiento de datos personales relacionados contigo para este propósito Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR.	Meta Pixel	Las cookies se almacenan durante 24 meses; los datos recuperados por dichas cookies se almacenan durante 24 meses
			Klaviyo	Las cookies se almacenan durante 24 meses; los datos recuperados por dichas cookies se almacenan durante 48 meses
			Rakuten	Las cookies se almacenan durante 24 meses; los datos recuperados por dichas cookies se almacenan durante 24 meses

Esencial

Signifyd

Para mejorar nuestros esfuerzos de prevención de fraude y garantizar la seguridad de tus transacciones, colaboramos con Signifyd, un líder de la industria en protección contra fraudes.

Cuando realizas una compra en nuestro sitio web, compartimos cierta información con Signifyd para verificar la autenticidad de la transacción y proteger contra posibles fraudes. La información compartida puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío, y detalles sobre los artículos que has comprado. Esto es únicamente para ayudar a Signifyd a evaluar el riesgo asociado con la transacción y proporcionar sus servicios de prevención de fraude.

Queremos asegurarte que este proceso respeta tu privacidad. Compartimos solo la información necesaria para el análisis de fraude y no divulgamos información de pago sensible como los números de tarjetas de crédito.

Para obtener más información sobre cómo Signifyd procesa y protege tus datos, por favor revisa su política de privacidad disponible en Signifyd Privacy Policy: https://www.signifyd.com/privacy/

Monsido

Para asegurar que nuestro sitio web sea accesible y ofrezca una experiencia fluida para todos los usuarios, nos hemos asociado con Monsido, un líder en accesibilidad web y gestión del rendimiento.

Monsido nos ayuda a escanear nuestro sitio web para identificar y abordar problemas relacionados con la accesibilidad, aseguramiento de calidad y SEO. Esto nos ayuda a garantizar que nuestro sitio web cumpla con varios estándares y ofrezca una experiencia óptima para todos los visitantes. Cuando visitas nuestro sitio, Monsido recopila datos relacionados con el uso y rendimiento del sitio web. Estos datos no incluyen identificadores personales como tu nombre o dirección de correo electrónico; se centran en elementos técnicos e interacciones de usuario para mejorar la funcionalidad del sitio web.

No compartimos ninguna información relacionada contigo como persona con Monsido. Los datos recopilados son únicamente para mejorar la usabilidad del sitio web y asegurar el cumplimiento de los estándares de accesibilidad.

Osano

Como parte de nuestro compromiso de proteger tu privacidad y asegurar que tus datos personales se manejen con cuidado, nos hemos asociado con Osano, un proveedor dedicado a asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones de privacidad.

Osano nos ayuda a gestionar el consentimiento y las preferencias de cookies en nuestro sitio web.Cuando visitas nuestro sitio, Osano ayuda a capturar y almacenar tus preferencias de consentimiento para garantizar que tus elecciones de privacidad sean respetadas y que cumplamos con los estándares legales.

No se comparte con Osano ninguna información relacionada contigo como persona, como tu nombre, dirección de correo electrónico o detalles de pago, sin tu consentimiento explícito. La información gestionada por Osano incluye principalmente tus preferencias de consentimiento e interacciones con nuestras herramientas de gestión de privacidad. Esto asegura que tu experiencia en nuestro sitio web no solo cumpla con las regulaciones de privacidad, sino que también esté adaptada a tus preferencias.

Rakuten

Para mejorar tu experiencia de compra proporcionando valiosas recompensas y ofertas promocionales, nos hemos asociado con Rakuten, un líder global en marketing de afiliación y recompensas de devolución de dinero.

Rakuten nos ayuda a gestionar y rastrear las recompensas y promociones a las que accedes a través de nuestro sitio web. Cuando realizas una compra o participas en una promoción a través de la plataforma de Rakuten, ellos recopilan la información necesaria para asegurarse de que recibas tus recompensas. Esta información generalmente incluye detalles sobre las transacciones, como el monto de la compra y los artículos comprados. No incluye identificadores personales como tu nombre o dirección de correo electrónico, a menos que se requiera específicamente para la recompensa o promoción.

No compartimos ninguna información personal sensible, como los detalles de pago, con Rakuten. Los datos intercambiados están estrictamente limitados a lo que es necesario para rastrear y procesar las recompensas y promociones.

Para obtener más detalles sobre cómo Rakuten gestiona y protege tus datos, por favor revisa su política de privacidad, a la cual puedes acceder en Rakuten Privacy Policy: https://www.rakuten.com/help/article/privacy-policy

Personalización

Power Reviews

Como parte de nuestro compromiso de mejorar tu experiencia y ofrecerte servicios valiosos, colaboramos con PowerReviews, un proveedor de confianza especializado en facilitar reseñas de productos en nuestro sitio web.

Cuando realizas una compra a través de nuestro sitio web, proporcionamos a PowerReviews información específica para permitirles ofrecerte la oportunidad de reseñar los productos que has comprado. La información compartida incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y los detalles de los productos que has ordenado.Esto es únicamente con el propósito de habilitar el proceso de revisión de productos, permitiéndote compartir tus opiniones y experiencias con otros clientes.

Queremos asegurarte que somos conscientes de tu privacidad en este proceso. Por lo tanto, no compartimos detalles sensibles como los precios que pagaste o cualquier información de pago con PowerReviews u otros terceros.

Para entender más sobre cómo PowerReviews maneja la información que se les proporciona, te animamos a revisar su política de privacidad.Puedes acceder a ella en la Política de Privacidad de PowerReviews: https://www.powerreviews.com/privacy-policy/

Geo:Pro Redirecciones de Geolocalización

Para adaptar la experiencia de nuestro sitio web a tus necesidades y preferencias específicas de ubicación, nos hemos asociado con Geo:Pro Redirecciones de Geolocalización, un servicio especializado en tecnología de geolocalización.

Geo:Pro Redirecciones de Geolocalización nos ayuda a determinar tu ubicación geográfica basada en tu dirección IP cuando visitas nuestro sitio web. Esta información nos permite ofrecerte contenido, ofertas y preferencias de idioma que son más relevantes para tu región. Ten la seguridad de que la información utilizada para estos propósitos se limita a tu dirección IP y no involucra ningún identificador personal como tu nombre, dirección de correo electrónico o detalles precisos de ubicación.

No compartimos más información con Geo:Pro Geolocation Redirects. El uso de tu dirección IP es únicamente con el propósito de mejorar y personalizar tu experiencia de navegación en nuestro sitio.

Weglot

Para ofrecer una experiencia de navegación fluida e inclusiva para todos nuestros usuarios, independientemente de su idioma, nos hemos asociado con Weglot, un proveedor líder de servicios de traducción de sitios web y soporte multilingüe.

Weglot nos ayuda a ofrecer el contenido de nuestro sitio web en múltiples idiomas, mejorando la accesibilidad para una audiencia global. Cuando visitas nuestro sitio web, Weglot detecta automáticamente la configuración de idioma de tu navegador y te ofrece la opción de ver el contenido en tu idioma preferido. Este proceso no implica la recopilación o el uso de identificadores personales como tu nombre o dirección de correo electrónico; en su lugar, se centra únicamente en las preferencias de idioma para facilitar la traducción de contenido.

No compartimos ninguna información personal con Weglot. El uso de tus configuraciones de idioma es exclusivamente para el propósito de ofrecer una experiencia de sitio web personalizada y accesible.

Análisis

n/a

Marketing personalizado

Google Analytics

Siempre que hayas dado tu consentimiento, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) y Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.) (“Google”) con el propósito de analizar el uso de este sitio web.

Para este propósito, se instala una cookie en tu dispositivo. Esta cookie recopilará datos como información del navegador y del dispositivo, tu dirección IP, sitios web visitados, y la fecha y hora de la solicitud al servidor con el fin de evaluar tu uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet al proveedor del sitio web. La cookie también recopila información sobre las interacciones que los usuarios tuvieron con los anuncios (haciendo clic en un anuncio de texto o viendo un anuncio de video). También compartiremos información sobre el estado y el alcance de tu consentimiento con Google.

Usaremos los datos recopilados para optimizar este sitio web y campañas, redirigir y personalizar anuncios. Para este propósito, las cookies almacenadas en tu dispositivo por Google te permiten ser redirigido por un lado (por ejemplo.dentro del alcance de "Google Ads") en los sitios web de Google y, por otro lado (por ejemplo, dentro del alcance de "Google Campaign Manager 360") en nuestros sitios web y, dependiendo de tus intereses, cuando visitas sitios web de otros socios. Para este propósito, tu navegador es identificado durante la entrega de publicidad y asignado a un grupo objetivo. Esta información se utiliza para mostrarte anuncios relevantes e interesantes. Estos datos también pueden ser utilizados para optimizar y medir el éxito de las campañas publicitarias, así como para predecir y obtener información sobre el comportamiento potencial de todos los usuarios.

Hemos implementado Google Analytics de manera que el último octeto (la última porción) de tu dirección IP se ofusca inmediatamente cuando la dirección IP se recopila dentro de la UE o EEE. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se envía y es acortada por los servidores de Google en los EE. UU.

Puedes encontrar más información sobre la privacidad en los servicios de Google aquí: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Meta Pixel

Siempre que hayas dado tu consentimiento, utilizamos el Meta Pixel proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) (“Meta”). Esta herramienta nos permite analizar y personalizar nuestros anuncios en función de tu uso de nuestro sitio web para ofrecerte anuncios específicamente adaptados a ti. Para este fin, el Meta Pixel recopila tu dirección IP, información del navegador, las visitas y acciones que realizas en nuestros sitios web, “Facebook-ID” y la fecha y hora de la solicitud del servidor. Consulta la sección 1 a. de los Términos de Herramientas Empresariales de Facebook (https://www.facebook.com/legal/technology_terms), para obtener más información sobre los datos que compartes con nosotros a través de las Herramientas Empresariales de Facebook/Meta como el Pixel.

Los datos recopilados se utilizan para optimizar campañas y crear audiencias personalizadas, que son grupos de usuarios de Facebook e Instagram basados en esos datos recopilados, para dirigir campañas publicitarias en Facebook e Instagram (Anuncios de Facebook e Instagram). Para este propósito, también se puede determinar si diferentes dispositivos finales te pertenecen a ti o a tu hogar.

En la medida en que se recopilan datos sobre tu uso de nuestro sitio web, se optimizan campañas publicitarias personalizadas y se crean audiencias personalizadas, actuamos como corresponsables de acuerdo con el Art. 26 del RGPD junto con Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. En este sentido, hemos firmado un acuerdo con Meta que se puede encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum (“Anexo de Controlador”).El acuerdo determina los respectivos roles y responsabilidades para cumplir con la obligación bajo el GDPR con respecto a la corresponsabilidad conjunta.

La información requerida según el Art. 13 párrafo 1 lit. a, b GDPR con respecto al procesamiento de datos como corresponsables conjuntos se puede encontrar en la política de privacidad de Meta aquí: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Hemos acordado con Meta que Meta es el punto de contacto para el ejercicio de los derechos de los interesados conforme a los Artículos 15-20 del GDPR con respecto a las actividades de procesamiento en corresponsabilidad conjunta.

Más información sobre cómo Meta procesa los datos personales, incluyendo su base legal y más información sobre los derechos de los interesados se puede encontrar aquí: https://www.facebook.com/about/privacy.

Más información sobre la protección de datos y el período de almacenamiento con respecto a Meta Pixel se puede encontrar en: https://www.facebook.com/privacy/explanation y https://www.facebook.com/policies/cookies/.

Klaviyo (Email Marketing)

Para ofrecerte una experiencia de compra personalizada y atractiva, utilizamos Klaviyo, un servicio de confianza que se especializa en marketing por correo electrónico y gestión de relaciones con clientes.

Klaviyo nos ayuda a gestionar nuestras comunicaciones por correo electrónico y campañas de marketing recopilando y analizando datos sobre cómo interactúas con nuestros correos. Esto incluye rastrear qué correos abres, los enlaces en los que haces clic y los productos que te interesan. Los datos recopilados nos ayudan a adaptar nuestras comunicaciones para que se ajusten mejor a tus preferencias y ofrecerte información y ofertas más relevantes.

Tenga la seguridad de que la información recopilada por Klaviyo se limita a sus interacciones con nuestros correos electrónicos y no incluye ningún dato personal sensible, como los detalles de pago. Solo compartimos su dirección de correo electrónico y comportamiento de compra con Klaviyo para facilitar estas comunicaciones personalizadas.

Para obtener información más detallada sobre cómo Klaviyo procesa y protege sus datos, revise su política de privacidad, a la que puede acceder en Klaviyo Privacy Policy.

Con Quién Compartimos Su Información Personal.
Compartimos rutinariamente información personal para los propósitos mencionados anteriormente con:

Nuestras afiliadas, incluidas las empresas dentro del grupo Big Agnes Inc;
Proveedores de servicios que utilizamos para ayudar a entregar nuestros productos y/o servicios a usted, como proveedores de servicios de pago, almacenes y empresas de entrega;
- Shopify Payments
- Paypal
Otros terceros que utilizamos para ayudarnos a gestionar nuestro negocio, como agencias de marketing o anfitriones de sitios web (cfr..por encima de la sección 6);
Terceros aprobados por ti, incluyendo sitios de redes sociales a los que elijas vincular tu cuenta;
Agencias de informes de crédito;
Nuestros aseguradores y corredores;
Nuestros bancos

Solo permitimos que nuestros proveedores de servicios manejen tu información personal si estamos satisfechos de que toman medidas adecuadas para proteger tu información personal. También imponemos obligaciones contractuales a los proveedores de servicios para asegurar que solo puedan usar tu información personal para brindarnos servicios a nosotros y a ti. También podemos compartir información personal con auditores externos, por ejemplo, en relación con la acreditación ISO o Investors in People y la auditoría de nuestras cuentas.

Podemos divulgar e intercambiar información con agencias de cumplimiento de la ley y organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Es posible que también necesitemos compartir información personal con otras partes, como posibles compradores de parte o la totalidad de nuestro negocio o durante una reestructuración. Normalmente anonimizaremos la información, pero esto no siempre será posible. El destinatario de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad.

No compartiremos tu información personal con ningún otro tercero.

Dónde se almacena tu información personal.
La información puede almacenarse en nuestras oficinas y en las de nuestras agencias de terceros, proveedores de servicios, representantes y agentes como se describe arriba (ver arriba: “Con quién compartimos tu información personal”).

Para clientes ubicados en la UE/EEE.Algunos de estos terceros pueden estar ubicados fuera de la UE/EEE o en países reconocidos oficialmente por la Comisión de la UE como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos. Donde este no sea el caso, tus datos personales pueden ser potencialmente transferidos a terceros países (es decir, fuera de la UE/EEE y países reconocidos oficialmente por la Comisión de la UE como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos) que no proporcionan un nivel de protección de datos esencialmente equivalente al de la UE/EEE. Sin embargo, cualquier transferencia de tus datos personales solo ocurre en caso de que se cumplan los requisitos adicionales para transferencias internacionales de datos consagrados en el Art. 44 y siguientes del RGPD, principalmente mediante la conclusión de Cláusulas Contractuales Estándar de la UE y, si es necesario, implementar medidas adicionales para establecer un nivel adecuado de protección de datos.Las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE son contratos modelo proporcionados por la Comisión de la UE que, si es necesario, junto con medidas adicionales, están destinados a garantizar que tus datos personales se procesen de acuerdo con los estándares de protección de datos europeos, incluso si el procesamiento se lleva a cabo fuera de la UE/EEE.

Cuánto Tiempo Se Guardará Tu Información Personal.
Además de las Secciones 4 y 6 anteriores, mantendremos tu información personal mientras tengas una cuenta con nosotros o mientras te estemos proporcionando productos y/o servicios.Después de eso, mantendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario:

Para responder a cualquier pregunta, queja o reclamación hecha por usted o en su nombre;
Para demostrar que lo tratamos de manera justa o que hemos cumplido con nuestras obligaciones contractuales o legales en relación con usted (generalmente hasta que expire el respectivo plazo de prescripción); o
Para mantener los registros requeridos por la ley.

No conservaremos su información personal por más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta política. Se aplican diferentes períodos de retención para diferentes tipos de información personal. Más detalles sobre esto están disponibles en nuestro conjunto de detalles de la política de gestión de registros y/o el cronograma que proporciona estos detalles.

Cuando ya no sea necesario conservar tu información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos.

Tus derechos bajo la CCPA.
Tienes el derecho bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y ciertas otras leyes de privacidad y protección de datos, según corresponda, de ejercer sin costo alguno:

Divulgación de Información Personal que Recopilamos Sobre Ti	Tienes el derecho de saber: · Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti; · Las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal; · Nuestro propósito comercial o de negocio para recopilar o vender información personal; · Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal, si corresponde; y · Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti. · Ten en cuenta que no estamos obligados a: · Conservar cualquier información personal sobre ti que se haya recopilado para una única transacción si, en el curso normal del negocio, esa información sobre ti no se conserva; · Reidentificar o vincular de otro modo cualquier dato que, en el curso normal del negocio, no se mantenga de una manera que se consideraría información personal; o · Proporcionarte la información personal más de dos veces en un período de 12 meses.
Información Personal Vendida o Utilizada para un Propósito Comercial	En relación con cualquier información personal que podamos vender o divulgar a un tercero para un propósito comercial, tienes el derecho de saber: Las categorías de información personal sobre ti que vendimos y las categorías de terceros a quienes se vendió la información personal; y Las categorías de información personal que divulgamos sobre ti para un propósito comercial. Tienes el derecho bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y ciertas otras leyes de privacidad y protección de datos, según corresponda, de optar por no participar en la venta o divulgación de tu información personal.Si ejerces tu derecho a optar por no participar en la venta o divulgación de tu información personal, nos abstendremos de vender tu información personal, a menos que posteriormente proporciones autorización expresa para la venta de tu información personal. Para optar por no participar en la venta o divulgación de tu información personal, por favor envía un correo electrónico a privacy@bigagnes.com.
Derecho a la Eliminación	Con sujeción a ciertas excepciones establecidas a continuación, al recibir una solicitud verificable de tu parte, nosotros: · Eliminaremos tu información personal de nuestros registros; y · Instruiremos a cualquier proveedor de servicios para que elimine tu información personal de sus registros. · Ten en cuenta que es posible que no eliminemos tu información personal si es necesario para: · Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, cumplir con los términos de una garantía escrita o un retiro de producto realizado de acuerdo con la ley federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por ti, o razonablemente anticipado dentro del contexto de nuestra relación comercial continua contigo, o de otro modo ejecutar un contrato entre tú y nosotros; · Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o procesar a los responsables de esa actividad; · Depurar para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad existente prevista; · Ejercer la libertad de expresión, asegurar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley; · Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California; · Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público revisadas por pares o públicas que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando nuestra eliminación de la información probablemente haga imposible o perjudique seriamente la consecución de dicha investigación, siempre que hayamos obtenido tu consentimiento informado; · Habilitar únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con tus expectativas basadas en tu relación con nosotros; · Cumplir con una obligación legal existente; o · De otro modo usar tu información personal, internamente, de manera legal que sea compatible con el contexto en el que proporcionaste la información.
Protección Contra la Discriminación	Tienes el derecho a no ser discriminado por nosotros porque ejerciste cualquiera de tus derechos bajo la CCPA.Esto significa que no podemos, entre otras cosas: · Negarte bienes o servicios; · Cobrar precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo el uso de descuentos u otros beneficios o imponer penalizaciones; · Proporcionar un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o · Sugerir que recibirás un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios. Tenga en cuenta que podemos cobrar un precio o tarifa diferente o proporcionar un nivel o calidad diferente de bienes y/o servicios, si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor que su información personal proporciona a nuestro negocio.

Sus derechos bajo el RGPD.

Si resides en la UE/EEE, tienes derecho bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), según corresponda, a ejercer de forma gratuita:

Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si se están procesando o no datos personales que te conciernen y, en caso afirmativo, acceso a los datos personales.
Derecho de rectificación: Tienes derecho a que se corrijan los datos personales falsos que te conciernen.
Derecho de supresión: También puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, por ejemplo, si tus datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otra manera.
Derecho a la restricción del procesamiento: También tienes derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de tus datos personales; en tal caso, los datos serán bloqueados para cualquier procesamiento. Este derecho existe en particular si se debate la exactitud de los datos personales entre tú y nosotros.
Derecho a presentar una queja ante la autoridad de control de protección de datos competente: También tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante una autoridad de control, en particular una autoridad de control en el Estado miembro donde te encuentres, trabajes o el lugar de la supuesta infracción, si crees que el tratamiento de datos personales que te concierne infringe las leyes de protección de datos aplicables.
Derecho a la portabilidad de los datos: Si procesamos tus datos personales para cumplir un contrato contigo o sobre la base de tu consentimiento, también tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, siempre que nos hayas proporcionado los datos.
Derecho a retirar el consentimiento: si nos has dado tu consentimiento para procesar tus datos personales, tienes el derecho de retirar dicho consentimiento con efecto para el futuro en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Derecho a oponerse: En caso de actividades de procesamiento que involucren tus datos personales y que se realicen sobre la base de un interés legítimo nuestro o de un tercero, tienes el derecho de oponerte a dicho procesamiento de tus datos personales en cualquier momento por razones derivadas de tu situación específica.Dejaremos de procesar esa información a menos que podamos demostrar razones importantes para el procesamiento que merezcan protección y que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para afirmar, ejercer o defenderse de reclamaciones legales.

Mantener segura su información personal.
Tenemos medidas de seguridad adecuadas para evitar que la información personal se pierda accidentalmente o se use o acceda de manera no autorizada. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos que tienen una necesidad comercial genuina de acceder a ella. Aquellos que procesen su información lo harán solo de manera autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad. Continuamente probamos nuestros sistemas y estamos certificados por ISO 27001, lo que significa que seguimos los estándares más altos de la industria para la seguridad de la información.También tenemos procedimientos para manejar cualquier sospecha de violación de seguridad de datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una sospecha de violación de seguridad de datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

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Cómo Ejercer Sus Derechos.
Si desea ejercer alguno de sus derechos como se describe en esta Política de Privacidad, por favor:

Complete un formulario de solicitud de sujeto de datos.¿Preguntas sobre esta política? Rellena nuestro formulario de contacto y elige "uso del sitio web" como motivo de contacto. Haremos que un experto te dé seguimiento. https://link.bigagnes.com/contact
Llámanos, sin costo, al 877.554.8975; o
Envíanos un correo electrónico a privacy@bigagnes.com.

Ten en cuenta que solo puedes hacer una solicitud de divulgación de acceso a datos o portabilidad de datos relacionada con la CCPA dos veces en un período de 12 meses.

Si decides contactarnos directamente por sitio web/correo electrónico/teléfono/por escrito, es posible que necesites proporcionarnos:

Suficiente información para identificarte (por ejemplo, tu nombre completo, dirección y número de referencia de cliente o asunto);
Prueba de tu identidad y dirección (por ejemplo., una copia de tu licencia de conducir o pasaporte y una factura reciente de servicios públicos o de tarjeta de crédito); y
Una descripción del derecho que deseas ejercer y la información a la que se refiere tu solicitud.

No estamos obligados a realizar una divulgación de acceso a datos o portabilidad de datos si no podemos verificar que la persona que realiza la solicitud es la persona sobre la cual recopilamos información, o es alguien autorizado para actuar en nombre de dicha persona.

Cualquier información personal que recopilemos de ti para verificar tu identidad en relación con tu solicitud se utilizará únicamente para fines de verificación.

Cambios en este Aviso de Privacidad.
Este aviso de privacidad fue publicado el 30.5.24 y actualizado por última vez el 30.5.24.

Podemos cambiar este aviso de privacidad de vez en cuando; cuando lo hagamos, te informaremos por correo electrónico.

Cómo contactarnos.
Por favor, contáctanos y/o a nuestro Oficial de Protección de Datos por correo, correo electrónico o teléfono si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o la información que tenemos sobre ti.

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