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Réparez-le, vite.
Boucle cassée ? Bien que nous soyons heureux de faire des réparations dans notre centre de réparation, si vous ne pouvez pas vous séparer de votre équipement, une réparation sur le terrain fera l'affaire ! Trouver la bonne boucle peut être délicat - et c'est pourquoi nous vous facilitons la réparation de vos boucles à la maison avec nos kits de réparation sur le terrain.
Tout d'abord, vous voudrez ouvrir un dossier et spécifier que vous recherchez un kit de réparation de boucle sur le terrain, en incluant le modèle de votre tente.
Une fois arrivé, votre kit de réparation sur le terrain comprendra une nouvelle boucle ainsi qu'une longueur de cordelette pour maintenir la boucle en place et servir de boucle d'ancrage. 1. Retirez la boucle d'origine. Vous pouvez casser la barre en plastique qui la maintient sur la sangle. Ne coupez pas la sangle !2. Appuyez sur la sangle suffisamment à plat pour la faire glisser à travers la nouvelle boucle. Vous pouvez la pincer avec un leatherman ou la marteler/presser à plat.
3. Faites glisser la nouvelle boucle, attachez la cordelette à travers la sangle comme indiqué ci-dessous. Assurez-vous que la boucle est dans la bonne orientation avec le logo BA tourné vers l'extérieur lorsqu'elle est attachée à la toile. (c'est-à-dire boucle vers le haut)
Si vous souhaitez que nous vous envoyions un kit de réparation sur le terrain, nous aurons besoin de connaître votre adresse de livraison préférée. Si vous êtes sur le sentier, veuillez fournir une adresse de livraison au moins 7 à 10 jours ouvrables à l'avance. Nous préférons que les pièces vous attendent plutôt que de vous demander d'attendre l'arrivée d'un colis.Si vous préférez nous envoyer votre tente pour réparation, veuillez ouvrir un dossier. Nous faisons de notre mieux pour réparer les articles aussi rapidement que possible, cependant, si nous sommes en pleine saison de réparation, vos réparations peuvent prendre plus de temps. Vous devriez vous attendre à ce que les réparations soient terminées entre 6 et 8 semaines à partir du moment où elles sont enregistrées dans notre centre de réparation.Si les dommages à votre tente ne sont pas couverts par la garantie, nous proposons nos services de réparation en échange de frais de réparation + frais d'expédition pour vous retourner l'article.Appelez ou contactez-nous pour toute question ou préoccupation. Vous pouvez nous joindre au 877.554.8975 du lundi au jeudi de 10h à 16h et le vendredi de 10h à 13h, heure normale des Rocheuses.