Identificazione della tua attrezzatura

Sapere è metà della battaglia.

Prima di aprire una richiesta di supporto relativa alla tua attrezzatura per riparazione, reso o garanzia, è importante sapere esattamente di che attrezzatura disponi! Gran parte della nostra attrezzatura è organizzata in "famiglie" con convenzioni di denominazione simili, quindi, anche se potresti già sapere qual è il nome del tuo prodotto (ad esempio: Copper Spur), essere in grado di identificare con certezza il modello esatto della tua attrezzatura (ad esempio: Copper Spur HV UL2 Long) ci aiuta a velocizzare il nostro processo di supporto e a farti tornare operativo il prima possibile.. Ecco alcuni modi per verificare quale attrezzatura hai:

Sul tag

Il modo migliore e più infallibile per scoprire il nome della tua attrezzatura è trovare l'etichetta.

Spesso, il piccolo tag con le informazioni che stai cercando si trova accanto a un tag più grande contenente materiali e informazioni legali:

Le informazioni chiave che potrebbero esserti richieste sono:

Nome del modello

Articolo/Stile n. (SKU)

Numero di ordine (Codice ordine di produzione (PO))

Il tuo SKU è il più importante di questi codici e inizia con una lettera: T per le tende, B per i sacchi a pelo, P per i materassini, F per i mobili, BP per gli zaini e A per l'abbigliamento.

Il codice PO può essere generalmente trovato direttamente sotto lo SKU, contrassegnato con "PO#". Questo codice indica dove e quando è stato prodotto il tuo articolo.

Questi tag sono facili da trovare, ma si trovano in punti diversi a seconda del tipo di attrezzatura che stai guardando:

Tende

L'etichetta della tenda può essere trovata all'interno del corpo della tenda o all'interno del telo esterno, cucita in una cucitura vicino al livello del suolo.. Per ripari e teloni guardare sul lato inferiore vicino a uno dei bordi.

Mobili da campeggio

Una volta sistemati i mobili, troverai l'etichetta rivolta verso il basso/verso l'esterno, solitamente cucita in una cucitura sul bordo esterno del tessuto.

Pacchetti

Apri lo zaino e troverai l'etichetta cucita in una cucitura all'interno, solitamente sul pannello posteriore.

Abbigliamento isolante

Trova l'etichetta sulla cucitura interna lungo il lato del capo di abbigliamento, vicino all'orlo.

Sull'attrezzatura stessa

Nella maggior parte dei casi, la nostra attrezzatura è contrassegnata direttamente con il nome del modello!

Tende

Puoi trovare il nome del modello della tua tenda stampato sia sulla parte esterna della tenda che sul corpo della tenda, solitamente vicino a un angolo inferiore..

Sacchi a pelo

I nomi dei modelli, le temperature nominali e le dimensioni possono essere trovati sulla maggior parte dei sacchi a pelo su una piccola toppa vicino all'estremità della cerniera.

Materassini

Dovresti riuscire a trovare i dettagli del tuo materassino vicino all'angolo in alto a sinistra del materassino, vicino alla valvola dell'aria

Pacchetti

Il nome del tuo zaino sarà stampato sulla parte esterna dello zaino, sul pannello posteriore destro in rete (se lo guardi da dietro).

Sulla borsa

Quasi tutti i tipi di attrezzatura avranno un'etichetta identificativa cucita nell'orlo del sacco. Se hai la tua sacca originale e non è stata persa o sostituita, puoi trovare le informazioni sul modello della tua attrezzatura qui.