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Sapere è metà della battaglia.
Prima di aprire un caso di supporto riguardante il tuo equipaggiamento per riparazione, reso o garanzia, è importante sapere esattamente quale equipaggiamento possiedi! Gran parte del nostro equipaggiamento è organizzato in "famiglie" con convenzioni di denominazione simili, quindi mentre potresti già sapere qual è il nome del tuo prodotto (es: Copper Spur), essere in grado di identificare positivamente il modello esatto del tuo equipaggiamento (es: Copper Spur HV UL2 Long) aiuta ad accelerare il nostro processo di supporto e a farti tornare là fuori il più rapidamente possibile. Ecco alcuni modi per confermare quale equipaggiamento possiedi:
Sull'Etichetta
Il modo migliore e più infallibile per ottenere il nome del tuo equipaggiamento è trovare l'etichetta.
Il piccolo tag con le informazioni che stai cercando può spesso essere trovato accanto a un tag più grande contenente materiali e informazioni legali:
Le informazioni chiave che potrebbero essere richieste sono:
Nome del Modello
Codice Articolo/Stile (SKU)
Codice PO (Codice Ordine di Produzione (PO))
Il tuo SKU è il più importante di questi codici e inizia con una lettera: T per tende, B per sacchi a pelo, P per materassini, F per mobili, BP per zaini e A per abbigliamento.
Il codice PO può generalmente essere trovato direttamente sotto lo SKU, contrassegnato come "PO#". Questo codice indica dove e quando il tuo articolo è stato fabbricato.
Questi tag sono facili da trovare, ma si trovano in posti diversi a seconda del tipo di attrezzatura che stai guardando:
Tende
Il tag della tua tenda può essere trovato all'interno del corpo della tenda o all'interno del telo, cucito in una cucitura vicino al livello del suolo. Per i rifugi e i teli, guarda sul lato inferiore vicino a uno dei bordi.
Mobili da Campeggio
Quando i tuoi mobili sono montati, troverai il tuo tag rivolto verso il basso/esterno, di solito cucito in una cucitura sul bordo esterno del tessuto.
Zaini
Apri il tuo zaino e troverai il tuo tag cucito in una cucitura all'interno, di solito sul pannello posteriore.
Abbigliamento Isolante
Trova il tuo tag sulla cucitura interna lungo il lato del capo, vicino all'orlo.
Sul Prodotto Stesso
Per la maggior parte, il nostro equipaggiamento è contrassegnato con il nome del modello proprio sopra!
Tende
Puoi trovare il nome del modello della tua tenda stampato sia sul telo che sul corpo della tenda, di solito vicino a un angolo inferiore.
Sacchi a Pelo
I nomi dei modelli, le valutazioni di temperatura e le dimensioni possono essere trovati sulla maggior parte dei sacchi a pelo su una piccola etichetta vicino all'estremità della cerniera.
Materassini
Dovresti essere in grado di trovare i dettagli del tuo materassino vicino all'angolo in alto a sinistra del tuo materassino, vicino alla valvola dell'aria.
Zaini
Il nome del tuo zaino sarà stampato all'esterno dello zaino, sul pannello a rete posteriore destro (se lo guardi da dietro).
Sul Sacco di Imballaggio
Quasi tutti i tipi di equipaggiamento avranno un'etichetta ID cucita nell'orlo del sacco.Se hai il tuo sacco originale e non è stato perso o sostituito, puoi trovare le informazioni sul modello del tuo equipaggiamento qui.