Finding your order number

Encontrar tu número de pedido

Revisa tus registros.

Si has realizado una compra en bigagnes.com y necesitas encontrar tu número de pedido para referencia, estás en el lugar correcto. Tu número de pedido es crucial para rastrear tu envío, contactar al servicio al cliente o iniciar cualquier devolución o cambio. Aquí te mostramos cómo puedes localizar tu número de pedido:

Método 1: Revisa tu correo electrónico

Busca en tu bandeja de entrada:

Busca un correo de confirmación de Big Agnes (info@bigagnes.com) en tu bandeja de entrada. Cuando realizaste tu pedido, te enviamos automáticamente un correo de confirmación que contiene los detalles de tu pedido, incluido el número de pedido.

Abre el correo electrónico:

Una vez que encuentres el correo, ábrelo para ver los detalles del pedido. El número de pedido debería estar claramente visible cerca de la parte superior del correo, directamente debajo de las palabras "Gracias por tu reciente compra de Big Agnes ."

Método 2: Revisa tu cuenta en bigagnes.com

Inicia sesión en tu cuenta:

Visita BigAgnes.com e inicia sesión en tu cuenta usando las credenciales que usaste al realizar el pedido.

Navega a Historial de Pedidos:

Una vez que hayas iniciado sesión, busca una sección etiquetada como "Pedidos". Bajo este encabezado, tus pedidos anteriores estarán listados con el número de pedido como un enlace rojo y clicable.

¿Todavía atascado?

Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte iniciando un caso de soporte o llamándonos al (+1) 877.554.8975.

Nuestro horario de atención telefónica es:

Lunes a jueves de 10am a 4pm
Viernes de 10am a 1pm

Todos los horarios en Hora de la Montaña (UTC - 6/7)

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