Entendemos que el equipo se usa —a menudo de forma intensiva— y esperamos que durante mucho tiempo.. Queremos tu Big Agnes Equiparse para tener la vida más larga y saludable posible, y estamos aquí para ayudar a que eso suceda.. Nos hemos dedicado a la reparación de engranajes desde que comenzamos a fabricarlos en 2001.. Sigue leyendo para obtener más información sobre lo que hacemos, quién lo hace y cómo tú y tu equipo pueden beneficiarse del trabajo de nuestro increíble equipo..
¿De cuántas personas es el equipo de reparación?
Contamos con 8 talentosos costureros, técnicos de reparación, expertos en envíos y gurús de equipos que conforman nuestro Equipo de Reparación.. A medida que la empresa ha crecido, también lo ha hecho este equipo, junto con el de Atención al Cliente (6), para satisfacer las crecientes demandas. Big Agnes equipo en el campo.
¿Cuánto tiempo ha pasado? Big Agnes ¿Contaban con un equipo/personal de reparación? ¿Desde el principio?
Desde la creación de la marca en 2001, BA se ha comprometido a mantener su equipamiento en óptimas condiciones para la montaña.. Reparamos el equipo para que siga funcionando en los senderos y no termine en los vertederos.. Big Agnes Cuenta con un técnico en plantilla desde el principio para coser desgarros, probar almohadillas, restaurar juegos de barras y mucho más..
¿Qué hace que...? Big Agnes ¿Su programa de reparación es diferente al de otras empresas de engranajes?
Los miembros de nuestro equipo de reparación viven el sueño americano probando nuestros productos. Big Agnes equipo en nuestro patio trasero de Steamboat Springs, CO. Tenemos la oportunidad de reparar el equipo de nuestros clientes justo en el sendero cuando hacen senderismo por la ciudad en el Sendero de la Divisoria Continental.. También viajamos a eventos por todo el país, llevamos herramientas, instalamos una máquina de coser y hacemos reparaciones en directo.. Nuestro equipo de reparaciones también está totalmente integrado con nuestro equipo de desarrollo de productos para colaborar en la fabricación Big Agnes Mejoramos nuestro producto cada año gracias a nuestra experiencia y a los comentarios de los clientes.. Big Agnes se compromete a ofrecer un programa de reparación para restaurar el equipo dañado a su plena funcionalidad, de modo que pueda seguir en el juego durante muchas temporadas más.. Si el equipo no tiene reparación, recuperamos las piezas para reutilizarlas y ofrecemos opciones de equipo usado para aventureros que buscan alternativas económicas para reemplazar piezas desgastadas.. Nuestro equipo de reparación trabaja en estrecha colaboración con nuestros Big Agnes El equipo de Atención al Cliente se comunicará directamente con nuestros clientes para brindarles soluciones oportunas, económicas y (ojalá) gratuitas, para que sigan disfrutando al máximo de sus rutas..
¿Por qué es tan importante reparar el equipo para Big Agnes¿
El equipo usado con frecuencia desarrollará marcas de batalla, pero esos pequeños rasguños y arañazos no tienen por qué significar el fin de la vida útil de tu preciado equipo.. Las tiendas de campaña se rompen, las chaquetas se rasgan, las cremalleras se desgastan, los postes se parten.. Cuando esto suceda, haremos todo lo posible para reacondicionar y reparar tu equipo y que puedas volver a la acción.. Lo hacemos de la forma más económica posible para fomentar la reutilización de los equipos en lugar de desecharlos en un vertedero.. Creemos firmemente que los clientes deben usar nuestros equipos y llevarlos al límite, y sabemos que eso puede ser duro..
¿Cuáles son las reparaciones más comunes que realizamos?
Reparación de roturas en telas, reemplazo de deslizadores de cremalleras, restauración de barras, reemplazo de herrajes para clips, hebillas, etc. rotos.. Cosemos, pegamos, volvemos a sellar, remendamos y restauramos..
¿Qué debe hacer alguien que tenga alguna pregunta sobre una reparación o un problema de garantía?
Comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente llamando al 877-554-8975 de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y los viernes de 8:00 a 13:00.. Los viernes después de la 1 PM, nuestro equipo sale a la montaña a vivir aventuras y realizar pruebas. Big Agnes engranaje. Además, visita nuestra Páginas de atención al cliente Para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes y consejos y trucos para el cuidado de tu equipo.
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