Politica di garanzia

Siamo dietro la nostra attrezzatura.

Lavoriamo duramente per produrre attrezzature affidabili e di alta qualità. Quando l'attrezzatura non soddisfa le nostre aspettative, vogliamo saperlo e adattarla alle tue esigenze.

Garanzia legale UE

Se acquisti prodotti da eu.bigagnes.com e risultano difettosi o non conformi a quanto pubblicizzato, ci impegniamo a ripararli o sostituirli, offrendo uno sconto o rimborsandoti. In questa pagina troverete tutte le informazioni necessarie sulle politiche di garanzia e di garanzia applicabili nell'UE.

Scopri di più sui tuoi diritti di consumatore sanciti dalla legge qui.

Valutazione della garanzia

Per determinare l'idoneità alla garanzia dobbiamo ispezionare fisicamente un prodotto nel nostro centro di riparazione. Le foto e le descrizioni dettagliate sono utili, ma tutte le decisioni finali sulla garanzia vengono prese di persona.

Coperto

Tutto Big Agnes i prodotti includono una garanzia limitata contro difetti di fabbricazione o di materiale. Gli articoli devono essere stati acquistati tramite un rivenditore autorizzato Big Agnes rivenditore o direttamente da Big Agnes. Gli articoli saranno riparati o sostituiti a discrezione di Big Agnes. Se un prodotto sostitutivo non è disponibile, verrà concesso un credito pari al prezzo di acquisto originale se restituito con una ricevuta.. Non garantiamo i prodotti danneggiati dalla normale usura, alterazioni apportate dal proprietario, uso improprio, incidenti o danni causati da usi diversi da quelli previsti o se non acquistati tramite un rivenditore autorizzato. Big Agnes rivenditore.

Non coperto

Non garantiamo i prodotti danneggiati dalla normale usura, alterazioni apportate dal proprietario, uso improprio, incidenti o danni causati da usi diversi da quelli previsti.

Ciò include, ma non è limitato a, danni o perdite di altre proprietà a causa di difetti nei nostri prodotti. Alcuni stati non consentono l'esclusione dei danni consequenziali, pertanto l'esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile al tuo caso..

Che cosa si intende per normale usura?

L'equipaggiamento più amato può sviluppare cicatrici di battaglia a causa dell'esposizione agli elementi, ed è normale! Quando ciò accade, faremo tutto il possibile per ristrutturare e riparare il tuo equipaggiamento e farti tornare in pista.. Lo facciamo nel modo più economico possibile per incoraggiare il mantenimento dell'attrezzatura in vita piuttosto che in una discarica.

La normale usura include cose come danni da raggi UV, rottura dei pali, rottura del nastro delle cuciture, strappi del tessuto e cerniere usurate. Sebbene la normale usura non sia coperta dalla nostra garanzia, saremo lieti di effettuare riparazioni a un costo ragionevole.

La nostra promessa

La nostra priorità numero uno è realizzare prodotti per esterni funzionali e affidabili e fornire un ottimo servizio clienti. Se non sei soddisfatto di nessuno Big Agnes prodotto al momento della ricezione, restituiscilo al punto vendita per un rimborso completo. Se uno dei nostri prodotti non soddisfa le tue aspettative, contattaci Big Agnes.