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Felice di aiutarti.
Il nostro Servizio Clienti e i Tecnici di Riparazione sono una grande parte del team qui a Steamboat. Anche se questi ragazzi e ragazze sono le persone più amichevoli, disponibili e talentuose nel loro campo, speriamo che non dovrai mai interagire con loro. Questo solo perché vogliamo che la tua attrezzatura sia a prova di proiettile e duri nel tempo, ma sappiamo che non è sempre possibile. Ogni giorno accadono cose fuori dal nostro controllo, e dal tuo, là fuori sul sentiero, nella terra e persino a casa dove penseresti che la tua attrezzatura sarebbe al sicuro, giusto?
Il nostro team del Servizio Clienti e i Tecnici di Riparazione condividono un po' di intuizione su come si prendono personalmente cura della loro attrezzatura, i problemi di cui sentono parlare nel Dipartimento del Servizio Clienti e vedono più frequentemente nel Magazzino di Garanzia & Riparazione. Ma prima, un rapido sguardo all'interno del nostro Magazzino di Garanzia & Riparazione:
Come ti prendi cura del tuo equipaggiamento?
Servizio Clienti:
I giacche isolate vanno su un gancio nella stanza del fango per asciugarsi dopo ogni utilizzo. Ogni giacca viene lavata con Nikwax Tech Wash o Down Wash, a seconda del tipo di giacca – isolamento sintetico o in piuma. Cerco di limitare il lavaggio dell'equipaggiamento finché non è VERAMENTE necessarioed evito di lavare eccessivamenteper migliorare la durata della giacca. Sono abbastanza bravo a riparare strappi e lacerazioni nel mio equipaggiamentoa casa, e ad usare le toppe NoSo sui capi d'abbigliamento quando necessario.
Tecnici di Riparazione:
Dopo ogni viaggio, tutta l'attrezzatura viene tirata fuori e lavata a mano con un asciugamano bagnato, prestando particolare attenzione alle bobine e ai cursori delle cerniere , rimuovendo sale, sporco e sporcizia. Le tende e i sacchi a pelo vengono girati al rovescio e scossi per eliminare i detriti, poi appesi ad asciugare e arieggiare, anche i materassini vengono stesi ad asciugare all'aria. Se l'attrezzatura è piuttosto puzzolente o ha bisogno di qualcosa in più oltre all'asciugatura, un po' di tempo appesa al sole può aiutare a deodorizzare l'attrezzatura.
Quando tutta la mia attrezzatura è asciutta, metto alcuni oggetti in grandi sacchetti di stoccaggio (abbastanza spaziosi da respirare e non essere compressi) e conservo quei sacchetti più grandi nella mia stanza per l'attrezzatura a temperatura controllata, su scaffali o appesi a ganci. Se viene fatta una manutenzione regolare, le grandi pulizie non sono necessarie.Dai un'occhiata a queste istruzioni passo-passo e video se è arrivato il momento di lavare la tua tenda, o lavare la tua borsa.
Qual è il problema più grande di cui senti parlare e che vedi arrivare, e come può essere evitato in futuro?
Servizio Clienti:
Riceviamo molti feedback dai clienti che hanno problemi con le cerniere del loro equipaggiamento, principalmente tende. Le cerniere sono l'unica parte mobile della tua tenda, quindi necessitano di una manutenzione periodica per funzionare senza intoppi – pensala come un cambio d'olio per la tua auto.
Il modo migliore per assicurarsi che le cerniere continuino a funzionare è mantenerle pulite e lubrificate.Vai piano, usa due mani, non lasciare che la spirale si pieghi mentre la stai utilizzando e cerca di tenere lontano qualsiasi materiale che possa incastrarsi nel cursore. Se devi forzare il cursore per farlo scorrere, è il momento di pulirlo. Dai un'occhiata a questo videoManutenzione e Riparazioni delle Cerniereper maggiori informazioni. Tutto questo è manutenzione preventiva, ma se le cerniere iniziano a dividersi, offriamo riparazioni a prezzi molto ragionevoli.
Tecnici di Riparazione:
Vediamo tutti i tipi di riparazioni arrivare in negozio, ma ce ne sono alcune che accadono più spesso di altre. I danni da UV sono qualcosa che non può essere riparato, la migliore azione è prendere misure preventive come usare regolarmente qualcosa come Nikwax Tent & Gear SolarProof. Trova maggiori informazioni sulla protezione solare e impermeabilizzazione della tua tenda qui.
Qualcosa di un po' più generale che potrebbe aiutare a prevenire molte riparazioni strane, è prendersi il tempo per scegliere un buon posto per montare la tenda e montarla correttamente utilizzando tutte le corde di tensione. Con un buon posizionamento (tenendo conto di alberi, venti, esposizioni e coperture del pavimento) e un buon montaggio (buon posizionamento dei picchetti, utilizzo delle corde di tensione e Velcro dietro le corde di tensione, tensione adeguata sul montaggio) si possono evitare molti danni. Ovviamente smontare il campo con attenzione è altrettanto importante.
Prendendoti il tempo per fare le cose in ordine, puoi evitare che parte della tua tenda voli via, si danneggi o si perda, e naturalmente, un controllo finale del tuo campo per assicurarti di non aver lasciato nulla indietro, come un palo di attraversamento Copper Spur, aiuterà a preservare la tua tenda e la tua sanità mentale.Dai un'occhiata ai nostri Consigli per le Tendeper ulteriori informazioni e video rapidi su Il Montaggio Perfetto, montaggio, smontaggio e altro.
Attenzione ai tuoi Amici Pelosi
L'ultimo è un po' strano – vediamo molte porte per cani nelle tende. Sii solo attento quando campeggi con i tuoi animali domestici e presta attenzione ai loro bisogni e segnali durante il viaggio.
Per ulteriori informazioni, visita le nostre paginePolitica di Garanzia ,Resi , Cambi , e Riparazioni sul nostro sito. Dai un'occhiata alla nostra paginaManutenzione dell'Attrezzaturaper più video di Riparazione Tende Fai-da-te , consigli e trucchi .