Riparazioni Internazionali

Siamo qui per te.

Ovunque tu sia nel mondo, sei il benvenuto a inviarci il tuo equipaggiamento per la riparazione. Attualmente eseguiamo riparazioni negli Stati Uniti. Siamo felici di guidarti attraverso Riparazioni a Casa, per risparmiarti la spedizione a noi. Se preferisci che i nostri tecnici eseguano la riparazione, sei il benvenuto a spedirci il tuo equipaggiamento. Il cliente sarà responsabile della spedizione in entrambi i sensi. In alternativa, puoi fornirci foto del danno e numeri di parte, e faremo del nostro meglio per inviarti pezzi di ricambio a costo minimo.

Cosa Ci Serve Da Te

Per un servizio più rapido, trova queste informazioni prima di chiamare o Invia un Reclamo Online.

1. L'anno e il modello del tuo prodotto

• PADS: Sulla parte superiore del tuo pad, vicino alla valvola di gonfiaggio, troverai il modello e la dimensione del pad (es. Insulated Air Core 20x72x3.5).
• TENDE: All'interno del corpo della tua tenda vedrai un grande etichetta con le istruzioni per il lavaggio. Accanto a quella grande etichetta c'è una piccola etichetta rettangolare con il modello della tua tenda (es. Copper Spur UL 2) e sotto c'è un codice che inizia con la lettera J o Y (es. J15:6-15-14). Questo codice è fondamentale per garantire che ti inviamo le parti corrette.
• BORSE: Ci sono grandi etichette bianche con le istruzioni per il lavaggio cucite nel footbox della tua borsa. Su quell'etichetta troverai il modello della borsa, la dimensione della borsa, l'anno e il lato della cerniera.

2. Qual è il danno e quali parti richiedi

• Le foto aiuteranno molto in questo processo
• Se sei disposto a fare le tue riparazioni, faremo del nostro meglio per inviarti le parti di ricambio

3. Il tuo indirizzo di spedizione e eventuali restrizioni di spedizione

• Si prega di consentire 3-4 settimane per la consegna internazionale
• Big Agnes non è responsabile per ritardi nella spedizione internazionale, tasse doganali e dazi, o prodotti persi/rubati.
• Se hai bisogno di una spedizione internazionale rapida, faccelo sapere il prima possibile.
• I costi di spedizione internazionale sono a carico del cliente, ma Big Agnes è felice di aiutare a rendere le riparazioni più convenienti emettendo un credito per le spese di spedizione di ritorno.