Politica di Garanzia

Sosteniamo il nostro equipaggiamento.

Lavoriamo sodo per produrre attrezzature di alta qualità e affidabili. Quando l'attrezzatura non soddisfa le nostre aspettative, vogliamo saperlo e risolvere il problema per te.

Garanzia legale dell'UE

Se acquisti prodotti da eu.bigagnes.com e risultano difettosi o non come pubblicizzati, ci impegniamo a ripararli o sostituirli, offrire uno sconto o rimborsarti. In questa pagina, troverai tutte le informazioni necessarie sulle politiche di garanzia che si applicano nell'UE.

Scopri di più sui tuoi diritti dei consumatori qui.

Valutazione della Garanzia

Per determinare l'idoneità alla garanzia, abbiamo bisogno di ispezionare fisicamente un prodotto nel nostro centro di riparazione. Le foto e le descrizioni dettagliate sono utili, ma tutte le decisioni finali sulla garanzia vengono prese di persona.

Coperto

Tutti i Big Agnes prodotti includono una Garanzia Limitata contro difetti di fabbricazione o di materiale. Gli articoli devono essere stati acquistati tramite un rivenditore autorizzato Big Agnes o direttamente da Big Agnes. Gli articoli verranno riparati o sostituiti a discrezione di Big Agnes. Se un prodotto sostitutivo non è disponibile, verrà emesso un credito per il prezzo d'acquisto originale quando restituito con una ricevuta. Non garantiamo prodotti danneggiati da normale usura, alterazioni effettuate dal proprietario, uso improprio, incidenti o danni causati da usi diversi da quelli previsti, o se non acquistati tramite un rivenditore autorizzato Big Agnes .

Non Coperto

Non garantiamo prodotti danneggiati da normale usura, alterazioni effettuate dal proprietario, uso improprio, incidenti o danni causati da usi diversi da quelli previsti.

Ciò include, ma non è limitato a, danni o perdita di altre proprietà a causa di difetti nei nostri prodotti.Alcuni stati non permettono l'esclusione di danni consequenziali, quindi l'esclusione sopra indicata potrebbe non applicarsi a te.

Che cos'è l'usura normale?

Gli attrezzi ben amati svilupperanno cicatrici di battaglia dall'essere esposti agli elementi, e questo è da aspettarsi! Quando ciò accade, faremo tutto il possibile per rinnovare e riparare il tuo equipaggiamento per farti tornare là fuori. Lo facciamo nel modo più economico possibile per incoraggiare a mantenere l'attrezzatura in vita piuttosto che in una discarica.

L'usura normale include cose come danni da UV, rottura di pali, guasto del nastro delle cuciture, strappi del tessuto e cerniere usurate. Sebbene l'usura normale non sia coperta dalla nostra garanzia, siamo felici di effettuare riparazioni a un costo ragionevole.

La nostra promessa

La nostra priorità numero uno è realizzare prodotti per esterni funzionali e affidabili e fornire un ottimo servizio clienti.Se non sei soddisfatto di un Big Agnes prodotto al momento della ricezione, restituiscilo al punto d'acquisto per un rimborso completo. Se uno dei nostri prodotti non soddisfa le tue aspettative, contatta Big Agnes.