Guía de Devoluciones y Cambios

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Para un servicio más rápido, por favor comienza cualquier devolución llenando nuestro Big Agnes Formulario de Devolución.

Compras de bigagnes.com

Tu derecho legal de desistimiento se aplica. Dentro de los 14 días posteriores a la entrega, puedes devolver tu producto para reembolso o cambio.

Nuestra Big Agnes Política de Devoluciones existe además de tu derecho de desistimiento, que permanece sin afectar:

Hasta 30 días después de la entrega, puedes devolver los artículos comprados para reembolso o cambio. Después de que expire el período legal de 14 días, solo podemos aceptar artículos que estén en condiciones no usadas.

Los artículos que se devuelvan en condiciones usadas serán evaluados para crédito hacia una futura compra en bigagnes.com.

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Además, puedes optar por completar el formulario estándar de derecho de desistimiento de la UE.

Compras de Big Agnes Socios Minoristas

Artículos Nuevos

Para ser elegible para un reembolso, los productos que son nuevos y sin usar deben ser devueltos con un recibo al lugar de compra. Solo podemos ofrecer reembolsos para compras realizadas directamente a través de bigagnes.com. Los productos enviados a Big Agnes para intercambio también deben ir acompañados de una copia del recibo original.

Los productos que son nuevos y sin usar con etiquetas minoristas adjuntas pueden ser devueltos a Big Agnes para intercambio, o crédito hacia una compra futura en bigagnes.com.

Artículos Usados

Respaldamos nuestro equipo, sin importar dónde fue comprado.Si algo no está funcionando para ti, puedes enviarnos equipo usado para evaluación de crédito. Evaluaremos la condición de tu equipo y ofreceremos crédito para una futura compra en bigagnes.com, acorde con la condición del artículo.

Política de Envío para Evaluación de Garantía

Big Agnes proporcionará una etiqueta de devolución prepagada para todas las devoluciones para evaluación de garantía. Comienza presentando una reclamación en línea , ¡y uno de nuestros Especialistas en Equipo te ayudará a comenzar!

Política de Envío para Devoluciones e Intercambios

El cliente es responsable de enviar el producto a Big Agnes para intercambio, evaluación de crédito, retiro o devoluciones (no cubiertas por garantía). Recomendamos asegurar e incluir confirmación de entrega en todos los paquetes enviados a Big Agnes .Háganos saber qué preferiría como artículo de intercambio y cuándo es su próximo viaje cuando Envíe una Reclamación en Línea para que podamos hacer nuestro mejor esfuerzo para cumplir con sus expectativas.