Nuestro servicio de atención al cliente y reparación Técnicos son una gran parte de la tripulación aquí en Steamboat. Aunque estas personas son las más amables, serviciales y talentosas en su campo, esperamos que nunca tengas que interactuar con ellas.. Eso se debe únicamente a que queremos que tu equipo sea a prueba de balas y dure todas las temporadas, pero sabemos que no siempre es posible.. Hay cosas que escapan a nuestro control, y que también escapan al tuyo, que ocurren a diario en la montaña, en la tierra e incluso en casa, donde uno pensaría que su equipo estaría a salvo, ¿verdad?
Nuestro equipo de atención al cliente y nuestros técnicos de reparación comparten algunos detalles sobre cómo cuidan personalmente sus equipos. el cuestiones que escuchar en el Departamento de Servicio al Cliente y ver más frecuentesyen la garantía &y almacén de reparaciones. Pero primero, un vistazo rápido a nuestra garantía &y taller de reparación:
¿Cómo cuidas tu equipo?
Servicio al cliente:
InsLas chaquetas uladas se cuelgan en un gancho en el cuarto de barro para que se sequen. después de cada uso. Cada chaqueta se lava con Nikwax Tech Wash o Down Wash, según el tipo de chaqueta: con relleno sintético o de plumón.. Intento limitar el lavado del equipo hasta que REALMENTE lo necesite. y evitar lavado excesivo para mejorar el vida útil de la chaqueta. Soy bastante bueno en Remendando rasgaduras y roturas en mi equipo en casa, y utilizando parches NoSo en la ropa según sea necesario.
Técnicos de reparación:
Después de cada viaje, Todo el equipo se saca y se lava a mano con una toalla húmeda, prestando especial atención a las cremalleras y los deslizadores., reliminar la sal, la suciedad y la mugre. Las tiendas de campaña y los sacos de dormir se voltean del revés y se sacuden para eliminar cualquier residuo, luego se cuelgan para que se sequen y se aireen; las colchonetas también se extienden para que se sequen al aire..Si el equipo huele muy mal o necesita algo más que secarse, dejarlo un rato al sol puede ayudar a eliminar el mal olor..
Cuando todo mi El equipo está seco; guardo algunos artículos en bolsas de almacenamiento grandes (con suficiente espacio para que respire y no se compriman) y almaceno esas bolsas más grandes en mi cuarto de equipo con clima controlado, en estantes o colgadas de ganchos.. Si se realiza un mantenimiento regular, no son necesarias las limpiezas a fondo.. Consulta estas instrucciones paso a paso y los vídeos si ya es hora de Lava tu tienda de campaña, oLava tu bolso.
¿Cuál es el mayor problema que escuchas sobre uny ver entrar, un¿Y cómo puedo...?t ¿Se evitará en el futuro?
Servicio al cliente:
Recibimos muchos comentarios de clientes que tienen problemas con las cremalleras de sus equipos, principalmente de las tiendas de campaña.. Las cremalleras son la única parte móvil de tu tienda de campaña, por lo que necesitan un mantenimiento periódico para que funcionen correctamente; es como cambiar el aceite de tu coche..
La mejor manera de asegurar que las cremalleras se mantengan en buen estado y funcionando correctamente es mantenerlas limpias y lubricadas.. Hazlo despacio, usa las dos manos, no dejes que la bobina se doble mientras la estás moviendo y procura que ningún material se atasque en el deslizador.. Si tienes que forzar el deslizador para que funcione, es hora de limpiarlo.. Mira esto Mantenimiento y reparación de cremalleras Vídeo para más información. Todo esto forma parte del mantenimiento preventivo, pero si las cremalleras empiezan a romperse, ofrecemos reparaciones a precios muy razonables..
Técnicos de reparación:
En el taller recibimos todo tipo de reparaciones, pero algunas se repiten con más frecuencia que otras.. Los daños causados por los rayos UV son irreparables; lo mejor es tomar medidas preventivas, como usar un producto como Nikwax Tent. &y; Gear SolarProof regularmente. Encuentra más información sobre protección solar e impermeabilización de tu tienda aquí.
Algo un poco más general eso podría ayudar a prevenir muchas reparaciones extrañas, es a tomarmi Es el momento de elegir un buen lugar para montar la tienda y asegurarte de montarla correctamente usando todos los vientos.. Con una buena colocación (teniendo en cuenta los árboles, el viento, la exposición y el tipo de suelo) y una buena inclinación (buena colocación de las estacas, uso de vientos y velcro detrás de los vientos, tensión adecuada en la estructura) se pueden evitar muchos daños.. Por supuesto, también desmontar el campamento con cuidado..
Si te tomas el tiempo para hacer las cosas en orden, puedes evitar que parte de tu tienda de campaña salga volando, se dañe o se pierda, y por supuesto, una última revisión de tu campamento para asegurarte de que no dejaste nada atrás, como un poste de cruce Copper Spur, ayudará a preservar tu tienda y tu cordura.. ¡Echa un vistazo a nuestro sitio web! Consejos para tiendas de campaña Para obtener más información y ver vídeos cortos sobre El tono perfectomontaje, desmontaje y más.
Cuida a tus amigos peludos
La última es un caso curioso: vemos muchas puertas para perros en las tiendas de campaña.. Al acampar con tus mascotas, ten cuidado y presta atención a sus necesidades y señales durante todo el viaje..
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