Política de garantía

Respaldamos nuestros equipos..

Trabajamos arduamente para fabricar equipos confiables y de alta calidad.. Cuando el equipo no funciona como esperamos, queremos saberlo y solucionarlo..

Garantía legal de la UE

Si compras productos de eu.bigagnes.com Si resultan defectuosos o no se corresponden con la descripción, nos comprometemos a repararlos o sustituirlos, ofrecerle un descuento o reembolsarle el importe.. En esta página encontrará toda la información necesaria sobre las políticas de garantía que se aplican en la UE..

Aquí encontrará más información sobre sus derechos legales como consumidor..

Evaluación de garantía

Para determinar si el producto cumple con los requisitos de la garantía, necesitamos inspeccionarlo físicamente en nuestro centro de reparación.. Las fotos y las descripciones detalladas son útiles, pero la decisión final sobre la garantía se toma en persona..

Cubierto

Todo Big Agnes Los productos incluyen una garantía limitada contra defectos de fabricación o de materiales.. Los artículos deben haber sido adquiridos a través de un distribuidor autorizado. Big Agnes minorista o directamente de Big Agnes. Los artículos serán reparados o reemplazados a discreción de Big Agnes. Si no hay un producto de reemplazo disponible, se le reembolsará el precio de compra original al devolver el producto con el recibo.. No ofrecemos garantía para productos dañados por el desgaste normal, alteraciones realizadas por el propietario, mal uso, accidentes o daños causados ​​por usos distintos a los previstos, o si no fueron adquiridos a través de un distribuidor autorizado. Big Agnes detallista.

No cubierto

No ofrecemos garantía para productos dañados por el desgaste normal, alteraciones realizadas por el propietario, mal uso, accidentes o daños causados ​​por usos distintos a los previstos..

Esto incluye, entre otras cosas, los daños o la pérdida de otros bienes debido a defectos en nuestros productos.. Algunos estados no permiten la exclusión de daños indirectos, por lo que la exclusión anterior podría no aplicarse en su caso..

¿Qué es el desgaste normal?

Es normal que el equipo usado, aunque esté muy usado, sufra desgaste por el uso. Cuando esto ocurra, haremos todo lo posible por reacondicionarlo y repararlo para que puedas volver a la acción.. Lo hacemos de la forma más económica posible para fomentar la reutilización de los equipos en lugar de desecharlos en un vertedero..

El desgaste normal incluye cosas como daños por rayos UV, rotura de postes, fallo de la cinta de las costuras, desgarros en la tela y cremalleras desgastadas.. Si bien el desgaste normal no está cubierto por nuestra garantía, con gusto realizaremos las reparaciones a un costo razonable..

Nuestra promesa

Nuestra prioridad número uno es fabricar productos para exteriores funcionales y confiables, y brindar un excelente servicio al cliente.. Si no está satisfecho con algo Big Agnes Si el producto no está en las mismas condiciones en que lo recibió, devuélvalo al lugar de compra para obtener un reembolso completo.. Si alguno de nuestros productos no cumple con sus expectativas, póngase en contacto con nosotros. Big Agnes.