Riparazioni internazionali

Siamo lì per te.

Ovunque tu sia nel mondo, puoi inviarci la tua attrezzatura per la riparazione. Attualmente eseguiamo riparazioni negli Stati Uniti. Saremo lieti di illustrarti le Riparazioni a domicilio, per farti risparmiare sulla spedizione del prodotto a noi. Se preferisci che i nostri tecnici di riparazione eseguano la riparazione, puoi inviarci la tua attrezzatura per posta. Il cliente sarà responsabile della spedizione in entrambe le direzioni. In alternativa, puoi fornirci le immagini del danno e i numeri delle parti e faremo del nostro meglio per inviare parti di ricambio a un costo minimo.

Cosa abbiamo bisogno da te

Per un servizio più rapido, trova queste informazioni prima di chiamare o Invia un reclamo online.

1. L'anno e il modello del tuo prodotto

• PAD: Sulla parte superiore del tuo pad, vicino alla valvola di gonfiaggio, troverai il modello e la dimensione del pad (es. Insulated Air Core 20x72x3.5).
• TENDE: All'interno del corpo della tenda vedrai una grande etichetta con le istruzioni di lavaggio. Accanto all'etichetta grande c'è una piccola etichetta rettangolare con il modello della tua tenda (es. Copper Spur UL 2) e sotto c'è un codice che inizia con la lettera J o Y (es. J15:6-15-14). Questo codice è fondamentale per garantire l'invio delle parti corrette.
• BORSE: ci sono grandi etichette bianche con le istruzioni di lavaggio cucite nella parte inferiore della borsa. Sull'etichetta troverai il modello della borsa, la dimensione della borsa, l'anno e il lato della cerniera.

2. Qual è il danno e quali parti sono necessarie

• Le foto saranno di grande aiuto in questo processo
• Se sei disposto a effettuare le tue riparazioni, faremo del nostro meglio per inviare parti di ricambio

3. Il tuo indirizzo di spedizione ed eventuali restrizioni di spedizione

• Si prega di attendere 3-4 settimane per la consegna internazionale
• Big Agnes non è responsabile per ritardi nelle spedizioni internazionali, tasse e dazi doganali o prodotti smarriti/rubati.
• Se hai bisogno di una spedizione internazionale rapida, faccelo sapere il prima possibile.
• Le spese di spedizione internazionali sono a carico del cliente, ma Big Agnes è felice di contribuire a rendere le riparazioni più convenienti emettendo un credito per le spese di spedizione per la restituzione.